國際某知名咨詢公司內(nèi)部培訓手冊——團隊的智慧-文庫吧
2024-12-28 11:23 本頁面
【正文】 和說明這個目的 ?團隊成員是否經(jīng)常提起這個目的 ,并開拓它的潛在含義 ?這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題 ?團隊成員是否認為其目的是重要的 ,即便它并不令人激動 需關注的問題 ?共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向 ?具體的業(yè)績目標是這個目的整體的一部分 ?兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy?所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并 一致接受這種方法及它是否能導致目標成就 ?這種方法能否利用和增強所有成員的技能 ?這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻 ?這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進行考核等結(jié)果 ?是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法 ?這種方法是否可以隨時進行修正和改進 對團隊的基本要素的具體描述之四 —— 共同的工作方法 需關注的問題 ?形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面 以及如何能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達成一致 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy?你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產(chǎn)品 負起責任 ?你能否并是否根據(jù)具體的目標來衡量進步 ?是否所有的團隊成員都感到對所有的衡量指標負有責任 ?是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責任，什么是他們大 家共同應負的責任 ?有沒有“團隊只會失敗”的感覺 對團隊的基本要素的具體描述之五 —— 相互承擔責任 需關注的問題 ?團隊承擔責任乃是我們對自己和他人作出的嚴肅承諾， 是從兩個方面支持團隊的保證：責任和信任 ?相互承擔責任可以用來檢驗團隊目的和方法的質(zhì)量 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy案例：北方伯靈頓的聯(lián)合運輸團隊 背景 由于美國對鐵路運輸業(yè)放松管制 ,導致聯(lián)合運輸?shù)漠a(chǎn)生 ,北方伯靈頓公司對此反應緩慢 業(yè)績的挑戰(zhàn) 北方伯靈頓公司進行聯(lián)合運輸業(yè)務 ,但并不認真經(jīng)營 ,對聯(lián)合運輸團隊的管理非?；靵y和缺乏效率 結(jié)果 該公司的排名成為全行業(yè)的倒數(shù)第一 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy第二部分 成為團隊 群體 績優(yōu)團隊 真正的團隊 潛在團隊 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy團隊的業(yè)績曲線 團隊的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的 基本做法行事時能干到多好，以及它的做法會不會有效 業(yè)績影響 偽團隊 潛在團隊 真正團隊 績優(yōu)團隊 團隊效用 工作組 TCQ011129BJ(GB) LDCL010331BJ(GB)final corp strategy?或許有重大業(yè)績增量要求或機會 ?成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有 產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力 ?成員并不真正想實現(xiàn)共同的目標或群體業(yè)績 ?有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 ?只要求比較明確的目的、目標或產(chǎn)品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法 ?沒有建立起共同的責任感 ?有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 ?成員之間有互補技能，愿意為了共同的目的、目標和工作 方法而彼此負責 ?具有團隊具有的一切特點，同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持 ?團隊的能力遠遠大于個人能力的總和 工作組 偽團隊 潛在的團隊 真正的團隊 績優(yōu)團隊 ?沒有重大的業(yè)績增量要求 ?成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個人盡職盡則上 ?沒有實際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、
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