【正文】 力量 行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為不確定性競爭基礎(chǔ)82TCQ011129BJ(GB)新描述讓我們從環(huán)境分析轉(zhuǎn)到提高建議質(zhì)量上。既然環(huán)境分析已經(jīng)把適用領(lǐng)域擴展了許多，我們的建議也應(yīng)該不只是覆蓋傳統(tǒng)模型所覆蓋的領(lǐng)域。（在麥肯錫內(nèi)）對戰(zhàn)略最著名的定義是 “ 創(chuàng)造超過競爭對手的持久性優(yōu)勢的一系列舉措” 。 STI認(rèn)為我們需要一個戰(zhàn)略的新定義： “ 一組這樣的決定： 公司的大多數(shù)決定和舉措 。 ”這個定義并不象它看起來那么一般，因為我們都知道這是怎樣的一些決定。它們是：選擇戰(zhàn)略位置，選擇優(yōu)勢資源，發(fā)展業(yè)務(wù)概念，設(shè)計價值傳遞系統(tǒng)。83TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略位置戰(zhàn)略位置體現(xiàn)了公司抱負(fù)對戰(zhàn)略的深刻影響。戰(zhàn)略位置包括： “ 修正 ” ， “ 塑造 ” 和 “保留競爭權(quán)力 ” 。修正 是如今麥肯錫項目中用的最多的。它包括采用一套認(rèn)識世界的思維模式、采取一系列行動以符合外部的世界。在不同的不確定條件下， “ 修正 ” 會有不同的形式。但思維模式總是接受現(xiàn)有的世界，并不斷適應(yīng)它 —— 抓住現(xiàn)成機會或回避已知威脅。塑造 不太象我們通常的舉動。它指對環(huán)境進行根本地改變，以利于你的公司。想想西部鐵路在上世紀(jì)及個人電腦在 80年代對環(huán)境的影響。塑造者創(chuàng)造只有潛在需求的全新產(chǎn)品，或改變基本行業(yè)結(jié)構(gòu)，或發(fā)展全新競爭方式。他們認(rèn)為可以影響世界到對現(xiàn)有環(huán)境的分析已不能預(yù)測的程度。這種想法可能是依據(jù)一個創(chuàng)意或是企業(yè)穩(wěn)定的卓越能力。不管怎樣，其核心是公司的能力可以改變外部世界，而不是相反。保留競爭權(quán)力 是一個不明確的位置。它指放棄大多數(shù)行動 —— 只采取將來可以成為有力競爭者的必需舉措。其投資于學(xué)習(xí)。選擇了這個位置，公司必須小心采取必需的舉措，以在適當(dāng)時候可以成為可靠的競爭者。這不同于完全不采取行動。我們擔(dān)心公司以選擇這個位置為借口，采取過少的行動而失去了在將來競爭的權(quán)力 —— 他們選擇了保留失敗的權(quán)力。對位置的最后思考：每個位置有根本不同的思維模式。但我們不能簡化對位置的思考。綜合性公司如微軟似乎有能力同時綜合三種位置。一個公司對位置的選擇會隨時間、條件改變而改變。然而，通常顧問組還是應(yīng)專注于幫助客戶選擇一種位置。84TCQ011129BJ(GB)優(yōu)勢資源前面我們提到有三組不同的競爭力：結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢、一線管理和洞察力 /遠(yuǎn)見。每一種都有一些子項目，如核心競爭能力、依據(jù)時間的競爭等。然而，這些選擇的含義有比迄今所有認(rèn)識更加深刻。結(jié)構(gòu)性（位置性）優(yōu)勢來自價值方案與競爭對手不能仿造價值體系的結(jié)構(gòu)性原因的緊密結(jié)合。這必然將公司限制在一組特定的顧客或需求上。所以在需要改變時，戰(zhàn)略就變得過時了。一線管理戰(zhàn)略通常更加穩(wěn)定。這種戰(zhàn)略需要組織內(nèi)各部門的數(shù)百個不同的人員共同努力達(dá)到某種樣式的服務(wù)績效。例如，一個建立服務(wù)技能的項目需要 65個子項目，以改變組織結(jié)構(gòu)、雇用及支付報酬方式、新的信息管理系統(tǒng)、新政策和環(huán)節(jié)等等。因此，對某個價值方案的鎖定性是很強的。初看起來，洞察力 /遠(yuǎn)見顯得可變性較強，因為它不需要在市場層面鎖定在某個價值方案上。然而，它經(jīng)常鎖定在輸入層面上。公司通常有賴于一個的洞察力來源或樣式，如果來源變得缺少變化，公司就會出現(xiàn)盲目性。而且，最終公司要在市場層面取得成功（有足夠的顧客確實購買了產(chǎn)品），才能創(chuàng)造價值。如果公司洞察力很強，而在發(fā)展和傳遞實際產(chǎn)品上很弱，將會怎樣呢？85TCQ011129BJ(GB)業(yè)務(wù)概念一個更復(fù)雜的戰(zhàn)略流程需要對轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢資源為特定戰(zhàn)略舉措有更廣泛的見解，而不僅是簡單描述 “ 何時、何地、如何競爭 ” 。我們認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)模型擴展為四類 “ 構(gòu)造模塊 ” ：大賭注，真實和財務(wù)性選擇，無悔的行動，和安全網(wǎng)。大賭注 是在一些環(huán)境中會收益很多，而在另一些情況下將帶來嚴(yán)重后果的一組舉措（坦白說， “ 何地、如何競爭 ” 戰(zhàn)略就是個大賭注）。 真實和財務(wù)性選擇 正如它的字面意思（ “ 真實 ” 指操作選擇，如研發(fā)、廠房變動性等）。 無悔的行動 指不論行業(yè)如何變化都能有效的舉措。 安全網(wǎng) 指為防止大賭注失敗而特別設(shè)計的選擇。我們將更細(xì)致的描述這些，但任何復(fù)雜的業(yè)務(wù)概念都可能由這四類構(gòu)造模塊的幾個元件構(gòu)成。86TCQ011129BJ(GB)價值傳遞系統(tǒng)因為戰(zhàn)略可能由一組構(gòu)造模塊組成，我們需要分別為每個構(gòu)造模塊設(shè)定小價值傳遞系統(tǒng)，而每一個小價值傳遞系統(tǒng)都是與整體戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢資源有關(guān)的，并分別在業(yè)務(wù)概念中有特殊位置。位置 :塑造優(yōu)勢來源目的 : 目的 : 目的 :大賭注 安全網(wǎng) 安全網(wǎng) 大賭注 期權(quán) 1期權(quán) 2期權(quán) 3期權(quán) 4期權(quán)管理期權(quán)組合 “不后悔 ”舉措A.B.C.87TCQ011129BJ(GB)動態(tài)過程最后，我們認(rèn)為我們的戰(zhàn)略描述必須明確，而不是含蓄的，要確定與每種環(huán)境相關(guān)的動態(tài)過程。我們大多數(shù)客戶都是行業(yè)中的大戶，任何戰(zhàn)略都會引發(fā)行業(yè)中的連鎖反應(yīng)，即使是 “ 適應(yīng) ” 環(huán)境的戰(zhàn)略。這樣，描述中所有環(huán)節(jié)都必須至少在兩方面明確動態(tài)過程：?第一，建議必須預(yù)見戰(zhàn)略對下游的影響。 盡管沒有人總能夠準(zhǔn)確預(yù)見影響，但我們不能達(dá)到所必需的預(yù)見，只是因為我們通常沒有嘗試。麥肯錫所有的工具比我們通常使用的更多。許多顧問組使用搏弈論準(zhǔn)確預(yù)測競爭者可能采取的反應(yīng)。對于包含競爭者、顧客、管理者反應(yīng)的復(fù)雜環(huán)境，經(jīng)營動態(tài)學(xué)能夠描述行業(yè)中的反饋和反應(yīng)。它也能幫助你理解我們的建議帶來的高回報和自我限制影響。?第二，我們應(yīng)該幫助客戶學(xué)會如何隨時間變動而有效管理構(gòu)造模塊。 在傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略推進管理通常指 “ 在該過程內(nèi) ” 。現(xiàn)在，它指如何隨時間變動而管理戰(zhàn)略。管理形式可以從 偶發(fā)事件線路圖 （定義事件可以明確正確的戰(zhàn)略時）到 戰(zhàn)略變革 （公司隨時間變動要面臨事件金字塔時）。隨時間變動管理構(gòu)造模塊會增加建議復(fù)雜程度，也同時增加我們的影響，因為這使我們的顧問組可以更接近客戶實際管理的情景。88TCQ011129BJ(GB)描述“一組這樣的決定 … ”戰(zhàn)略位置優(yōu)勢資源業(yè)務(wù)概念價值傳遞系統(tǒng)動 態(tài) 過 程 預(yù)見戰(zhàn)略的影響 有效管理構(gòu)造模塊89TCQ011129BJ(GB)STI戰(zhàn)略流程結(jié)合前面的環(huán)境分析和流程描述，我們就看到了 STI的最新戰(zhàn)略流程圖。“一組這樣的決定 … ”戰(zhàn)略位置優(yōu)勢資源業(yè)務(wù)概念價值傳遞系統(tǒng)動 態(tài) 過 科技需求監(jiān)管力量 行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為不確定性環(huán)境 描述競爭基礎(chǔ)90TCQ011129BJ(GB)這個流程和其他顧問建議的戰(zhàn)略概念有什么關(guān)系呢？我們認(rèn)為，如同傳統(tǒng)模型，大多數(shù)其他的戰(zhàn)略概念都代表了這個廣泛的框架中的一小部分。這兒有些例子。注意它們處于我們環(huán)境分析中的獨特位置。沒有一個是在所有環(huán)境中都適用的。例如，維持消費者模型只適合于在一級或二級不確定的行業(yè)中的一線管理戰(zhàn)略。在其他地方，你只能得到價值方案的微小提高，而在環(huán)境變化時被競爭者擊敗。不僅是這個模型。我們檢查了每一個戰(zhàn)略概念，每一個都有大大限制模型適用范圍的潛在假設(shè)。如夠你對此感興趣， 備選模型 和 競爭者模型 單元將會更仔細(xì)地討論。我們認(rèn)為戰(zhàn)略家必須熟知所有這些戰(zhàn)略模型，但不要過分傾向于任何一種。一旦我們及客戶決定了哪一個子模型是適用的，麥肯錫將關(guān)注從很廣泛的流程到任一個獨特的子模型。如果子模型是不合適的，它的部件也不能起到好的效果。這也是為什么我們認(rèn)為我們有當(dāng)今最廣泛的戰(zhàn)略流程。我們也準(zhǔn)備廣泛接觸，這一直是麥肯錫的獨特所在。正如1984年我第一次參加戰(zhàn)略管理中心會議時， Quince Hunsiker所說， “ 一些顧問公司相信‘ 魔術(shù)子彈 ’ ，我們相信 ‘ 全要看 ’ 。還要有一陣子 ‘ 魔術(shù)子彈 ’ 更加流行，但 ‘ 全要看 ’ 總能給我們更好的解答。 ” 我們對于全要看什么了解得更多。91TCQ011129BJ(GB)與其他戰(zhàn)略概念的比較傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學(xué)提 高回 報維 持顧 客核心 競爭力 管理擠壓伸展和杠桿機 會識 別學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢一線管理洞察力\遠(yuǎn)見1級2級3級4級92TCQ011129BJ(GB)靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 00:31:2700:31:2700:313/23/2023 12:31:27 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2100:31:2700:31Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:31:2700:31:2700:31Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2100:31:2700:31:27March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 202312:31:27 上午 00:31:27三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2112:31 上午 三月 2100:31March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/23 0:31:2700:31:2723 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 12:31:27 上午 12:31 上午 00:31:27三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 00:31:2700:31:2700:313/23/2023 12:31:27 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2100:31:2700:31Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 00:31:2700:31:2700:31Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2100:31:2700:31:27March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202312:31:27 上午 00:31:27三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2112:31 上午 三月 2100:31March 23, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 0:31:2700:31:2723 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:31:27 上午 12:31 上午 00:31:27三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 00:31:2700:31:2700:313/23/2023 12:31:27 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2100:31:2700:31Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 00:31:2700:31:2700:31Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2100:31:2700:31:27March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202312:31:27 上午 00:31:27三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2112:31 上午 三月 2100:31March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 0:31:2700:31:2723 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 12:31:27 上午 12:31 上午 00:31:27三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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