【正文】 要的爭(zhēng)論。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 73 第二章：如何避免樹(shù)敵 ? 永遠(yuǎn)不正面違拗別人的意見(jiàn)，同時(shí)也絕不固執(zhí)己見(jiàn)。 ? 尊重對(duì)方的意見(jiàn)，永遠(yuǎn)不要當(dāng)面揭穿別人的錯(cuò)誤。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 74 第二章：如何避免樹(shù)敵 ? 一旦傷了對(duì)方的自尊，一切道理都將被拒之門(mén)外。 ? 人生在世，最重視的莫過(guò)于屬于自己的事物（包括物質(zhì)的、精神的）。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 75 第二章：如何避免樹(shù)敵 我們?cè)诜噶隋e(cuò)誤之后，往往只肯向自己認(rèn)錯(cuò)，對(duì)他人卻是死不承認(rèn)，尤其是不希望他人一語(yǔ)拆穿我們的錯(cuò)誤，說(shuō)什麼也要為自己的錯(cuò)誤找借口，力爭(zhēng)到底。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 76 第三章：勇于認(rèn)錯(cuò) 如果自己是錯(cuò)的，只要能勇于認(rèn)錯(cuò)，不但不會(huì)遭外界批評(píng)，反而還會(huì)受到原諒，甚至尊敬?！昂笸艘徊?，海闊天空”。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 77 第四章：訴諸理性的妙方 要想捕殺一只蒼蠅，一加侖苦澀的膽汁，還不如一滴甜美的蜂蜜來(lái)得有效。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 78 第四章：訴諸理性的妙方 在希望得到別人的贊同與支持之前，先讓對(duì)方知道你和他是朋友、是同志，這就是抓住人心最有效的力量。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 79 第四章：訴諸理性的妙方 如果你想改變他人的想法，那麼：千萬(wàn)要以溫和友善的態(tài)度起步！ 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 80 第五章：蘇格拉底的秘密 以特定的技巧，設(shè)法讓對(duì)方首肯，回答一些不得不說(shuō)“是”的問(wèn)題，進(jìn)而糾正對(duì)方原先堅(jiān)持的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 81 第五章：蘇格拉底的秘密 跟人談話的時(shí)候，最好別一開(kāi)始就提出雙方意見(jiàn)相左的問(wèn)題，而最好是從雙方意見(jiàn)一致的問(wèn)題開(kāi)始討論。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 82 第五章：蘇格拉底的秘密 ? 以心理學(xué)的角度來(lái)探討，這種論點(diǎn)也是絕對(duì)合理的。當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“不”的時(shí)候，他的心理，甚至他體內(nèi)的內(nèi)分泌、肌肉的組織，都會(huì)緊崩起來(lái)，以支持自己說(shuō)出這個(gè)“不”字，呈現(xiàn)出絕對(duì)的拒絕狀態(tài)。 ? 相反，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“是”的時(shí)候，他的生理上、心理上，卻絲毫不致緊張起來(lái)，而會(huì)始終呈現(xiàn)出一種接納狀態(tài)。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 83 第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨 要把說(shuō)話、表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓給別人！學(xué)會(huì)做一個(gè)聆聽(tīng)的人！ 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 84 第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨 真正想讓別人心悅誠(chéng)服，最好的方法，還是要讓對(duì)方得以充分地表達(dá)自己的想法。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 85 第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨 “要想樹(shù)立敵人，就試著去處處超越你的朋友，要想廣結(jié)好友，那就相反地讓你的朋友處處超越你?！? 法國(guó)哲學(xué)家羅徹失特 因?yàn)橹挥凶屗麄兂侥愕臅r(shí)候，你才讓他們自覺(jué)舉足輕重，超人一等，反之，你則只會(huì)帶給朋友沮喪和嫉妒。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 86 第七章：如何獲得合作 讓對(duì)方親身參與到你的想法中來(lái)，并給他主動(dòng)權(quán)。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 87 第七章：如何獲得合作 ? 沒(méi)有任何人心甘情愿的受人支配、受人控制，誰(shuí)都希望自己做一切事，都能完完全全的地操之在己，尤其希望自己的想法、觀念，能夠受到他人的采納和尊重。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 88 第七章：如何獲得合作 ? 所以，要想改變別人的想法， 應(yīng)該設(shè)法使對(duì)方相信，新的想法，亦完全是出于他本身，并非你推銷(xiāo)給他的。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 89 第八章：一個(gè)功效神奇的秘方 ? 能學(xué)到 設(shè)身處地為人著想 ，它在你未來(lái)事業(yè)和工作上的助益，絕對(duì)是無(wú)可限量的。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 90 第九章：設(shè)身處地為人著想 ? 同情是人類(lèi)最普遍的一種需求，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的去替別人想想！ 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 91 第十章：激發(fā)對(duì)方的高貴情操 ? 最理想的方法，莫過(guò)于將所有帶給你麻煩的人，都當(dāng)作是正人君子，甚至是紳士那樣看待，以激發(fā)對(duì)方的高貴情操。多數(shù)人都會(huì)以誠(chéng)實(shí)、守信等美德反求諸己，化沖突為祥和。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 92 第十一章：戲劇化的表達(dá)技巧 ? 要想說(shuō)服對(duì)方，必得具備戲劇化的表達(dá)技巧。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 93 第十二章：激發(fā)挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)之意識(shí) ? 要想提高產(chǎn)能，最有效的方法就是刺激競(jìng)爭(zhēng)心理，而且這里所指的競(jìng)爭(zhēng)，并不是一種只為了錢(qián)的利益之爭(zhēng)，而是一種追求卓越的好勝心。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 94 第十二章：激發(fā)挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)之意識(shí) ? 單單用錢(qián)作誘因，絕對(duì)攬不到一流的人才，真正的人才，本身就對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不遺余力，不需要任何誘因。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 95 第四部分 匡正他人錯(cuò)誤的九個(gè)方法 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 96 第一章：先禮后兵的藝術(shù) ? 在責(zé)備他人之前，先就其優(yōu)秀之處，不吝褒獎(jiǎng)，始能奏效。因?yàn)槎鄶?shù)人在經(jīng)過(guò)贊美之后，往往才更具備包容指責(zé)的涵養(yǎng)。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 97 第二章：旁敲側(cè)擊勝?lài)?guó)當(dāng)頭一棒 ? 要想道出別人的缺失，與其給他當(dāng)頭一棒，莫若旁敲側(cè)擊，給他一點(diǎn)暗示。這樣可以減少對(duì)方的尷尬和抵觸情緒。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 98 第三章：先反求諸己、次苛責(zé)于人 ? 先讓對(duì)方聽(tīng)到自己承認(rèn)缺失，再?gòu)亩刚腻e(cuò)誤，收到的效果，絕對(duì)比一味的責(zé)怪要強(qiáng)上千倍。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 99 第四章：命令無(wú)效、請(qǐng)教事成 ? 別下達(dá)命令！改以緩和的態(tài)度來(lái)征求對(duì)方的意見(jiàn)。注意給他人保留一點(diǎn)選擇的余地。 例：你認(rèn)為這樣做是否好一點(diǎn)？ 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 100 第五章：替人留點(diǎn)面子 ? 替對(duì)方保留住面子，考慮到對(duì)方的自尊，是很重要的一件事。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 101 第六章：鼓動(dòng)創(chuàng)造奇跡 ? 用激勵(lì)取代懲罰，用撫慰取代責(zé)罵，只要對(duì)方稍有進(jìn)步，就毫不吝嗇的付出我們的贊美。