網(wǎng)店經(jīng)營與管理(1)-資料下載頁
2025-01-11 20:50本頁面
【正文】 ，善于把握重點(diǎn)，制定推廣計(jì)劃和營銷突破點(diǎn)。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 2 網(wǎng)店崗位設(shè)置及崗位要求 ? ★相關(guān)知識點(diǎn) ? 二、淘寶網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)師 ? 崗位職責(zé)： ? 。 ? 。 ? 。 ? ，與銷售策劃人員做好溝通，有創(chuàng)造性的體現(xiàn)欄目策劃意圖。 ? 。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 2 網(wǎng)店崗位設(shè)置及崗位要求 ? ★相關(guān)知識點(diǎn) ? 二、淘寶網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)師 ? 職位要求： ? ，網(wǎng)站美工兩年以上，具有良好美工靈感與功底。 ? Photoshop、 CorelDraw、 Illustrator等各類設(shè)計(jì)軟件和 Dreamweaver、 Flash等各類網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件。 ? 。 ? ，體現(xiàn)網(wǎng)頁或雜志的風(fēng)格。 ? ，處理事情責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 ? 。 ? 。 ? 。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 2 網(wǎng)店崗位設(shè)置及崗位要求 ? ★相關(guān)知識點(diǎn) ? 三、淘寶商城網(wǎng)店客服 ? 崗位職責(zé)： ? ， 等通訊工具為網(wǎng)絡(luò)買家介紹商品、解答疑問，促成交易。 ? 65字 /分鐘以上，具有良好的語言溝通能力；脾氣好，有耐心，思維敏捷能同時(shí)應(yīng)對多個(gè)客戶的購買需求。 ? 。 ? ，不斷提高銷售技巧，提高接待成交率。 ? ，為客戶提供超越期望值的服務(wù)。 ? ，積極反饋客戶需求信息。 ? 。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 2 網(wǎng)店崗位設(shè)置及崗位要求 ? ★相關(guān)知識點(diǎn) ? 三、淘寶商城網(wǎng)店客服 ? 職位要求： ? ，熟悉淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺基本操作流程，有志于在此領(lǐng)域長期的發(fā)展。 ? ，為人誠實(shí)正直，思維敏捷，工作耐心細(xì)致，待人熱情，有良好的服務(wù)意識。 ? ，具有較好的學(xué)習(xí)能力，能獨(dú)立思考和解決問題。 ? ，能吃苦耐勞，能承受較大工作壓力，能適應(yīng)較長的工作時(shí)間，且能夠長期穩(wěn)定工作至少一年以上。 ? ，普通話流利。 ? ，能把網(wǎng)店當(dāng)成自己的店來做，這點(diǎn)最關(guān)鍵。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 2 網(wǎng)店崗位設(shè)置及崗位要求 ? ★任務(wù)訓(xùn)練： ，了解崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)要求。 。 ，了解網(wǎng)店崗位設(shè)置情況及技術(shù)能力要求。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ★工作過程： 自我能力分析 → 根據(jù)網(wǎng)店崗位能力要求選擇最適合自己的工作崗位 → 編寫自我能力分析報(bào)告 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ★相關(guān)知識點(diǎn) 一、自我能力分析 （一） SWOT分析 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ★相關(guān)知識點(diǎn) 一、自我能力分析 （二） 360度績效評估法 360度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個(gè)角度來了解個(gè)人的績效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力 …… 通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ★相關(guān)知識點(diǎn) 一、自我能力分析 （二） 360度績效評估法 、矩陣式的評價(jià) 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ★相關(guān)知識點(diǎn) 一、自我能力分析 （三）櫥窗分析法 別人知道 別人不知道 自己知道 自己不知道 情景一 分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 任務(wù) 3 分析自己的能力素質(zhì)，找到適合自己的工作崗位 ? ★任務(wù)訓(xùn)練： 1．收集整理阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云身上有哪些需要我們學(xué)習(xí)的地方？ 2．分析一下自己，看一下自己更適合什么工作或者什么崗位？寫一個(gè)個(gè)人能力分析書。
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