員工入職培訓-客服-資料下載頁
2025-01-11 20:35本頁面
【正文】 ； 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題； 負責維護良好的客戶關系，掌握客戶需求； 負責協(xié)調公司內部資源，提高客戶滿意度； 負責收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫。 工作特點 影響力度：對公司的業(yè)績和客戶滿意度有所影響； 職責強度：直接應用已理解的規(guī)則和程序處理工作； 工作難度：對溝通技巧和反應靈敏度有一定要求； 監(jiān)督指導：魏曉明 工作聯(lián)系：幾乎每天都有內外部聯(lián)系。 能力要求 1. 辦公軟件的使用（掌握計算機基本知識）； 2. 人際理解與溝通能力； 3. 服務意識（按照相應規(guī)定或規(guī)范，友好地為客戶提供服務）； 4. 團隊合作能力。 恭祝各位工作順利 首德達創(chuàng)（科技）有限公司 白羽芮 Email：
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