豐達(dá)速遞e3系統(tǒng)培訓(xùn)新版20xx-12-19更新-資料下載頁
2026-01-02 19:55本頁面
【正文】 1. 快件跟蹤查詢：按單號查詢錄單、掃描、回單、貨款、問題件、運單發(fā)放狀態(tài)。 2. 公告：查看公告。（公告只能由中心發(fā)，網(wǎng)點不能發(fā)表公告。） 3． 投訴： 十三、工具 1. 電子稱 /無線巴槍參數(shù)設(shè)置：設(shè)置電子稱和無線巴槍與 E3連接的參數(shù)。 2. 更新 CASIO巴槍配置文件：將系統(tǒng)內(nèi)維護的員工資料導(dǎo)入到無線巴槍。此功能省去了老系統(tǒng)必須用另一個程序接收巴槍文件這個步驟。 3. 系統(tǒng)操作日期查詢：查詢運單、掃描、貨款等各種資料的修改記錄。 上一頁 下一頁 消息提示：點擊以后彈出以下消息提示框，此窗口每 1分鐘更新一次，若有問題件或公 告，各網(wǎng)點可以及時查看。每次進入系統(tǒng)以后必須長期打開此窗口，方便處理各種問題。如下圖： 上一頁 下一頁 十四：基本資料 網(wǎng)點資料查詢：暫時只能查詢網(wǎng)點代碼和網(wǎng)點名稱。 員工資料維護：添加、刪除、修改員工資料。員工編號是唯一的，不能重復(fù)。員工姓名可以重復(fù)。（ 進行員工資料維護時需要添加上業(yè)務(wù)員的手機號碼。否則系統(tǒng)無法進行正常錄單 ） 目的地查看：查看所有目的地的所屬網(wǎng)點和地區(qū)。 客戶資料維護：添加、刪除、修改客戶資料 。此功能可大大減化錄單工作量。 銷售提成規(guī)則維護：寄件提成設(shè)置。 派件提成規(guī)則維護：派件提成設(shè)置。 關(guān)于 客戶資料的維護功能 ，見下面詳細(xì)說明： ? 一、對收件客戶的維護： ? 輸入用戶名、密碼后，登陸Ｅ 3系統(tǒng)。 打開“基本資料” — “網(wǎng)點基本資料” — “客戶資料維護”。在彈出的界面中點擊“新建”。出現(xiàn)右圖界面： ? 依次輸入收件客戶的所需維護項（盡量詳細(xì)些，以便減少錄單及查件的工作量）。其中客戶編號需以“Ｓ”開頭。 ? 輸入完所需項后。點擊“完成”即可。 ? 重新打開“批量錄單” ? 輸入完客戶簡稱后。點擊右側(cè)出現(xiàn)的按鈕。如右下圖所示： ? 點擊后，彈出類似下圖所示的界面： 選擇以前維護過的客戶后點擊“ OK”即可 。 二、對寄件客戶的維護： ? 原理跟對收件客戶的維護一樣，只是輸入“客戶編號時以“ J”開頭?！绷硗?，在批量錄單輸入客戶簡稱后，選擇以“ J開頭的客戶”即可。 十五、 E3Q 豐達(dá)速遞 E3系統(tǒng)中的 E3Q通訊功能，與 E3系統(tǒng)無縫連接，隨同 E3同時時登錄。根據(jù)網(wǎng)點，自動生成用戶組，每個網(wǎng)點的用戶，自動形成一個用戶組?？梢詫崿F(xiàn)群功能、在線客服功能。 十六、接單調(diào)度 客戶叫件 選取叫件客戶，在以下彈出的對話框中下面的“查詢項目欄”?？梢酝ㄟ^點選“客戶編號”、電話等方式實現(xiàn)查詢功能。 也可以單擊叫件按鈕，輸入客戶的基本資料 ,保存 order。 另外，在輸入短信內(nèi)容后可以實現(xiàn)短信通知取件的功能。 除此，還可以實現(xiàn)來電登記功能。 上一頁 下一頁 調(diào)度處理 ： 輸入叫件編號等基本資料后，再找到相應(yīng)業(yè)務(wù)員或司機。點擊執(zhí)行，即可實現(xiàn)調(diào)度功能，如下圖。 上一頁 下一頁 查件信息處理 輸入查詢條件后，點擊查詢按鈕即可實現(xiàn)信息查詢功能。 客戶資料維護 可以增加、刪除一些客戶資料。也具有 order錄入功能。 客戶查件登記 order查詢 來電登記查詢 CallCenter 類型分類 類型定義 1區(qū)域資料 上一頁 第一頁
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1