【正文】 知法律是每個各公民的必然義務，如有上述承諾，等于是拿我司當他們的法律顧問了，甚至是直接將法律風險轉嫁給我司，因此不能同意。 ? 6. 隨意承諾“ X個小時內解決問題”及“提供 7*24小時服務”。 ? 說明 :除非相關技術部門有把握并明確同意，否則原則上是不能作此承諾的。此外，我司有夜間值班網管，并沒有夜間值班客服，故若客戶強烈要追加此條款，最好也改成“提供7*24小時電話技術支持”。 ? 8. 隨意承諾“若因甲方（我司）主機 /郵局服務器問題導致乙方的所有損失，甲方負責全部賠償”。 ? 說明：實際上哪怕是我司產品發(fā)生故障，我司也不可能承擔客戶自認為需要賠償?shù)娜控熑魏蛽p失。我司的標準協(xié)議范本有明確“ 甲方對通過乙方間接接受甲方服務的第三方的損失不承擔責任”、“甲方基于本協(xié)議任何條款下的賠償責任不超過乙方所支付的協(xié)議款項總額” 等。與客戶溝通的話術：全部損失還包括“機會損失”，而 “機會損失”在國際商務慣例中都是不必承擔的 ，打個比方：飛機誤點而導致某一跨國公司一份百萬美金訂單簽訂的失敗，航空公司不可能陪付百萬美金給該跨國公司。 ? 9. 隨意承諾將“廈門仲裁委員會仲裁”改到客戶所在地或客戶要求的地方仲裁委員會去仲裁。 ? 說明：客戶要求改仲裁地，不排除客戶與當?shù)氐恼虻胤綑C構有比較密切的關系，一旦發(fā)生仲裁，結果有可能損害我司利益。故除了可以活用“避免客戶修改我司標準協(xié)議范本的話術”以外，話術中還可以補充“廈門是特區(qū)，相關的法律法規(guī)都是比較健全的，這里的政府職能部門的公正透明性，也是全國皆知無需擔心的， ……” ? 合同評審流程注意問題： ? 在給法務部門簽批之前，請給 銷售部、客戶拓展部，新業(yè)務部，網游渠道部各自部門的文檔管理員蓋好合同編號章 ，其他的合同給 質控部蓋好合同編號章。 ? 注意不同金額的合同需要經過 不同級別領導簽批 的規(guī)定。見 :\\Onlinedc\共享信息區(qū) \公司共享 \質量管理體系 \01公司文件全覽（含架構）\02二階文件 \ 《 合約評審與處理管理辦法 》 。 ? 請及時將合同原件送交相關部門給予 歸檔 。 商 業(yè) 道 德 準 則 一、基本原則 ?公司倡導 守法、廉潔、誠實、敬業(yè) 的職業(yè)道德。 ?員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。 ?因違反職業(yè)道德，給公司造成經濟損失者，公司將 依法追索經濟賠償 ；情節(jié)嚴重的，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關 追究其刑事責任 。 ?在新員工招聘或任用上，公司為人才提供一個公平的競爭環(huán)境，以期施展出真正的才華。 二、經營活動 ? 員工 不得超越本職業(yè)務和職權范圍 ，開展經營活動。特別禁止超越業(yè)務范圍和職權從事投資業(yè)務。 ? 員工除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動： ? 以公司名義考察、談判、簽約。 ? 以公司名義提供擔保、證明。 ? 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。 ? 代表公司出席公眾活動。 三、兼職 ? 員工未經公司書面批準， 不得在外兼任獲取薪金的工作 。 ? 禁止下列情形的兼職 ： ? 在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作。 ? 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。 ? 所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭。 ? 因兼職影響本職工作或有損公司形象。 ? 主管級及以上員工在外部兼職。 四、個人投資 ? 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資： ? 參與經營管理的。 ? 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。 ? 以職務之便向投資對象提供利益的。 ? 以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。 五、利益 ? 員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成 受賄 。 ?只有在對方饋贈的 禮物價值較小 （按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在 公開的場合 下接受。 ?員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則， 反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益 。未經所在單位負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術服務。 ?員工 不得利用內幕消息 ，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。 ?員工 不得挪用公款 謀取個人利益或為他人謀取利益。 ?員工不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。 六、傭金和回扣 ? 員工對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的， 一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本 ；個人私自侵吞的，公司將根據(jù)規(guī)章制度給予懲處。 七、交際應酬 ? 公司對外的交際應酬活動，應本著 禮貌大方、簡樸務實 的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。 ? 集團內部的接待工作，提倡 熱情簡樸 ，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。 ? 員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括： ? 過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動。 ? 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動。 ? 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。 八、保密義務 員工在道德上有責任為從商業(yè)交易中得知的公司機密和專利情報保密，并保護公司及其客戶、代理商和將來上市后股票持有人之間的需保密的關系。甚至在員工不再受雇于本公司后仍要履行對這些情報的保密義務。 員工務必妥善保管所持有的涉密文件。 ? 員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級（分為絕密、機密和秘密三級）的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。禁止為任何非法或不道德目的（如向某一官員行賄，或向某一員工、客戶或代理商支付資金回扣）使用公司資金和資產。 ? 公司保留使用任何合適的、不違反公司政策和國家法律的監(jiān)控、記錄和調查手段的權利。 ?如有問題請發(fā)郵件到 ，或者直接致電分機號 2953576。 ?或者對有關事項不明的，請向分管副總、人事部門等有關部門或人員了解咨詢。 結束，謝謝