【正文】 知法律是每個(gè)各公民的必然義務(wù)，如有上述承諾，等于是拿我司當(dāng)他們的法律顧問(wèn)了，甚至是直接將法律風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我司，因此不能同意。 ? 6. 隨意承諾“ X個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題”及“提供 7*24小時(shí)服務(wù)”。 ? 說(shuō)明 :除非相關(guān)技術(shù)部門有把握并明確同意，否則原則上是不能作此承諾的。此外，我司有夜間值班網(wǎng)管，并沒有夜間值班客服，故若客戶強(qiáng)烈要追加此條款，最好也改成“提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持”。 ? 8. 隨意承諾“若因甲方（我司）主機(jī) /郵局服務(wù)器問(wèn)題導(dǎo)致乙方的所有損失，甲方負(fù)責(zé)全部賠償”。 ? 說(shuō)明：實(shí)際上哪怕是我司產(chǎn)品發(fā)生故障，我司也不可能承擔(dān)客戶自認(rèn)為需要賠償?shù)娜控?zé)任和損失。我司的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議范本有明確“ 甲方對(duì)通過(guò)乙方間接接受甲方服務(wù)的第三方的損失不承擔(dān)責(zé)任”、“甲方基于本協(xié)議任何條款下的賠償責(zé)任不超過(guò)乙方所支付的協(xié)議款項(xiàng)總額” 等。與客戶溝通的話術(shù)：全部損失還包括“機(jī)會(huì)損失”，而 “機(jī)會(huì)損失”在國(guó)際商務(wù)慣例中都是不必承擔(dān)的 ，打個(gè)比方：飛機(jī)誤點(diǎn)而導(dǎo)致某一跨國(guó)公司一份百萬(wàn)美金訂單簽訂的失敗，航空公司不可能陪付百萬(wàn)美金給該跨國(guó)公司。 ? 9. 隨意承諾將“廈門仲裁委員會(huì)仲裁”改到客戶所在地或客戶要求的地方仲裁委員會(huì)去仲裁。 ? 說(shuō)明：客戶要求改仲裁地，不排除客戶與當(dāng)?shù)氐恼虻胤綑C(jī)構(gòu)有比較密切的關(guān)系，一旦發(fā)生仲裁，結(jié)果有可能損害我司利益。故除了可以活用“避免客戶修改我司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議范本的話術(shù)”以外，話術(shù)中還可以補(bǔ)充“廈門是特區(qū)，相關(guān)的法律法規(guī)都是比較健全的，這里的政府職能部門的公正透明性，也是全國(guó)皆知無(wú)需擔(dān)心的， ……” ? 合同評(píng)審流程注意問(wèn)題： ? 在給法務(wù)部門簽批之前，請(qǐng)給 銷售部、客戶拓展部，新業(yè)務(wù)部，網(wǎng)游渠道部各自部門的文檔管理員蓋好合同編號(hào)章 ，其他的合同給 質(zhì)控部蓋好合同編號(hào)章。 ? 注意不同金額的合同需要經(jīng)過(guò) 不同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽批 的規(guī)定。見 :\\Onlinedc\共享信息區(qū) \公司共享 \質(zhì)量管理體系 \01公司文件全覽（含架構(gòu)）\02二階文件 \ 《 合約評(píng)審與處理管理辦法 》 。 ? 請(qǐng)及時(shí)將合同原件送交相關(guān)部門給予 歸檔 。 商 業(yè) 道 德 準(zhǔn) 則 一、基本原則 ?公司倡導(dǎo) 守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè) 的職業(yè)道德。 ?員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。 ?因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將 依法追索經(jīng)濟(jì)賠償 ；情節(jié)嚴(yán)重的，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān) 追究其刑事責(zé)任 。 ?在新員工招聘或任用上，公司為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以期施展出真正的才華。 二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 員工 不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍 ，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。 ? 員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： ? 以公司名義考察、談判、簽約。 ? 以公司名義提供擔(dān)保、證明。 ? 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息。 ? 代表公司出席公眾活動(dòng)。 三、兼職 ? 員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)， 不得在外兼任獲取薪金的工作 。 ? 禁止下列情形的兼職 ： ? 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作。 ? 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 ? 因兼職影響本職工作或有損公司形象。 ? 主管級(jí)及以上員工在外部兼職。 四、個(gè)人投資 ? 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資： ? 參與經(jīng)營(yíng)管理的。 ? 投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。 ? 以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。 ? 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 五、利益 ? 員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成 受賄 。 ?只有在對(duì)方饋贈(zèng)的 禮物價(jià)值較小 （按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在 公開的場(chǎng)合 下接受。 ?員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則， 反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益 。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。 ?員工 不得利用內(nèi)幕消息 ，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。 ?員工 不得挪用公款 謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 ?員工不得用公款購(gòu)買各種俱樂(lè)部會(huì)員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。 六、傭金和回扣 ? 員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的， 一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本 ；個(gè)人私自侵吞的，公司將根據(jù)規(guī)章制度給予懲處。 七、交際應(yīng)酬 ? 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著 禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí) 的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。 ? 集團(tuán)內(nèi)部的接待工作，提倡 熱情簡(jiǎn)樸 ，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。 ? 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括： ? 過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。 ? 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。 ? 邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。 八、保密義務(wù) 員工在道德上有責(zé)任為從商業(yè)交易中得知的公司機(jī)密和專利情報(bào)保密，并保護(hù)公司及其客戶、代理商和將來(lái)上市后股票持有人之間的需保密的關(guān)系。甚至在員工不再受雇于本公司后仍要履行對(duì)這些情報(bào)的保密義務(wù)。 員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 ? 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)（分為絕密、機(jī)密和秘密三級(jí)）的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。禁止為任何非法或不道德目的（如向某一官員行賄，或向某一員工、客戶或代理商支付資金回扣）使用公司資金和資產(chǎn)。 ? 公司保留使用任何合適的、不違反公司政策和國(guó)家法律的監(jiān)控、記錄和調(diào)查手段的權(quán)利。 ?如有問(wèn)題請(qǐng)發(fā)郵件到 ，或者直接致電分機(jī)號(hào) 2953576。 ?或者對(duì)有關(guān)事項(xiàng)不明的，請(qǐng)向分管副總、人事部門等有關(guān)部門或人員了解咨詢。 結(jié)束，謝謝