市場營銷】第一章管理、管理者與組織-資料下載頁
2025-01-11 08:42本頁面
【正文】 商等因素。 （二）外部一般環(huán)境 ?外部一般環(huán)境，或稱宏觀環(huán)境，指對某一特定社會中所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境要素。其大致可以歸納為政治（ Political Factors）、經(jīng)濟(jì)（ Economic Factors ）、社會（ Social Factors ） 、技術(shù)（ Technological Factors ） 、自然（ Natural Factors）等五個方面。 （三）具體環(huán)境 ?具體環(huán)境，也稱為行業(yè)環(huán)境，指與組織直接發(fā)生聯(lián)系的那些環(huán)境要素。行業(yè)可以定義為是由一些公司構(gòu)成的一個群體，在這個群體中，它們的產(chǎn)品和服務(wù)有著眾多相同的屬性，以至它們?yōu)闋幦⊥瑯拥馁I方群體而展開激烈的競爭。根據(jù)美國學(xué)者波特 (MichaelE． Porter)的研究，行業(yè)環(huán)境研究主要包括五個方面的分析。 ? 行業(yè)環(huán)境 Porter模型 行 業(yè) 競 爭對手 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 供應(yīng)商 買方或 顧客 潛 在 入 侵 者 替 代 品 生產(chǎn)商 新進(jìn)入者的威脅 供應(yīng)商討價還價的能力 買方討價還價的能力 替代品或替代服務(wù)的威脅 圖 3 4 組織環(huán)境圖 圖 1 1 組織環(huán)境圖 供應(yīng)者 顧客 競爭 政府部門 對手 和社會組織 組織 文化 治 技 術(shù) 經(jīng) 濟(jì) 自 然 政 社 會 ?根據(jù)環(huán)境的不確定性可分為簡單與復(fù)雜、穩(wěn)定與不穩(wěn)定。不確定性是指決策者由于缺乏完整的外部環(huán)境信息，無法預(yù)測未來的變化進(jìn)而無法做出正確的判斷和決策。 ?環(huán)境的簡單與復(fù)雜是指與組織經(jīng)營有關(guān)的外部因素的多寡與不相似性。 ?環(huán)境的穩(wěn)定與不穩(wěn)定是指環(huán)境因素是否是動態(tài)的。 ?簡單 +穩(wěn)定 =低不確定性，復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性，簡單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性，復(fù)雜 +不穩(wěn)定=高度不確定性 Add your pany slogan
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