【正文】 考核表格設(shè)計(jì)： 員工月度業(yè)績(jī)考核表 員工姓名： 崗位名稱： 職位類(lèi)型： 績(jī)效考核期： 年 月 日至 年 月 日 業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo) 實(shí)際完成 業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù) 合計(jì) 本單位負(fù)責(zé)人簽字： 120 員工績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)： 員工年度述職表 員工姓名： 崗位名稱： 職位類(lèi)型： 績(jī)效考核期： 年 月 日至 年 月 日 業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo) 實(shí)際完成 業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù) 合計(jì) 在下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)之外，您對(duì)部門(mén)及公司有何其他重要貢獻(xiàn)？ 在下一個(gè)績(jī)效期間，您想完成什么工作目標(biāo)？ 為了使您的工作更出色，你希望參加那些培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，或者為您提供哪些工作條件？ 員工簽章： 年 月 日 121 員工績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)： 員工工作態(tài)度行為考核表 員工姓名： 崗位名稱： 職位類(lèi)型： 績(jī)效考核期： 年 月 日至 年 月 日 指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)類(lèi)型 指標(biāo) 權(quán)重 Ai Bi Ci Di Ei 評(píng)等點(diǎn)值 測(cè)評(píng)分 責(zé)任感 主動(dòng)性 態(tài)度 執(zhí)行力 工作效率 行為 遵章守紀(jì) 合計(jì) 122 員工績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)： 員工年度綜合考核表 1 員工姓名 崗位名稱 職位類(lèi)型 所在部門(mén) 直接主管 部門(mén)主管 考核期 自 年 月 日至 年 月 日 指標(biāo)類(lèi)型 業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo) 評(píng)等點(diǎn)值 得分 業(yè)績(jī) (S) 合計(jì) 責(zé)任感 主動(dòng)性 態(tài)度 執(zhí)行 力 工作效率 行為 遵章守紀(jì) 合計(jì) 部門(mén)主管評(píng)語(yǔ) 總評(píng)（請(qǐng)劃 ? ）： ? 優(yōu)秀 ? 良好 ? 合格 ? 需要改進(jìn) ? 不可接受 123 員工績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)： 員工年度綜合考核表 2 晉升 薪資晉級(jí) 留任 培訓(xùn) 轉(zhuǎn)崗 待崗 辭退 員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)： 直接主管簽章： 年 月 日 部門(mén)主管簽章： 年 月 日 人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人簽章： 年 月 日 已閱上述績(jī)效考評(píng)的有關(guān)內(nèi)容和結(jié)果。 員工簽章： 年 月 日 此表由單位人力資源管理部門(mén)存入員工檔案 124 五、績(jī)效考核管理案例介紹 案例一：某公司績(jī)效管理改進(jìn)與完善操作 績(jī)效管理診斷 找出問(wèn)題 選擇績(jī)效管理工具 用平衡計(jì)分卡改造經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 形成績(jī)效管理制度 制定有關(guān)規(guī)定、辦法并實(shí)施 確定績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)量化可操作 搜集績(jī)效指標(biāo) 各部門(mén)、單位按任務(wù)搜集指標(biāo)、定義指標(biāo) 工作分析 各部門(mén)、單位按公司戰(zhàn)略明確任務(wù) 明晰戰(zhàn)略 職位說(shuō)明書(shū)為績(jī)效管理提供依據(jù) 績(jī)效管理理念培訓(xùn) 更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 125 (案例介紹一 ) ? 以人力資源部為例： ? 人力資源部職能 ——為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供人力資源保障 ? 人力資源部職責(zé) ——擬定人力資源規(guī)劃，組織指導(dǎo)工作分析，負(fù)責(zé)人力資源引進(jìn)、配置，組織實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)管理，組織實(shí)施薪酬福利制度和政策，組織實(shí)施績(jī)效管理制度，勞動(dòng)安全保護(hù)，協(xié)調(diào)管理勞動(dòng)關(guān)系等。 ? 按照 SWART原則和有關(guān)原則，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的，與本單位職責(zé)相關(guān)的，是本單位可控制的，是可以衡量的，有時(shí)間性的。 抓好篩選確定部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)選擇 126 (案例介紹一 ) ? 以人力資源部為例： ? 財(cái)務(wù)收益類(lèi)指標(biāo)：營(yíng)業(yè)收入（相關(guān)）、產(chǎn)品產(chǎn)量（相關(guān)）、利潤(rùn)（相關(guān)）、人工成本總額（直接可控）、勞動(dòng)生產(chǎn)率（相關(guān)）； ? 客戶關(guān)系指標(biāo)：服務(wù)滿意度（直接可控）、技校管理信息系統(tǒng)建設(shè)（強(qiáng)相關(guān)）； ? 內(nèi)部流程指標(biāo)：安全生產(chǎn)（強(qiáng)相關(guān)）、績(jī)效考核履行度（強(qiáng)相關(guān)）、違紀(jì)職工處理及時(shí)性（直接可控）； ? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長(zhǎng)指標(biāo)：人崗匹配率（直接可控）、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃編制（直接可控）、編制公司新職位體系管理制度（直接可控）。 抓好篩選確定部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 選擇四方面績(jī)效指標(biāo) 127 (案例介紹一 ) 抓好篩選確定部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) ?以人力資源部為例： ?首先確定各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)確保完成程度，以此為中值，分別向上下兩頭擴(kuò)展，超過(guò)部分分為中上、上，完不成部分分為中下、下，共設(shè)五檔； ?其次確定總分值和各指標(biāo)權(quán)重，配分到各指標(biāo)及其各個(gè)檔次，一般為 1000分制。 ?如勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)，確保完成 30000元 /人年，超過(guò)部分30001元～ 31000元為中上， 31001元以上為上； 28000元～29999元為中下， 27999元以下為下，該指標(biāo)配 130分，五檔次各自配分為上（ 130分）、中上（ 115分）、中（ 100分）、中下（ 85分）、下（ 70分）。 128 (案例介紹一 ) 抓好篩選確定部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 編制綜合績(jī)效指標(biāo)表 ?以人力資源部為例： 被考核單位確保指標(biāo) 奮斗目標(biāo)營(yíng)業(yè)收入 億元 60 績(jī)效管理委員會(huì) 月利潤(rùn) 億元 60 績(jī)效管理委員會(huì) 月產(chǎn)品產(chǎn)量 噸 60 績(jī)效管理委員會(huì) 執(zhí)行公司計(jì)劃 月公司人工成本總額 億元 180 財(cái)務(wù)部 月勞動(dòng)生產(chǎn)率 萬(wàn)元 / 人年 120 計(jì)劃部 月服務(wù)滿意度 % 50 機(jī)關(guān)黨委 ≥ 90 季績(jī)效管理信息系統(tǒng)建設(shè) 60 企業(yè)管理部 按期完成 年違紀(jì)職工處理及時(shí)性 40 紀(jì)委、監(jiān)察室 及時(shí) 月公司安全生產(chǎn) 50 績(jī)效管理委員會(huì) 專(zhuān)項(xiàng)考核辦法規(guī)定 月考核職責(zé)履行度 50 績(jī)效管理委員會(huì) 嚴(yán)格執(zhí)行 月培訓(xùn)計(jì)劃完成率 % 80 公司工會(huì) 100 年公司新職位體系管理制度 70 企業(yè)管理部 按期完成 年人力資源戰(zhàn)略編制 70 計(jì)劃部 按期完成 年人崗匹配率 50 績(jī)效管理委員會(huì) 專(zhuān)項(xiàng)考核辦法規(guī)定 月合計(jì) 1000( 人力資源部）績(jī)效指標(biāo)表人力資源部財(cái)務(wù)收益工作業(yè)績(jī)（ F ）業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型 指標(biāo)（ i） 單位 權(quán)重 確認(rèn)部門(mén)產(chǎn)出質(zhì)量對(duì)外關(guān)系（ Q ）內(nèi)部調(diào)控流程管理（ P ）學(xué)習(xí)創(chuàng)新成長(zhǎng)（ L ）考核周期2022/2/5 129 (案例介紹一 ) 抓好建立員工個(gè)人績(jī)效考核表關(guān)鍵環(huán)節(jié) ①員工績(jī)效指標(biāo)分類(lèi) 業(yè)績(jī)指標(biāo) ——員工在履行崗位工作職責(zé)過(guò)程中所做出的工作成績(jī)。 行為指標(biāo) ——員工履行崗位工作職責(zé)時(shí)的工作流程和行為狀況。 態(tài)度指標(biāo) ——員工對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)、他人、工作本身較持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向 能力指標(biāo) ——員工完成崗位工作所應(yīng)具備的技能和個(gè)性心理特征 130 (案例介紹一 ) ? 首先是將本部門(mén)、單位績(jī)效指標(biāo)分解為個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)，或依據(jù)所在崗位職責(zé)要求選擇個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)； ? 其次是按照不同職類(lèi)（管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、操作類(lèi)等）的勞動(dòng)特點(diǎn)和工作性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)男袨椤B(tài)度、能力指標(biāo)。 抓好建立員工個(gè)人績(jī)效考核表關(guān)鍵環(huán)節(jié) ②員工績(jī)效指標(biāo)選擇依據(jù) 131 (案例介紹一 ) ? 部門(mén)（單位）主要負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)與本部門(mén)（單位）績(jī)效指標(biāo)相同； ? 部門(mén)（單位）副職的業(yè)績(jī)指標(biāo)在本部門(mén)（單位）績(jī)效指標(biāo)中按其分工確定，有所側(cè)重； ? 其他員工業(yè)績(jī)指標(biāo)以其職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的職責(zé)為基礎(chǔ)，按本部門(mén)（單位）績(jī)效指標(biāo)分解對(duì)接確定 抓好建立員工個(gè)人績(jī)效考核表關(guān)鍵環(huán)節(jié) ③員工業(yè)績(jī)指標(biāo)與部門(mén)（系統(tǒng)）績(jī)效指標(biāo)的對(duì)接 132 (案例介紹一 ) ? 其中，對(duì)管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、操作類(lèi)職位應(yīng)各有不同選??； ? 管理類(lèi)職類(lèi)中，決策職種、調(diào)控職種、執(zhí)行職種又應(yīng)有不同選取。 抓好建立員工個(gè)人績(jī)效考核表關(guān)鍵環(huán)節(jié) ④確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 行為指標(biāo) 態(tài)度指標(biāo) 能力指標(biāo) 行為基準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作效率、遵章守紀(jì) 責(zé)任感、積極性、主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性 決策能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、人際交往能力等 133 (案例介紹一 ) ? 首先確定總分?jǐn)?shù)，一般為 100分制； ? 其次確定權(quán)重，員工業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重應(yīng)大一些，行為、態(tài)度、能力指標(biāo)權(quán)重小一些，前者與后者一般為 7∶ 3； ? 再次確定各指標(biāo)考核分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一般分為五檔，優(yōu)、良、中、弱、差，按本指標(biāo)分?jǐn)?shù)分別配分。 抓好建立員工個(gè)人績(jī)效考核表關(guān)鍵環(huán)節(jié) ⑤確定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 134 (案例介紹一 ) ⑥編制員工績(jī)效考核表 崗位名稱 職位類(lèi)型直接主管 部門(mén)主管業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效指標(biāo) 業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況 考（測(cè)）評(píng)得分合計(jì)決策能力創(chuàng)新能力組織協(xié)調(diào)能力綜合分析能力領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)習(xí)能力業(yè)務(wù)知識(shí)表達(dá)能力培養(yǎng)下屬能力人際交往能力責(zé)任感積極性主動(dòng)性實(shí)行力協(xié)調(diào)性人格品行行為舉止行事準(zhǔn)則工作效率遵章守紀(jì)自 年 月 日至 年 月 日員工年度綜合考核表綜合測(cè)評(píng)員工姓名所在部門(mén)績(jī)效考核期指標(biāo)類(lèi)型70%業(yè)績(jī)（ S ）10%能力（ T ）10%態(tài)度（ M ）10%行為（ W ）合計(jì)135 (案例介紹一 ) 制定并實(shí)施新的綜合績(jī)效考核制度 ①制定制度 明確考核范圍、考核對(duì)象 明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 明確考核周期 明確考核關(guān)系 明確考核結(jié)果使用 考核誰(shuí)？ 考核什么？ 月、季、年？ 誰(shuí)考核？ 用于那些方面，如發(fā)放績(jī)效工資、晉升、培訓(xùn)、改進(jìn)績(jī)效等 136 (案例介紹一 ) ? 成立績(jī)效管理組織，擬定績(jī)效計(jì)劃，填制績(jī)效表格，執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃，評(píng)估績(jī)效情況，反饋績(jī)效情況，使用績(jī)效結(jié)果，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)。 制定并實(shí)施新的綜合績(jī)效考核制度 ②實(shí)施制度 137 (案例二） 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取 來(lái)源于 三個(gè)方面 《集團(tuán)公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》 《公司 “ 十一五 ” 發(fā)展規(guī)劃（草案）》 《公司 2022年績(jī)效目標(biāo)管理考核體系》 以此為基礎(chǔ)，梳理公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素，分解提取公司級(jí) KPI 138 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 利潤(rùn)總額、成本費(fèi)用總額、凈資產(chǎn)收益率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、煤質(zhì)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、回采率、公司重大決策、指令性工作執(zhí)行度和完成率、精神文明建設(shè)達(dá)標(biāo)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率。 近期 規(guī)劃 ? 在 “ 十一五末期 ” ， 2022年左右，把公司建成億噸級(jí)煤炭基地。 子戰(zhàn)略 ? 效益提升戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、質(zhì)量品牌戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、資源環(huán)境戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)戰(zhàn)略。 發(fā)展 戰(zhàn)略 ? 以煤炭生產(chǎn)洗選加工、煤化工、矸石電廠為主業(yè)，兼顧其他輔業(yè)。 愿景 ? 煤炭行業(yè)全國(guó)前三，為客戶提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的商品煤資源。 139 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取 指標(biāo) 權(quán)重 考核周期 考核單位 附注利潤(rùn)總額 200 月 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部 F1成本費(fèi)用總額 150 月 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部 F2凈資產(chǎn)收益率 100 年 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部 F3流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 50 年 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部 F4煤質(zhì) 50 月 運(yùn)銷(xiāo)公司 C2安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 150 月 安監(jiān)局 P1回采率 50 月 地測(cè)部 P2公司重大決策、指令性工作執(zhí)行度和完成率