【導讀】重要部門，既是服務部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用。開展，有力地保障了公司正常的生產和后勤服務秩序。上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。各項管理制度，保證員工先培訓再上崗，同時還細化內部崗位分工，強化部門服務意識，按時完成常規(guī)的人事行政管理工作。在2020年即將來臨之際，現(xiàn)對行政部的成績和不足進行總結，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點?；A上，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極對人事工作進行完善。用，確保公司在既有的架構中正常運行。門人員編制和相關需求，及時有效地將需求人員招聘到位。2020年度對所有新員工進行入職培。根本目的，2020年經公司領導研究決定對績效考核進行了2次升級，進一步完善了績效考核制度，充分調動員工積極性。合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利。做到了及時處理和反饋，當日事當日清。理制度》，積極根據各部門需要，提供所需的各項資料。

　　

【正文】 勢，行政人事部計劃從九個方面開展 2020 年度的工作。 豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企 業(yè)發(fā)展。 完成日常人力資源招聘與配置，行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，主要是做好營銷、技術人員的儲備工作，提升公司專業(yè)人員的學歷水平，為公司做好人才儲備。同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。 努力搭建合理的薪酬體系 改善薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部將根據領導的指示本著 “對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力 ”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，為領導提供決策依據。 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。在 2020年，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。 加強員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理 績效考核的啟動將是 2020 年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核 應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據公司 2020 年度的公司高層領導的指示來進行。 搭建內訓機制，完善培訓體系 主要是大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。一是行政人事部將在 2020年一季度對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定2020 年度培訓計劃。二是開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓及自學。外部培訓主要是邀請講師對員工進行管理培訓；內部培訓主要是由內部講師對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓；自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化達到預期培訓效果，計劃培訓內容需根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。 規(guī)范管理，加強行政服務 對公司名義發(fā)放的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公 司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。在 2020 年，將更為規(guī)范行文格式，如字號、排版等，保持公文格式運用的統(tǒng)一性。 努力提高自身綜合素質，加強理論學習，業(yè)務學習，強化服務與管理意 ******集團有限公司 ****集團行政人事部 2020－ 2020 年 年度工作總結與計劃報告 匯報人： *** 一、 2020 年年度工作總結 本年度重點工作完成情況： 組織建設 ****組織架構 ★ 目前納入 **集團本次報告的行政統(tǒng)計范圍為：集團本部 4個部門；分子公司 6個。 本部門于 11 月份進行了逐部門崗位訪談工作，編制各崗位《崗位說明書》為崗位分析奠定了基礎資料。 **集團人員概況 截止 2020 年 12 月 31 日， **集團總編制 **名，在職員工 80 名；截止目前，實有員工 **名，具體人員編制表詳見。人員結構分析如下： A、集團各 部門 /公司人員分布結構： 目前集團本部和 **建設的員工占全部人員數(shù)的 84%，其他分子公司根據業(yè)務量而進行適度配置。 入職不滿一年的員工占員工總數(shù)的 33%，工齡為 5－ 10 年的員工主要為公司財務及項目工地財務人員。我們要在保留人才、保持公司核心管理人員，降低人員流失率方面要進一步下功夫。 目前員工的學歷結構以大專和本科為主，大專含以上占員工總數(shù)的 67%，后續(xù)應逐步提高高學歷員工所占的比重，并鼓勵員工通過自學、函授等方式提高文化修養(yǎng)。 公司員工的年齡結構基本合理，處于青壯年的員工占全體員工總數(shù)的 67%。 E、性別結構： **集團目前員工男性占比 63%，女性占比 37%。 招聘管理 A、面試錄用情況： 截止 2020 年 12 月 31 日，本年度招聘崗位共計 40 個，各招聘網站投遞簡歷 ****份，邀約面試 ***人，實際總面試人數(shù) 378 人，錄用人數(shù)為 43 人，錄用比例為 11%；其中目前仍在職為人，為本年度錄用人數(shù)的 67%。 2020 年度招聘面試、入職情況表： B、離職情況： 2020 年度共計離職員工 33 人，離職率為 %/2100%。）。 具體統(tǒng)計表如下： 2020 年度員工入、離職情況曲線圖： 2020 年度員工入、離職情況統(tǒng)計表： 制度建設 企業(yè)的發(fā)展和團隊建設需要建立完備的制度進行約束和激勵。2020 年度集團制定了《車輛使用管理制度》、《工作例會制度》、《辦公紀律及環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《佳信集團檔案管理制度》、《公文管理制度》、《佳信集團印章使用管理制度》等 6個行政管理管理 制度。 在人事管理制度基礎上修訂完善了《考勤與假期制度》；對于員工各項福利標準做了明確規(guī)定，提升了公司的薪酬福利水平及員工滿意度；修訂了《聘用管理制度》與《薪酬福利制度》；草擬了《員工手冊》與《新入職人員培訓 PPT》，為新人盡快熟悉公司、更快融入公司提供了便利。同時，對以上正式發(fā)文的制度開展制度宣導培 訓會，加強監(jiān)督與落實。 企業(yè)文化 為營造良好的工作氛圍與企業(yè)文化，行政人事部組織開展每月一次的員工生日會活動，組織中秋聯(lián)誼活動，提升員工間的互動與了解，活躍工 作氛圍；配合控股集團參與集團網站建設的資料整理，并對公司辦公樓 VI 標識系統(tǒng)進行更新，強化了企業(yè)品牌識別度，提升了企業(yè)的形象。 信息化建設 以北京公司為主導 2020 年建設了集團的網站，以福建公司為主導 2020 年建設了 OA辦公系統(tǒng)。網站和 OA 辦公系統(tǒng)實施標志著集團的信息化管理又邁上了新的臺階，為企業(yè)的規(guī)范化管理打下了堅實的基礎。目前 OA辦公平臺開放了部份行政人事、財務日常工作程序，在逐步熟悉的基礎上，下一步將建立更多的 OA辦公平臺操作流程，進一步實現(xiàn)辦公自動化。未來還將開通視頻會議系統(tǒng)， 提高集團的管理效率和加強集團內部交流互動。 行政辦公管理 本年度著力整理了集團行政人事部的檔案資料，對各部門及分子公司的檔案管理提出管理辦法及要求。為了保障各業(yè)務條線的業(yè)務發(fā)展，集團行政人事部主要從用車保障、會務組織、資產管理、環(huán)境管理等事務工作入手，不斷優(yōu)化集團良好的辦公秩序與辦公環(huán)境。 管理費用發(fā)生情況 集團 2020 年度行政管理費用為 ***3 萬，含辦公費、交通費、車輛使用、專項文化活動費等；預計 2020 年全年行政管理費用預算為 ***萬元，預算增加主要原因為 崗位增補而產生的固定資產增加、文化專題活動等經費增加。 集團 2020 年度人事管理費用為 ***萬，其中薪酬總額 ***萬以及人力資源管理費 ***萬，