【導(dǎo)讀】重要部門，既是服務(wù)部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用。開(kāi)展，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和后勤服務(wù)秩序。上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。各項(xiàng)管理制度，保證員工先培訓(xùn)再上崗，同時(shí)還細(xì)化內(nèi)部崗位分工，強(qiáng)化部門服務(wù)意識(shí)，按時(shí)完成常規(guī)的人事行政管理工作。在2020年即將來(lái)臨之際，現(xiàn)對(duì)行政部的成績(jī)和不足進(jìn)行總結(jié)，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極對(duì)人事工作進(jìn)行完善。用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。門人員編制和相關(guān)需求，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。2020年度對(duì)所有新員工進(jìn)行入職培。根本目的，2020年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了2次升級(jí)，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利。做到了及時(shí)處理和反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。理制度》，積極根據(jù)各部門需要，提供所需的各項(xiàng)資料。

　　

【正文】 勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展 2020 年度的工作。 豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企 業(yè)發(fā)展。 完成日常人力資源招聘與配置，行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，主要是做好營(yíng)銷、技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，豐富招聘渠道，加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。 努力搭建合理的薪酬體系 改善薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示本著 “對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 ”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在 2020年，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。形成公平向上的企業(yè)精神。 加強(qiáng)員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理 績(jī)效考核的啟動(dòng)將是 2020 年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核 應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。因績(jī)效考核需在較為成熟的工作崗位當(dāng)中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司 2020 年度的公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)進(jìn)行。 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系 主要是大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。一是行政人事部將在 2020年一季度對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2020 年度培訓(xùn)計(jì)劃。二是開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)及自學(xué)。外部培訓(xùn)主要是邀請(qǐng)講師對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)；自學(xué)主要是購(gòu)買書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工自我消化達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。 規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù) 對(duì)公司名義發(fā)放的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公 司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待。在 2020 年，將更為規(guī)范行文格式，如字號(hào)、排版等，保持公文格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。 努力提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意 ******集團(tuán)有限公司 ****集團(tuán)行政人事部 2020－ 2020 年 年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告 匯報(bào)人： *** 一、 2020 年年度工作總結(jié) 本年度重點(diǎn)工作完成情況： 組織建設(shè) ****組織架構(gòu) ★ 目前納入 **集團(tuán)本次報(bào)告的行政統(tǒng)計(jì)范圍為：集團(tuán)本部 4個(gè)部門；分子公司 6個(gè)。 本部門于 11 月份進(jìn)行了逐部門崗位訪談工作，編制各崗位《崗位說(shuō)明書(shū)》為崗位分析奠定了基礎(chǔ)資料。 **集團(tuán)人員概況 截止 2020 年 12 月 31 日， **集團(tuán)總編制 **名，在職員工 80 名；截止目前，實(shí)有員工 **名，具體人員編制表詳見(jiàn)。人員結(jié)構(gòu)分析如下： A、集團(tuán)各 部門 /公司人員分布結(jié)構(gòu)： 目前集團(tuán)本部和 **建設(shè)的員工占全部人員數(shù)的 84%，其他分子公司根據(jù)業(yè)務(wù)量而進(jìn)行適度配置。 入職不滿一年的員工占員工總數(shù)的 33%，工齡為 5－ 10 年的員工主要為公司財(cái)務(wù)及項(xiàng)目工地財(cái)務(wù)人員。我們要在保留人才、保持公司核心管理人員，降低人員流失率方面要進(jìn)一步下功夫。 目前員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以大專和本科為主，大專含以上占員工總數(shù)的 67%，后續(xù)應(yīng)逐步提高高學(xué)歷員工所占的比重，并鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)、函授等方式提高文化修養(yǎng)。 公司員工的年齡結(jié)構(gòu)基本合理，處于青壯年的員工占全體員工總數(shù)的 67%。 E、性別結(jié)構(gòu)： **集團(tuán)目前員工男性占比 63%，女性占比 37%。 招聘管理 A、面試錄用情況： 截止 2020 年 12 月 31 日，本年度招聘崗位共計(jì) 40 個(gè)，各招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷 ****份，邀約面試 ***人，實(shí)際總面試人數(shù) 378 人，錄用人數(shù)為 43 人，錄用比例為 11%；其中目前仍在職為人，為本年度錄用人數(shù)的 67%。 2020 年度招聘面試、入職情況表： B、離職情況： 2020 年度共計(jì)離職員工 33 人，離職率為 %/2100%。）。 具體統(tǒng)計(jì)表如下： 2020 年度員工入、離職情況曲線圖： 2020 年度員工入、離職情況統(tǒng)計(jì)表： 制度建設(shè) 企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要建立完備的制度進(jìn)行約束和激勵(lì)。2020 年度集團(tuán)制定了《車輛使用管理制度》、《工作例會(huì)制度》、《辦公紀(jì)律及環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《佳信集團(tuán)檔案管理制度》、《公文管理制度》、《佳信集團(tuán)印章使用管理制度》等 6個(gè)行政管理管理 制度。 在人事管理制度基礎(chǔ)上修訂完善了《考勤與假期制度》；對(duì)于員工各項(xiàng)福利標(biāo)準(zhǔn)做了明確規(guī)定，提升了公司的薪酬福利水平及員工滿意度；修訂了《聘用管理制度》與《薪酬福利制度》；草擬了《員工手冊(cè)》與《新入職人員培訓(xùn) PPT》，為新人盡快熟悉公司、更快融入公司提供了便利。同時(shí)，對(duì)以上正式發(fā)文的制度開(kāi)展制度宣導(dǎo)培 訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)監(jiān)督與落實(shí)。 企業(yè)文化 為營(yíng)造良好的工作氛圍與企業(yè)文化，行政人事部組織開(kāi)展每月一次的員工生日會(huì)活動(dòng)，組織中秋聯(lián)誼活動(dòng)，提升員工間的互動(dòng)與了解，活躍工 作氛圍；配合控股集團(tuán)參與集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)的資料整理，并對(duì)公司辦公樓 VI 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行更新，強(qiáng)化了企業(yè)品牌識(shí)別度，提升了企業(yè)的形象。 信息化建設(shè) 以北京公司為主導(dǎo) 2020 年建設(shè)了集團(tuán)的網(wǎng)站，以福建公司為主導(dǎo) 2020 年建設(shè)了 OA辦公系統(tǒng)。網(wǎng)站和 OA 辦公系統(tǒng)實(shí)施標(biāo)志著集團(tuán)的信息化管理又邁上了新的臺(tái)階，為企業(yè)的規(guī)范化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前 OA辦公平臺(tái)開(kāi)放了部份行政人事、財(cái)務(wù)日常工作程序，在逐步熟悉的基礎(chǔ)上，下一步將建立更多的 OA辦公平臺(tái)操作流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。未來(lái)還將開(kāi)通視頻會(huì)議系統(tǒng)， 提高集團(tuán)的管理效率和加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部交流互動(dòng)。 行政辦公管理 本年度著力整理了集團(tuán)行政人事部的檔案資料，對(duì)各部門及分子公司的檔案管理提出管理辦法及要求。為了保障各業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)發(fā)展，集團(tuán)行政人事部主要從用車保障、會(huì)務(wù)組織、資產(chǎn)管理、環(huán)境管理等事務(wù)工作入手，不斷優(yōu)化集團(tuán)良好的辦公秩序與辦公環(huán)境。 管理費(fèi)用發(fā)生情況 集團(tuán) 2020 年度行政管理費(fèi)用為 ***3 萬(wàn)，含辦公費(fèi)、交通費(fèi)、車輛使用、專項(xiàng)文化活動(dòng)費(fèi)等；預(yù)計(jì) 2020 年全年行政管理費(fèi)用預(yù)算為 ***萬(wàn)元，預(yù)算增加主要原因?yàn)?崗位增補(bǔ)而產(chǎn)生的固定資產(chǎn)增加、文化專題活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)增加。 集團(tuán) 2020 年度人事管理費(fèi)用為 ***萬(wàn)，其中薪酬總額 ***萬(wàn)以及人力資源管理費(fèi) ***萬(wàn)，