【正文】 ,如果使用如果使用 ““ 女工女工 ”” 來稱呼生產線上的女性職員來稱呼生產線上的女性職員 ,將立即交付三星人事將立即交付三星人事委員會糾正委員會糾正 .一定要用一定要用 ““ 現場操作人員現場操作人員 ”” 等中性的稱呼等中性的稱呼 .每句話都必須考慮到有沒有每句話都必須考慮到有沒有蔑視到個人蔑視到個人 ,或產生性別歧視的感覺或產生性別歧視的感覺 .在兼顧掌握生產作業(yè)速度的同時在兼顧掌握生產作業(yè)速度的同時 ,這些女性這些女性職員職員 ,還依照每人專長不同分組還依照每人專長不同分組 ,擔任進行各種品質改善工作擔任進行各種品質改善工作 .以以 ““ Agape” 為名的職為名的職務分組務分組 ,發(fā)現縮短交換材料的時間而將生產效率提高兩倍以上發(fā)現縮短交換材料的時間而將生產效率提高兩倍以上 .以以 ““ Active” 為名的小為名的小組組 ,建構出新進職員能輕鬆又積極參與的有趣活動架構建構出新進職員能輕鬆又積極參與的有趣活動架構 ,在在 2022年創(chuàng)下年創(chuàng)下 600天作業(yè)天作業(yè)無事故發(fā)生的新紀錄無事故發(fā)生的新紀錄 ,單單單單 器興廠房器興廠房 2022年總共年總共 1403件的提案件的提案 ,就為公司節(jié)省成本就為公司節(jié)省成本將近將近 878億韓圜億韓圜 . 如果能人性化對待從業(yè)人員如果能人性化對待從業(yè)人員 ,職員也會將公司視為己有職員也會將公司視為己有 ,自律的工作自律的工作23培育徹底的三星人培育徹底的三星人 新進社員的教育新進社員的教育“ 三星人的形象為何呢三星人的形象為何呢 ”鄭國鉉協(xié)理表示鄭國鉉協(xié)理表示 : 透過徹底的自我管理透過徹底的自我管理 ,不斷的努力不斷的努力 ,以及對組織的忠誠以及對組織的忠誠 ,最後達到成功的人物故事最後達到成功的人物故事 ,最符合三星形象最符合三星形象 .三星職員能在金融風暴的大量裁員後三星職員能在金融風暴的大量裁員後 ,仍維持一定的忠誠度仍維持一定的忠誠度 ,其新進職員其新進職員 ,必須接受必須接受為期四週的集團人文教育訓練為期四週的集團人文教育訓練 ,功不可沒功不可沒 .這項實行及共同的住宿教育計劃這項實行及共同的住宿教育計劃 ,在韓國在韓國國內也只有三星國內也只有三星 ,即使是出自即使是出自 ROTC (儲備軍官訓練團儲備軍官訓練團 )的人也只能搖頭的人也只能搖頭 ,可見其惡名可見其惡名昭彰昭彰 .167。 第一週第一週 :教導成為社會人士的基本技能教導成為社會人士的基本技能 ,包括襯衫的適當長度包括襯衫的適當長度 ,打領帶的方法打領帶的方法 ,到喝酒的規(guī)矩等等到喝酒的規(guī)矩等等.167。 第二週第二週 :針對三星風格的經營觀針對三星風格的經營觀 ,實施教育課程實施教育課程 ,集中於三星對韓國經濟的影響等大企業(yè)角色集中於三星對韓國經濟的影響等大企業(yè)角色 , 及三星所具備的競爭力根源等教育課程及三星所具備的競爭力根源等教育課程 .167。 第三週第三週 :志願志願 “服務服務 ”與與 “挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) ”等主題的答辯討論等主題的答辯討論 .167。 第四週第四週 :整理與評論時間整理與評論時間 .三星要求所有的組織成員三星要求所有的組織成員 ,都要對三星企業(yè)的存在理由都要對三星企業(yè)的存在理由 ,有明確的認識與了解有明確的認識與了解 .24無派系主義無派系主義“ 排除地緣排除地緣 ,學緣學緣 ,人緣關係人緣關係 !! ”““ 學校學校 ,出生地等背景的派系之分出生地等背景的派系之分 ,隨時都可能變成集體的利己主義隨時都可能變成集體的利己主義 ”.李健熙多次強調李健熙多次強調 ,省籍地域省籍地域 ,學校派別學校派別 ,部門山頭等的利己主義部門山頭等的利己主義 ,都都會降低組織的競爭力會降低組織的競爭力 ,在此考量下在此考量下 ,自然禁止任何可能會被誤會成派自然禁止任何可能會被誤會成派系之分的行為系之分的行為 .在三星電子在三星電子 ,詢問個人的詢問個人的 ““ 出生地籍出生地籍 ”,“ 畢業(yè)學校畢業(yè)學校 ”” 是被禁止的是被禁止的 ,某位幹部說某位幹部說 : 自自我入我入社至今社至今 20年來年來 ,從沒被人問過是從哪一間大學畢業(yè)的從沒被人問過是從哪一間大學畢業(yè)的 .一九九四年開始一九九四年開始 ,三星三星在錄用規(guī)定中在錄用規(guī)定中 ,乾脆廢除學歷限制乾脆廢除學歷限制 ,這正是所謂的這正是所謂的 ““ 開放錄用開放錄用 ”.一旦以一旦以 ““ 能力能力 ”” 作為考量的標準的人事政策逐漸生根作為考量的標準的人事政策逐漸生根 ,超越派系的企業(yè)文化更加超越派系的企業(yè)文化更加公開公開 ,從外部吸收所謂的異邦人也會逐漸增加從外部吸收所謂的異邦人也會逐漸增加 ,三星的內部成長與打破學歷三星的內部成長與打破學歷的文化的文化 ,都是以能力為依歸都是以能力為依歸 .人才的好壞不在於學經歷人才的好壞不在於學經歷 ,而在於個人所具有的潛能而在於個人所具有的潛能 …… 李健熙李健熙25脫胎換骨的全球化經營脫胎換骨的全球化經營“ 按地域別開發(fā)不同的典型按地域別開發(fā)不同的典型 ! ”三星電子之所以具有國際競爭力的最大理由三星電子之所以具有國際競爭力的最大理由 ,是其擁有堅強而又實是其擁有堅強而又實力雄厚的海外據點力雄厚的海外據點 .今天今天 ,三星電子已經以生產三星電子已經以生產 ,銷售分公司銷售分公司 ,分店分店 ,研研究所等不同的型態(tài)進駐全球四十七個國家究所等不同的型態(tài)進駐全球四十七個國家 .其策略可歸類為其策略可歸類為 :v 我們賣最好的東西我們賣最好的東西v 先建構系統(tǒng)先建構系統(tǒng) 後訂定營運的方針後訂定營運的方針v 徹底的經營診斷徹底的經營診斷v 總公司的支援體制總公司的支援體制v 徹底的在地化徹底的在地化v 按地域別開發(fā)不同的典型按地域別開發(fā)不同的典型26頂尖的策略性夥伴頂尖的策略性夥伴“與世界最強的第一流企業(yè)相互合作與世界最強的第一流企業(yè)相互合作 ,以成為新的第一以成為新的第一 ”三星電子的策略性合作三星電子的策略性合作 ,堅持決對不排他的原則堅持決對不排他的原則 ,這是為了不造成這是為了不造成與一方合作與一方合作 ,卻牽絆住其他事業(yè)與第三者合作的原因卻牽絆住其他事業(yè)與第三者合作的原因 ,和各個領域和各個領域最頂尖的業(yè)者都進行合作最頂尖的業(yè)者都進行合作 ,正是三星電子的策略正是三星電子的策略 .2022年尹鍾龍副董事長看到一篇名為年尹鍾龍副董事長看到一篇名為 “ 三星電子將會領先新力三星電子將會領先新力 ” 的新聞報的新聞報導後導後 ,對相關人員大聲斥責對相關人員大聲斥責 ,絕對禁止發(fā)表任何刺激新力的言論絕對禁止發(fā)表任何刺激新力的言論 .事後與新力事後與新力出井伸之董事長等新力高層會面時出井伸之董事長等新力高層會面時 ,尹鍾龍還特地指明發(fā)言不當的幹部尹鍾龍還特地指明發(fā)言不當的幹部 ,直接直接向新力方面致歉向新力方面致歉 .尹鍾龍強調尹鍾龍強調 ,我們未來和新力合作的機會還很多我們未來和新力合作的機會還很多 ,絕對不能絕對不能為了一時的宣傳而去刺激對方為了一時的宣傳而去刺激對方 .李健熙也說李健熙也說 : 如果付出一億韓圜如果付出一億韓圜 ,就能以一週的時間獲得技術就能以一週的時間獲得技術 ,硬要投入十億硬要投入十億 ,二二十億韓圜十億韓圜 ,還必須經過三至五年的開發(fā)還必須經過三至五年的開發(fā) ,那是一種浪費那是一種浪費 .付五付五 %% 的技術費用沒關係的技術費用沒關係 ,只要能獲得只要能獲得 Knowhow,締造十締造十 %% 的利益就好了的利益就好了 .三星電子的發(fā)展史三星電子的發(fā)展史 ,說是一部協(xié)力合作的歷史說是一部協(xié)力合作的歷史 ,也不為過也不為過 .27全方位廣宣全方位廣宣“ 塑造三星電子的尖端技術形象塑造三星電子的尖端技術形象 ”以三星電子為代表的三星集團以三星電子為代表的三星集團 ,公關公關 ,廣宣能力之出眾廣宣能力之出眾 ,是他們眾是他們眾多卓越的競爭力之一多卓越的競爭力之一 . 大部分的與論調查結果大部分的與論調查結果 ,仍然會把三星評為仍然會把三星評為 “韓國最好的企業(yè)韓國最好的企業(yè) ”,“最想最想進入的企業(yè)公司進入的企業(yè)公司 “,”李健熙董事長是企業(yè)界第一名的經營者李健熙董事長是企業(yè)界第一名的經營者 “等等 ,這是這是除了實際的成績之外除了實際的成績之外 ,社會大眾在另一個層面對三星的感受如此社會大眾在另一個層面對三星的感受如此 ,三星對外溝通與廣宣努力之大三星對外溝通與廣宣努力之大 ,由此可見一班由此可見一班 .以奧運贊助廠商以奧運贊助廠商 ,建立國際品牌形象建立國際品牌形象從從 2022年開始年開始 ,三星電話在海外成為世界頂尖的產品三星電話在海外成為世界頂尖的產品 ,同時成為韓國同時成為韓國出口歷史上附加價值最高的出口商品出口歷史上附加價值最高的出口商品 .這全是藉由奧運的光芒這全是藉由奧運的光芒 ,成功提成功提昇品牌形象的結果昇品牌形象的結果 .28