【導(dǎo)讀】收保費(fèi)**萬(wàn)元，應(yīng)收保費(fèi)占比**%。已決賠款**萬(wàn)元，未決賠款**萬(wàn)。以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn)。為此，公司從政策、資金、人。員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)。石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)做文章。總經(jīng)理室身先士卒，的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。捉一切信息，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，只剩**%，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。因此，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。目前，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大。領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率。營(yíng)單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。今年以來(lái)，在外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下，

　　

【正文】 面，宏觀形勢(shì)有利于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)險(xiǎn)將保持較高速的增長(zhǎng)，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，新機(jī)遇出現(xiàn) 。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)贏利更加困難，只有靠精細(xì)化的管理、差異化的經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)先的科技，才能在市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展。公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府決策部署，繼續(xù)以質(zhì)量效益 為中心，強(qiáng)化管理手段，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極打造專業(yè)化、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展邁上新臺(tái)階。為此確定 20xx 年總體發(fā)展目標(biāo)是：保費(fèi)收入 **億元，其中非車險(xiǎn)保費(fèi)收入**億元，占比 %。綜合成本率控制在 **%以內(nèi) 。投資收益 **億元。增設(shè)省級(jí)分公司 **家 。省內(nèi)三級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，積極推進(jìn)省內(nèi)四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè) 。視分公司經(jīng)營(yíng)狀況選擇性設(shè)立省外 三、四級(jí)機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)抓好 8個(gè)方面工作： (一 )強(qiáng)化預(yù)算管理，倒逼能力提升 一是對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類管理，強(qiáng)化規(guī)劃和資源配置水平，構(gòu)建總量管控與動(dòng)態(tài)調(diào)整相結(jié)合的預(yù)算管理模式。 二 是加大優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和盈利機(jī)構(gòu)的投入，切實(shí)做到有保有壓、剛性徹底、彈性有效，提高政策的靈活性和適應(yīng)性，指導(dǎo)督促分支機(jī)構(gòu)提高算賬經(jīng)營(yíng)能力。 三是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管控，強(qiáng)化過程管控的力度，提升后臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率，有效控制后臺(tái)成本。 (二 )加大調(diào)整力度，提升業(yè)務(wù)品質(zhì) 一是重點(diǎn)突破非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，建立非車險(xiǎn)專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，大力推動(dòng)重大客戶業(yè)務(wù)銷售 。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名經(jīng)紀(jì)公司的合作，提高大項(xiàng)目參與程度 。主抓政府主導(dǎo)的系統(tǒng)性、政策性承保業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)消防安全、食品安全、環(huán)境污染等各類責(zé)任保險(xiǎn)，積極穩(wěn)妥開展信用保證保險(xiǎn)，提升公司服務(wù)社會(huì)的能力。 二是做精做細(xì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著手研究車險(xiǎn)分類定價(jià)模型，建立以板塊、車型、車齡等過程管理指標(biāo)為架構(gòu)的條線考核體系，從核保管控角度，全力支持優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格限制虧損業(yè)務(wù)，推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 三是推進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)爭(zhēng)取擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) (種植業(yè) )的覆蓋區(qū)域和參保品種，并力爭(zhēng)在林業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)等方面有所突破，嘗試建立省內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)巨災(zāi)分散機(jī)制，朝著主導(dǎo)山東農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的方向邁進(jìn)一大步。 (三 )堅(jiān)持創(chuàng)新理念，增強(qiáng)發(fā)展后勁 一是積極拓寬銷售渠道，注冊(cè)成立 ***保險(xiǎn)專屬銷售公司 。初步建成公司電子商務(wù)平臺(tái)，嘗試推出電銷 產(chǎn)品，發(fā)展網(wǎng)銷業(yè)務(wù) 。探索直營(yíng)及加盟門店經(jīng)營(yíng)模式，適時(shí)開展省內(nèi)試點(diǎn)，初步形成多元化、立體化的銷售格局。 二是深入推進(jìn)扁平化管理，建立總公司部門聯(lián)系點(diǎn)制度，將山東省內(nèi)各地市機(jī)構(gòu)作為總公司部門的聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)三級(jí)機(jī)構(gòu)的直接督導(dǎo)和幫助扶持，提高其經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理能力。 三是推進(jìn)客戶關(guān)系管理，通過完善服務(wù)平臺(tái)、改進(jìn)服務(wù)流程、引入新的服務(wù)手段、整合服務(wù)資源，突出服務(wù)特色打造，提供基于客戶分類的差異化服務(wù)舉措，如承保理賠回訪、續(xù)保提醒、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、短信關(guān)懷、增值服務(wù)等，切實(shí)讓客戶感受到 ***保險(xiǎn)的高品質(zhì)服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)以產(chǎn) 品為中心的經(jīng)營(yíng)模式向以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。 (四 )提升服務(wù)水平，打造 ***品牌 一是繼續(xù)堅(jiān)持自主查勘與委托查勘相結(jié)合的理賠服務(wù)體制，在監(jiān)管允許的地方鼓勵(lì)設(shè)立理賠服務(wù)站，切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，創(chuàng)造良好的服務(wù)品牌。 二是著力推進(jìn)理賠一條龍的管理體系，加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)查勘人員定向培訓(xùn)計(jì)劃，建立核賠核價(jià)理算的集中作業(yè)平臺(tái)，為公司建設(shè)整體后援中心打好基礎(chǔ)。 三是加強(qiáng)理賠品質(zhì)管理，建立大案審查機(jī)制、健全激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化案件結(jié)案率及理賠時(shí)效考核，引進(jìn)現(xiàn)代化查勘技術(shù)手段，簡(jiǎn)化理賠程序，提高理賠效率，擠壓理賠 水分。 (五 )強(qiáng)化資產(chǎn)管理，增加投資收益 一是健全資產(chǎn)管理體系，抓住保監(jiān)會(huì)放開資金運(yùn)用政策的重大機(jī)遇，積極推進(jìn)各類投資的資格審批，積極拓展資金運(yùn)用范圍、拓寬投資渠道。 二是積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，緊緊圍繞省委省政府決策部署和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)支持與我司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的政府資金需要，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)資金與省內(nèi)企業(yè)、項(xiàng)目的對(duì)接。 三是提升資金運(yùn)用與管理能力，從制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管控手段、系統(tǒng)建設(shè)、投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，逐步形成有體系的投資環(huán)境、有策略的配置大類資產(chǎn)、有條件的選擇投資時(shí)機(jī)、多途徑的選擇投資品種的資金運(yùn)用新格 局，不斷提高資金運(yùn)用收益。 (六 )優(yōu)化后援平臺(tái)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 一是優(yōu)化激勵(lì)約束機(jī)制。堅(jiān)持以人為本、貼近市場(chǎng)、成果共享、獎(jiǎng)優(yōu)限劣的原則，改革薪酬管理體系，在控制總體人力成本增量的前提下，建立科學(xué)公平的分配制度，加大正向激勵(lì)力度 。堅(jiān)持規(guī)模效益并重、體現(xiàn)權(quán)利義務(wù)一致，提高 KPI考核體系的適用度，加大績(jī)效考核的幅度與頻度，通過定期考核及時(shí)評(píng)價(jià)部門及分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)創(chuàng)造性。 二是加快隊(duì)伍建設(shè)步伐。推行業(yè)績(jī)考核、履職評(píng)價(jià)和群眾認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考核評(píng)價(jià)辦法，形成能者上、庸者下的干部管理體系 。完善后備干 部培養(yǎng)機(jī)制，通過急難擔(dān)責(zé)、競(jìng)聘上崗、掛職鍛煉、交流任職等方式，促進(jìn)年輕干部成長(zhǎng) 。通過職業(yè)規(guī)劃、建立通道、強(qiáng)化培訓(xùn)，為員工學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步、提高生活品質(zhì)提供平臺(tái) 。通過校企合作、校園招聘、跨行業(yè)引進(jìn)等方式做好人才儲(chǔ)備，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。 三是提高技術(shù)支持能力。加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，著力開發(fā)網(wǎng)電銷系統(tǒng)、費(fèi)用控制系統(tǒng)、資金支付系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)、再保系統(tǒng)等平臺(tái) 。加快車險(xiǎn)定價(jià)和自動(dòng)核保系統(tǒng)、手機(jī)自助現(xiàn)場(chǎng)查勘軟件開發(fā) 。打通各系統(tǒng)之間的通道，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高對(duì)銷售、承保、理賠、財(cái) 務(wù)、資產(chǎn)管理等方面的業(yè)務(wù)支持能力。 四是加大品牌宣傳力度。順應(yīng)時(shí)代，符合大勢(shì)，量力而行，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定并落實(shí)整體宣傳工作方案，按照少花錢、多辦事、效果好的思路和原則，增加公司的外部宣傳頻率，擴(kuò)大公司的品牌影響，提升客戶對(duì)公司的認(rèn)同度。 (七 )完善內(nèi)控體系，防范各類風(fēng)險(xiǎn) 一是堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完善內(nèi)控制度體系。從強(qiáng)化流程控制入手，圍繞前臺(tái)控制、后臺(tái)控制和基礎(chǔ)控制三個(gè)層次，有計(jì)劃的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研究，提升識(shí)別和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)的能力和手段，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)防范、提示、處置等工作機(jī)制 。加大違規(guī)問責(zé)和案件責(zé)任追究力度 。靈活運(yùn)用制度和法律指導(dǎo)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。 二是堅(jiān)持常規(guī)與專項(xiàng)稽核相結(jié)合，強(qiáng)化稽核工作對(duì)中心工作的促進(jìn)作用。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核等常規(guī)稽核工作，提升稽核質(zhì)量和效果 。圍繞經(jīng)營(yíng)管理中心工作、主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)，積極開展專項(xiàng)稽核檢查，確保工作部署快速、高效、順利推進(jìn) 。對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問題，分析成因，研究對(duì)策，及時(shí)整改。 (八 )發(fā)揮黨建功能，營(yíng)造和諧氛圍 一是扎實(shí)開展黨建工作。結(jié)合公司實(shí)際開展專題理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，充分發(fā)揮黨組織 的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有效指導(dǎo)、推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展。積極發(fā)揮各級(jí)工會(huì)、團(tuán)組織的作用，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和文明創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)激情和奉獻(xiàn)精神。 二是繼續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。以黨章、廉政準(zhǔn)則和中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十條實(shí)施辦法為標(biāo)尺，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以反對(duì)四風(fēng)、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，著力打造風(fēng)清氣正，廉潔高效的黨