【正文】 話 B 用尊稱，不用忌語 C 語速要快，節(jié)省客人 D 不亂幽默，以免客人誤解 1職業(yè)道德主要通過（）的關(guān)系，增強企業(yè) 的凝聚力。 A 協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 B 調(diào)節(jié)領(lǐng)導與職工 C 協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D 調(diào)節(jié)企業(yè)與市場 1下面關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，正確的是（） Ａ消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 新疆大學考前輔導專用 39 Ｂ勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 Ｃ勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 Ｄ勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 二、個人情況表述部分（ 16~50 題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇其中的一 個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。 1員工小張一貫準時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認為可以采用下述哪一種做法？（） A 小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情由可原，可以理解 B 應該嚴格按照公司規(guī)定處理小張 C 給予小張口頭批評 D 偶然一次，應該諒解 1作為一名職工，我可以將自己描述為：禮貌（） A 從 不 B 較少 C 較多 D 總是 1假設你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你會采取哪一種做法？（） A 為了完成工作，不能喝也喝 B 事先向客人作出解釋，獲得客人的理解 C 客人怎么勸也不喝 D 雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重 1作為一名職工，我可以將自己描述為：沮喪（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 對單位規(guī)定的規(guī)章制度，你通常會采取哪一種做法？（） A 有人監(jiān)督時就遵守 B 不折不扣 C 自己認為合理的就遵守 D 自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見 2作為一名職工，我可以將自己描述為：周全（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 2如果領(lǐng)導交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你通常會采取哪一種做法？（） A 按照有關(guān)要求，利 用工作時間，按時完成 B 為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成 C 等領(lǐng)導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成 D 為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成 2你惜時如金并盡量避免犯錯嗎？（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 2你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪一種做法？（） A 不主動去幫他，等他來找自己以后再提供幫助 B 在完成自己的工作以后，主動去幫助 他 C 放下自己正在做的工作，主動去幫助他 D 讓他在一旁看著，自己替他去解決問題 2如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（） A 慢條斯理 B 快言快語 C 語氣親切 D 語氣輕柔 2作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 2當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（） 新疆大學考前輔導專用 40 A 反復檢查，確認沒有錯誤以后才上交 B 確信自己已做得 很好，不再檢查就上交 C 先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 D 先交給上司，視領(lǐng)導意見而定 2在工作中，同事們喜歡你嗎？（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 2張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會采取哪一種做法？（） A 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯 B 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理 C 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默 D 直接向主管部門說 明情況，由主管部門來處理 你會因為自身能力不及而沒有完成答應他人的事嗎？（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 3廠長讓會計小林在財務帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。小林會怎樣做？（） A 寧可被開除，也不做假帳 B 向有關(guān)部門反映 C 做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) D 明確提出辭職 3作為一名職工，我可以將自己描 述為：雄心勃勃（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 3某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你認可哪一種做法？（） A 通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 B 給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 C 向上級主管部門反映 D 對廠長的行為予以譴責 3你想法設法幫助他人嗎？（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 3假如你是某公司的銷售人員，在銷 售活動中，購買方代表向你索要回扣，你通常會采取哪一種做？（） A 向公司領(lǐng)導請示，按領(lǐng)導指示辦 B 為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給予對方一定數(shù)額的回扣 C 不給回扣，但可以考慮適當降低價格 D 考慮用小禮品替代回扣 3如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你會采取哪一種做法？（） A 說服經(jīng)理改變決定 B 盡管不情愿，還是努力完成任務 C 采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃 D 堅決反對，拒 不執(zhí)行 3 A 廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將 B 廠長期拖欠 A 廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（） A 以惡制惡的正義之舉 B 違反道德的行為 C 特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款 D 目的正當，但手段欠妥 3當領(lǐng)導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（） A 先接受，能否完成再說 B 接受時先向領(lǐng)導說明情況，再想盡一切辦法去完成 C 接受時向領(lǐng)導說明難度，請領(lǐng)導再多派人手 D 接受時讓領(lǐng)導 降低難度 3作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整，而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門新疆大學考前輔導專用 41 去。你會采取哪一種做法？（） A 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 B 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 C 立即把原工作進行安排與交接，同時接受新工作 D 想方設法保留原工 作 4作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 4對于以下觀點，你認同哪一種？（） A 人品比能力重要 B 人品和能力同等重要 C 能力比人品重要 D 有時人品比能力重要，有時能力比人品重要 4你說真話嗎？（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 4某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度， 辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你通常會采取哪一種做法？（） A 上班后，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人做，就自己做 B 不管別人做不做，自己都做 C 如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ? D 等領(lǐng)導安排自己做的時候再做 4作為一名職工，我可以將自己描述為：堅定（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 4關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認可哪一種觀點？（） A 主要的是競爭 B 有合作，也有競爭 C 競爭與合 作同樣重要 D 合作多于競爭 4單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導安排你出差，你會采取以下哪一種做法？（） A 無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 B 只要能完成工作，盡量選擇住價格低的飯店 C 只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 D 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據(jù)工作需要進行選擇 4作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 4時下一些企業(yè)紛紛采用給回 扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（） A 給回扣是一種不正當競爭行為 B 給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 C 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的 D 給回扣違反了職業(yè)道德 50、作為一名職工，我可以將自己描述為： 桀驁不遜（） A 從不 B 較少 C 較多 D 總是 第二部分 基礎業(yè)務素質(zhì)（ 51~120 題，共 70 道題，滿分為 70 分） 選擇題（ 51~120 題，每題 1 分，共 70 分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的 相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分） 5發(fā)文機關(guān)標識由發(fā)文機關(guān)全稱或（）后面加“文件”組成。 A 統(tǒng)稱 B 簡稱 C 規(guī)范化簡稱 D 稱謂 5發(fā)文字號位于發(fā)文機關(guān)標識下（） A 不空行 B 空 1 行 C 空 2 行 D 空 3 行 5紅色反線的作用在于把（）與主體部分隔開。 A 眉首 B 發(fā)文機關(guān)標識 C 發(fā)文字號 D 版記 5秘密等級頂格標識在版心（） A 左上角第 1 行 Ｂ左上角第 ２行 Ｃ右上角第１行 Ｄ右上角第２行 新疆大學考前輔導專用 42 5發(fā)文字號按順序排列是（） A 機關(guān)代字、年份、序號 B 機關(guān)代字、序號、年份 C 發(fā)文機關(guān)標識、年份、序號 D 發(fā)文機關(guān)標識、序號、年份 5公文的緊急程度分為（） A 特急 B 加急 C 急件 D 限時送達 5公文如有附件，按順序應當注明附件的（） A 序號、作者 B 序號、名稱 C 名稱、來源 D 作者、來源 （請根據(jù)下文回答 58~62 題） 宏遠公司培訓部關(guān)于租借育英學校第 一階梯教室的請示 育英學校領(lǐng)導： 為了開展崗位技術(shù)培訓，我公司擬舉辦一個 300 人的“計算機應用技術(shù)培訓班”。因我公司培訓場地不是很夠，需向貴校租借第一階梯教室，擬用時間是六月二十五日至六月二十六日。 因事情緊急，一定要盡快答復我們。 宏遠公司培訓部 二〇〇三年六月二十二日 5該文標題的不當之處是（） A 發(fā)文單位錯誤 B 發(fā)文事由錯誤 C“關(guān)于??的”結(jié)構(gòu)錯誤 D 文種錯誤 5該文主 送單位的寫法（） A 正確 B 應直接寫領(lǐng)導姓名 C 應去掉“領(lǐng)導” 2 字 D 應加“尊敬的” 3 字 60、該文屬于（） A 上行文 B 下行文 C 平行文 D 內(nèi)部行文