管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)-資料下載頁
2025-01-09 06:58本頁面
【正文】 Processing OLAP） 是一種支持決策而進(jìn)行的信息處理方式。 ? 與聯(lián)機(jī)事務(wù)處理相比聯(lián)機(jī)分析處理的特征： ? 快速性 ? 可分析性 ? 多維性 ? 信息性 （三） 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 ? 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展的較新的領(lǐng)域，它們從產(chǎn)生就是面向應(yīng)用的。 數(shù)據(jù)倉庫簡介 ? 數(shù)據(jù)倉庫（ Data Warehouse DW） 是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時間變化的、但信息本身是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。 ? 最終目標(biāo)是把企業(yè)范圍內(nèi)的所有數(shù)據(jù)集成在一個大倉庫中，讓用戶能運(yùn)行查詢、產(chǎn)生報(bào)告、執(zhí)行分析 。 數(shù)據(jù)倉庫特征和發(fā)展 ? 特征： ? 數(shù)據(jù)倉庫將來自不同數(shù)據(jù)庫的信息結(jié)合在一起 ? 數(shù)據(jù)倉庫是多維的 ? 數(shù)據(jù)倉庫支持決策而不是事務(wù)處理 ? 發(fā)展前景： ? 據(jù)預(yù)測分析，從 1997年到 2022年，整個數(shù)據(jù)倉庫市場（軟件、服務(wù)、服務(wù)器和存儲）將以平均每年 %的速度增長，到 2022年達(dá)到 90億美元。中國的數(shù)據(jù)倉庫市場前景廣闊，更是充滿無限商機(jī) ? 數(shù)據(jù)倉庫絕不是對數(shù)據(jù)庫的替代 數(shù)據(jù)挖掘簡介 ? 數(shù)據(jù)挖掘是從大量的數(shù)據(jù)中抽取出有效的、新穎的和潛在有用的知識的過程。一般由三個主要的階段組成：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、挖掘操作、結(jié)果表達(dá)和解釋。 ? 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具有廣泛的應(yīng)用。在營銷業(yè)的應(yīng)用可分為兩類：數(shù)據(jù)庫營銷（ database marketing) 和貨籃分析（ basket analysis）。 案例 ? 西單商場自信息系統(tǒng)運(yùn)行以來，每日數(shù)據(jù)量超過 10M，為企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)信息。1995年以來的經(jīng)營信息全部完整地保存，西單商場運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘。帳目在按不同管理角度匯總后，進(jìn)行多維立體分析，能為管理決策提供有價值的信息，另外還能縱向分析各商品各會計(jì)期運(yùn)行趨勢，能及時發(fā)現(xiàn)問題并分析原因所在。 ? 采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的各種分析方法，如關(guān)聯(lián)規(guī)則、序列模式、分類、聚類等非系方法，對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以輔助經(jīng)營決策；運(yùn)用年度銷售收入趨勢分析、銷售利潤率分析、銷售同比分析等，為財(cái)務(wù)人員的決策提供依據(jù)。讓信息創(chuàng)造效益成為現(xiàn)實(shí)。 ? 問題：企業(yè)采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的關(guān)鍵因素有哪些？ 分析 : ? 比利 .皮瑞是 C公司信息系統(tǒng)的副總裁，積極倡導(dǎo)一套“執(zhí)行經(jīng)理信息系統(tǒng)”（簡稱 EIS）的開發(fā)，以滿足公司高層經(jīng)理們的信息需求。皮瑞安排了幾位 EIS的銷售人員給總經(jīng)理及其高級經(jīng)理作了演示，受到非常好的反響。通過觸摸一下屏幕，表格和報(bào)告就迅速地以各種各樣的格式和顏色出現(xiàn)。各級經(jīng)理們對 EIS印象深刻，于是經(jīng)過一個短會后，就拍板投資 25萬美圓開發(fā) EIS系統(tǒng)。 ? 3個月后， 5位經(jīng)理用上了最初的系統(tǒng)。 50屏的信息可提供主要的財(cái)務(wù)報(bào)告，過去這些報(bào)告都是以紙上的表格形式出現(xiàn)。該系統(tǒng)還提供了反映公司績效的主要指標(biāo)方向的信息，這些指標(biāo)一直在 C公司戰(zhàn)略計(jì)劃指定過程中發(fā)揮作用。通過自動調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，屏幕上的信息總是最新的。經(jīng)理們對系統(tǒng)的最初反應(yīng)總體上是積極的。一位經(jīng)理說：“過去我從未這么快就獲得這些信息?！币恍┙?jīng)理們看來為他們最終能夠使用一臺計(jì)算機(jī)而感到驕傲。只有一位年齡較大的經(jīng)理似乎對EIS不感興趣。 ? 系統(tǒng)交付使用后，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了維護(hù)。約翰遜被委以另一個項(xiàng)目。系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)開發(fā)一套新的、重要的應(yīng)用系統(tǒng)。兩位維護(hù)程序員承擔(dān)了 EIS的升級、擴(kuò)展使用者范圍以及開發(fā)新功能的任務(wù)。隨后的幾個月中，圍繞 EIS系統(tǒng)什么也沒有做。維護(hù)程序員花了一段時間去學(xué)習(xí)如何使用 EIS軟件。即使是當(dāng)他們學(xué)會了如何擴(kuò)展 EIS的功能后，程序員們?nèi)园l(fā)現(xiàn)這一活動較之其他的應(yīng)用顯得并不重要。此外，經(jīng)理們很少有擴(kuò)展功能的要求。在某種程度上，維護(hù)程序員將 EIS視作“經(jīng)理的玩具”。 ? 引進(jìn) EIS 9個月了，基本上沒有系統(tǒng)的升級。沒有新的使用者，而且使用跟蹤軟件揭示出，5位經(jīng)理中的 3位根本沒有使用該系統(tǒng)。系統(tǒng)也沒有增加新的功能。 ? 就在這個時候， C公司開始面臨財(cái)政困難。在一次重要會議上，從未使用過 EIS的經(jīng)理建議該系統(tǒng)也應(yīng)被砍掉?！拔覀円褳檫@一系統(tǒng)投入了大量的時間和金錢，但我并未看到我們從中得到什么好處。”經(jīng)過討論，經(jīng)理們達(dá)成一致 ——這一系統(tǒng)令人失望，應(yīng)被砍掉。 ? 是什么因素導(dǎo)致 EIS在 C公司的失?。? ? 如要挽救 EIS，可能采取哪些行動？
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