【正文】 rd ?Safe Launch ?Yield/Line/ Field Metrics ?Daily,Weekly, Monthly Reports ?Quarterly Quality Review (R) ?Closed Loop CA System ?Continuous Improvement Process (CIP) Business Relationship Process Establishment amp。 Qualification Customer Experience Drive Change Supplier Mgmt Training Subtier Mgmt tools Confidential ? SQE專案追蹤表 – 目的：提供專案的執(zhí)行狀況 – 每月更新 – 存儲在 SQE共享文件中 ? Supplier Subtier focus Supplier Scorecard – Purpose: 追蹤 Subtier 和 Supplier的料件質(zhì)量狀況 – 每月更新 – Scorecard格式可以不同，但 Supplier必須按期呈報 – 存在 Subtier Supplier 文件夾下的 Valuechain子文件夾內(nèi) Supplier Mgmt Training Subtier Mgmt tracking Confidential S Q E Co mm o d it y S u p p lie r S u b t ier S t r ateg y P r es ent ed t o 1s t /S u b t ier S u p p lie r sCri t ca l Co mp o n ent s ID39。dS u b t ier S u p p lie r s ID39。d1s t T ier S t r ateg y / S y stem in p lac e a n d app r o v e by DellCri t ca l P r o ce ss es and P ar amet er s ID39。dBase line met r ics d efin ed and G o als se tInit ial Q u ali t y Co n t r o ls in p lac e Q M P 39。s imp lement ed and u t iliz edS u p p lie r s sub t ier r atin g sy stem in p lac eS u p p lie r S u b t ier T r ainin g P r o g r am in p lac eRepo r t ing t o Dell in p lac e a n d ac it v e2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 Com pl ete d o n t i m e, s up pl i er i s progres s i ng T y pe 1Inp r oc es s no i s s ue s S el f s et2 S up pl i er w i l l ha s no t i m pl em en ted es c al ati on i s i n p r oc es s T y pe 23 no t c om pl ete d p as t d ue an d o r s up pl i er doe s no t w an t to pa r ti c i pa te T y pe 3Subti er Supp lier Strat egy SQE ScoreCardMonth XXXXXSupplier Mgmt Training Confidential Supplier Mgmt Training Confidential Supplier Mgmt Training Subtier Mgmt Tracking Confidential Supplier Mgmt Training 一些通常的誤解： ? 供應商管理 =進料檢驗 ? IQC/ VQA應該全權(quán)負責供應商管理 ? Supplier 受產(chǎn)品成本的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 一旦供應商導入某項制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好 ? 有問題發(fā)生能夠及時應對就足夠了 ? 如果當前的供應商發(fā)生了問題我們可以立即導入第二供應商 WHY? You should have known all the answers now. Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中 可能出現(xiàn) 的典型問題 1. Subcontractor的品質(zhì)改善報告沒有足夠的證據(jù)可以說明以前所發(fā)生的問題已經(jīng)追蹤到有效的改善效果。日常對 Subcontractor 稽核的問題點不能及時有效的結(jié)案。 可行的改善措施 : 使用 CLCA追蹤表來追蹤 subcontractor 改善措施的有效性 2. STS will be cancelled if ining reject rate is over goal, however, ponent in process failure rate is counted. Some ponents maintain STS even though several CAR have been released to vendor for improvement. Potential CA: Subcontractor performance at IQC, process, ORT and field should all be counted STS for subcontractor measurement like STS cancellation. Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中 可能出現(xiàn) 的典型問題 3. VCAR 只是 IQC用來管理供應商品質(zhì)問題而沒有建立 VCAR的相關(guān)程序規(guī)定，也沒有說明 VCAR的發(fā)放標準 可行的改善措施 : 建立含蓋 IQC/ process/ ORT/ field問題點的 VCAR程序文件，說明 VCAR發(fā)放標準，像不良率，抱怨次數(shù)等 4. VCAR的回復時間做了國內(nèi)、海外的劃分，問題的嚴重程度沒有說明， VCAR的關(guān)閉時間沒有列入供應商評級標準 . 可行的改善措施 : 劃分問題的嚴重程度 , 比如 ., ORT、 安規(guī)問題 客戶抱怨等可算做緊急問題 . VCAR 的回復時間要列為供應商的評級標準 Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題 5. VCAR的總數(shù)量已經(jīng)記入 subcontractor 的月評級可是有些 VCAR結(jié)案后被取消了。 可行的改善對策 : subcontractor評級時重新統(tǒng)計取消掉的 VCAR。 Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題 6. 一個月給同一位 subcontractor發(fā)去 5份 VCAR， 實際上只有 2份VCAR記入供應商的月評級。如果 5份 VCAR全部記入月評級，供應商就會被降為 C級或 D級甚至會影響到供應商的資格，因為程序文件規(guī)定：連續(xù)三個月被評為 D級就會被取消 subcontractor的資格 可行的改善措施：使用 VCAR狀態(tài)追蹤表同時也可以作為評級的以項依據(jù)。 Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題 7. 料件的限定條件（樣品數(shù)量、 subcontractor的說明文件、檢驗項目、通過標準 ）沒有正確表明。 樣品的檢測報告內(nèi)容沒有含蓋 SPEC的設計 /品質(zhì)要求 機構(gòu)料件沒檢測記錄，導致客戶的強烈抱怨 . 可行的改善措施： 重新確定料件的限定條件（樣品數(shù)量、 subcontractor的說明文件、檢驗項目、通過標準 ） 重新設計含蓋 SPEC的設計 /品質(zhì)要求的檢測報告 確定料件檢測報告存檔記錄 Confidential Supplier Mgmt Training ? Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題 8. 許多供應商的承認書是總部來做，從而造成有些料件的限定條件沒有正式的程序認定 可行的改善措施 :重新確認這些料件的限定條件 9. 存在兩個不同的 audit checklist ， audit的評級標準沒有明確 . 一些 subcontractor 的稽核記錄沒有得到有效利用 , supplier 的稽核報告沒有作為品質(zhì)記錄做保存 可行的改善措施 : 同意供應商的 audit checklist 并做版本控制。明確評級標準，作好稽核報告存檔記錄。 Confidential Supplier Mgmt Training Q amp。 A Confidential Supplier Mgmt Training Thanks For Your Time and Patience !!