erp銷售管理系統(tǒng)的功能模塊以及和其它模塊的關系-資料下載頁
2025-01-09 01:28本頁面
【正文】 –建立售前、售中和售后信息的聯(lián)動體系， 提高客戶滿足度 ； ? 制定計劃： ? 執(zhí)行控制： –全面集中的客戶管理平臺。 （ 1）能在一個界面內整合企業(yè)所有客戶信息； （ 2）集中的全面反映客戶聯(lián)系人、商機、報價、訂單、發(fā)貨、開票、收款、費用、活動、產(chǎn)品意向、投訴、銷售文檔、客戶價值等信息； –規(guī)范透明的銷售過程跟蹤系統(tǒng)。 （ 1）支持多種銷售模式，并可按照規(guī)范的銷售方法實現(xiàn)銷售過程跟蹤； （ 2）全面監(jiān)控銷售過程的客戶變化、產(chǎn)品意向、價格、銷售階段狀況、商機進程、銷售活動和銷售費用及負責人績效等信息； （ 3）隨時掌握銷售狀態(tài)，降低銷售成本和縮短銷售周期，提高銷售成功率； ? CRM與 ERP完全無縫集成。 （ 1）通過企業(yè)外部 CRM商機訂單信息與內部 ERP銷售訂單信息的集成互動一體化應用； （ 2）實現(xiàn)商機信息、物流信息、財務信息三者的無縫集成； （ 3）全面監(jiān)控銷售交付后的發(fā)貨信息、開票信息、財務和賬務處理等信息的執(zhí)行； ? 分析評估： 可以隨時看到： 銷售分析： 銷售漏斗分析、銷售統(tǒng)計分析、銷售預測分析； 商機分析： 商機損益分析、分布分析、超期分析、商機得失及原因分析； 客戶分析： 客戶價值金字塔分析、客戶分布分析、新增客戶分析、流失客戶分析和購買行為分析； 費用分析： 客戶費用分析、部門費用分析、業(yè)務人員費用分析和費用趨勢分析； 其他分析： 產(chǎn)品分析 意向分析 業(yè)務員分析 投訴原因分析 活動分析
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