【正文】
B :組織因素 C :外界環(huán)境因素 D :社會(huì)因素 39: [2 分 ]良好的溝通指的就是一種( B )的溝通過(guò)程 A :有效 B :雙向 C :互動(dòng) D :有反饋 40: [2 分 ]( A)是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式 A :性格 B :氣質(zhì) C :能力 D :價(jià)值觀 多選題 41: [4 分 ]阻礙人際關(guān)系的主要因素有:( ABC ) A :私心過(guò)重 B :自我中心 C :過(guò)分服從 D :過(guò)分自卑 42: [4 分 ]專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人壓力來(lái)源主要包括:( ABCD ) A :個(gè)性特點(diǎn) B :家庭 C :經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 D :職業(yè)發(fā)展 43: [4 分 ]專業(yè)技術(shù)人員克服職業(yè)倦怠的具體策略有:( ABCD) A :積極調(diào)節(jié)心理狀態(tài) B :合理管理時(shí)間 C :改變思維方式 D :建立社會(huì)支持系統(tǒng) 44: [4 分 ]提高溝通能力的途經(jīng)有:( AB ) A :提高表達(dá)能力 B :提高理解能力 C :克 服環(huán)境障礙 D :避免失真 45: [4 分 ]專業(yè)技術(shù)人員自我悅納有哪些意義:( ABCD ) A :心理健康的需要 B :適應(yīng)環(huán)境的需要 C :組織績(jī)效的需要 D :自我實(shí)現(xiàn)的需要