門業(yè)售后服務(wù)培訓工作刻不容緩-資料下載頁
2025-01-07 05:42本頁面
【正文】 務(wù)看得 與為新客戶服務(wù)同等重要。很多企業(yè)把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，卻忽視了對老客戶的服務(wù)，這是非常錯誤的。因為發(fā)展新客戶的成本要大大高于保持老客戶的成本，等到老客戶失去了再去爭取就得不償失了。所以，重視對老客戶的服務(wù)可以顯著地提升服務(wù)的質(zhì)量。 售后服務(wù)是產(chǎn)品銷售的延續(xù)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，更是保證本次銷售的最終完成的必要條件。完整的售后服務(wù)體系能夠及時完整的反饋產(chǎn)品及服務(wù)信息，推動產(chǎn)品改進、創(chuàng)新，增強與客戶的溝通，爭取客戶的信任和安全感，形成良好的口碑，促進下一次的銷售。門企現(xiàn)今 還沒有形成良好的售后服務(wù)體系，整個行業(yè)對售后服務(wù)方面的培訓重視度還需加強。
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