河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司配送部部門手冊(廊坊)-資料下載頁
2025-01-06 13:48本頁面
【正文】 為了避免在顧客高峰期送貨給顧客購物帶 來的不便，結(jié)合倉儲揀貨速度和賣場的需求時間，特別制定出的每日正常送貨時間。 網(wǎng)上訂單配送流程圖 ： 前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前 前 前 前前 前 前 前 前 前 前 前 前前 前 前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前 前 前 前前 前 前 前 前 前前 前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前 前 前 前前 前前 前 前 河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 信誠和善博強精敏 退換貨流程圖 ： 前 前 前 前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前 前 前 前前前 前 前前 前 前 前前 前前 前 前 前前 前 前前 前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前前 前 前 前前 前 前前 前 前 前 河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 信誠和善博強精敏 四、 配送部 工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 商品配送 ： 倉儲 中心 根據(jù)顧客訂單揀貨完畢后，配送員根據(jù)顧客信息，將貨物配送至顧客手中。商品配送環(huán)節(jié)是最能體現(xiàn) 配送部 的價值的工作之一。配送前期需要根據(jù)車輛情況結(jié)合小區(qū)分布，規(guī)劃出相應(yīng)的配送路線。制定出具體的配送流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及原則。商品配送是打造 366 品牌 文 化 及企業(yè)發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)，商品配送的同時也送出了 366 企業(yè)的形象，是無形中 的 廣而告之。顧客體會更加深刻，所以商品配送過程中的操作流程？ 操作 標(biāo)準(zhǔn)是什么？是關(guān)鍵。降低交貨時間、提高交貨頻度、降低缺貨率、誤配率，緊急配送、假日配送、配送員的服務(wù)態(tài)度，是重點。 五、 配送部 團隊建設(shè)及文化 配送部 是 366 網(wǎng)上商城唯一與網(wǎng)上顧客直接交流和溝通的部門。對網(wǎng)上商城的運營和發(fā)展承擔(dān)著重要的支撐作用，同時也是對 366 品牌及 理念傳播和展示的重要窗口， 配送部 的每一 位 員工的一言一行都代表著 公司的形象， 配送部的文化建設(shè)是 366 網(wǎng) 上商城軟件建設(shè)的重中之重。 366 配送部 的主要宗旨為： 為顧客提供最 標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)質(zhì)、最貼心的 咨詢 ； 為顧客提供最高效、最準(zhǔn)確、最人性的 配送 ； 為顧客提供最周到、最快捷、最熱情的 服務(wù) ； 366 配送部 的員工理念： 我們是顧客忠實的空中導(dǎo)購； 我們是顧客最可信賴的朋友； 我們是顧客擁有的無形財富； 366 配送部 的部門口號為： 快樂處理每一單，開心配送每一天。
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