s店新常態(tài)下銷售思考-資料下載頁
2025-01-06 11:56本頁面
【正文】 員。 ? １２ ．害怕競爭。亨利 福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心。因為他有勇氣和能力推出超低價位 的汽車 ，其他品牌在短期內(nèi)望塵莫及 。 ? １３．未能事先安排一天的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。 ? １４．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員．很快就會疏遠?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要。 ? １５．怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作 。 ? １６．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心 。 ? １７．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。 ? １８．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。 ? １９，無精打采的解說。仔細聽你自己的解說。如果連你自己都不想聽 ——自言自語、枯燥無味 —— 客戶一定也是同樣的感覺。 ? ２０．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題。每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。 故 事 分 享 ? 著名的銷售數(shù)字法則： 1： 8： 25： 1告訴我們，經(jīng)理人負責地接待一名顧客，可以間接地影響 8名顧客，并使 25名顧客產(chǎn)生購買欲望或意項，使 1名顧客達成購買行為 。 ? 依次類推，如果你得罪了一名顧客， 那么 ? 也 會帶來相應(yīng)的損失。這就象我們常講 的 ? 那樣 “贏在執(zhí)行”，“做”不需要任何 條 ? 件 ，嚴謹細致的執(zhí)行過程的最終結(jié)果 就是 ? 取得 業(yè)績。 麥子有四種命運 ： 變成面粉被食用；變成種子；被老鼠吃掉；發(fā)霉變質(zhì)。 變成種子，就是讓老客戶介紹更多的新客戶，被老鼠吃掉，就是被競爭對手吃掉；發(fā)霉變質(zhì)則是管理不好，而且客戶可能變成負需求，說企業(yè)壞話。 那么，企業(yè)或商家在競爭中如何讓麥子變成種子，這就是人們現(xiàn)代常說的營銷的 學(xué)問和技巧，創(chuàng)新營銷 。但是從當今社會、市場企業(yè)中看，創(chuàng)新營銷確實讓對手無法安睡。因此，營銷在消費者的社會特性中發(fā)掘，不僅僅有助于我們了解目標消費群體，還要認真的挖掘社會資源， 社會資源說明白了就是客戶資源。 說到客戶資源，我們一定提到客戶忠誠度和客戶資源管理， 一般來說，客戶忠誠度不僅是一個評價指標，更是一個管理指標。我們一般對客戶資源管理的理解，僅限于打電話或計算機管理等，這對目前市場的競爭來講已經(jīng)是非常不夠的了。 客戶資源是需要經(jīng)營的，這就像是農(nóng)民耕地只有辛勤耕作，才會有收獲。 同時我們必須認識到，客戶資源管理不是成本的增加，而是企業(yè)增值的過程，這就像農(nóng)民種田要等到秋天才會有收獲一樣，客戶資源也不是立竿見影的。 ?試著去相信別人，并和他們交朋友，把自己置身于朋友之中，你才會明白你的天地有多大，份量有多重，責任有多大。 ?一次成功的銷售，它絕不是一次偶然的事件，它一定是實踐運營以及銷售人員綜合知識和技巧的結(jié)果。 ?事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出的力量往往很容易瓦解堅強的對手而獲得成功。 ?獲取訂單的道路是從尋找客戶開始，感化客戶比眼前的銷售更重要，為幫助客戶而銷售，是十分明智的營銷之路。 ?成功是有原因的，持續(xù)的成功一定是遵循邏輯的， ?按照人們喜歡的方式去接人待物，按照人們喜歡 ?的形式去銷售，盡量滿足他們的需要，這是十分 ?人性周到的經(jīng)營之道。 ?客戶沒有高低之分，卻有等級之別，根據(jù)客戶等 ?級確定拜訪次數(shù)，可以使你發(fā)揮出最大的效能。 提高營銷成功率的 12條真諦： ?學(xué)會傾聽比滔滔不絕更值錢，在任何一次銷售活動中，要讓客戶談?wù)撟约?，這樣可以給你大好的良機去挖掘我們的共同點。建立信任、好感，并增加完成銷售的機會。 ?事務(wù)具有多擇性，市場營銷是一門動態(tài)的學(xué)問，功夫在詩外漸行頓悟，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的基本特征就是行動，要知而行之。 ?要懷著敬畏的心積極參與，你才會親身體驗到學(xué)本事的難處于樂趣和嘗試人性的本能。 ?選擇和誰登山，比選擇登哪座山更重要，路一定要自己走，山一定要親自登，決不能觀而望之。 ?營銷活動是有底線的快速運動，你可以自己說了算，但是業(yè)績必須要達到目標，否則你沒有權(quán)威性。 ?初試市場，首先要廣種薄收與市場一同成長，把控了市場后，你要精耕細作，與客戶一同成長，要循序漸進，市場越發(fā)達，銷售就越重要。把控它吧！ 用心放飛，做最好的自己 講一事例 一次痛苦的人生價值觀掙扎 別人是如何教會自己做事的 我經(jīng)歷的一次誠信教訓(xùn) 我們的第一次成功（業(yè)務(wù)） 我的第一次失敗（不論什么） 練習(xí)篇： 唯有信念 …… ？？？ 攜手合作 共創(chuàng)雙贏 謝 謝 大 家
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