份治療室工作總結(jié)新-資料下載頁(yè)
2025-01-05 23:23本頁(yè)面
【正文】 認(rèn)真安排好預(yù)約的治療患者，盡可能讓患者按時(shí)做治療 ,每個(gè)環(huán)節(jié)銜接好 , 對(duì)銜接不良個(gè)別同事要事后追究責(zé)任 ,并給予批評(píng) . 質(zhì)量檢查組加強(qiáng)全面檢查監(jiān)督工作，對(duì)呼叫次數(shù)頻繁當(dāng)班者要進(jìn)行指出 ,加強(qiáng)溝通 ,使其減少患者呼叫次數(shù)，提高工作效率，加強(qiáng)責(zé)任 ,掌握好患者治療結(jié)束時(shí)間并提前回到患者床邊 ,提高患者滿(mǎn)意度 . 七、下半年計(jì)劃 ： ? 目標(biāo)：收入增長(zhǎng) 15%，工作量增長(zhǎng) 10%。 ? 提高主要項(xiàng)目的治療比例，如：介入治療比例由 38%提高到 45%，短波 +盆療由 22%提高到 25%。 ? 人均消費(fèi)增長(zhǎng) 10%，人均產(chǎn)值增長(zhǎng) 3%。 ? 差錯(cuò)率： ≤%. ? 滿(mǎn)意率 ≥ 98%. 保證措施 ： ? 繼續(xù)認(rèn)真落實(shí) “ 三好一滿(mǎn)意 ” 服務(wù)工作，將思想灌注于每一個(gè)人，注重細(xì)節(jié)，具有飽滿(mǎn)工作熱情，要落在實(shí)際行動(dòng)上，體現(xiàn)更多的是服務(wù)細(xì)節(jié) ,因此，計(jì)劃下半年制定醫(yī)生對(duì)治療室滿(mǎn)意度調(diào)查，患者滿(mǎn)意度調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，促進(jìn)工作更好的提高。 以質(zhì)量為核心，加強(qiáng)人文素養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)，從實(shí)際工作做起，能體現(xiàn)在實(shí)際工作中每一個(gè)細(xì)節(jié) , 對(duì)患者不滿(mǎn)意的個(gè)人，嚴(yán)懲處罰。 ? 繼續(xù)做好每一位復(fù)診患者預(yù)約工作，并按時(shí)給患者治療，盡量減少在科室等待時(shí)間，提高滿(mǎn)意度。 ? 對(duì)上半年存在的不足應(yīng)加以改進(jìn) ,與病人保持良好的溝通，做好服務(wù)前提 ,要做好醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作 . ? 加強(qiáng)院感工作的執(zhí)行，注重?zé)o菌操作，消毒管理工作，杜絕交叉感染，質(zhì)量檢查小組要執(zhí)行到位，經(jīng)常監(jiān)督并記錄。 ? 認(rèn)真做到微笑服務(wù)于每一位患者，堅(jiān)持服務(wù)禮儀及禮貌用語(yǔ)（堅(jiān)持做到每一位患者接待時(shí)有迎接聲 ,離開(kāi)時(shí)都有送別聲），并經(jīng)常檢查監(jiān)督。 ? 進(jìn)一步提高科室團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)科室內(nèi)部的協(xié)助，配合默契，提高工作效率和滿(mǎn)意度。 ? 堅(jiān)持每周科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,以及每月的業(yè)務(wù)考試，提高專(zhuān)業(yè)水平。 ?
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