【正文】 ngfu ZHANG, . MBA ? 你可以采用與卓越公司同樣領(lǐng)先的技術(shù) ， 并且免費(fèi)傳授給它們的對(duì)照公司 ， 但是這些對(duì)照公司仍然不能取得相同的成果 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 一個(gè)公司如何對(duì)待技術(shù)變革 ， 是衡量它是否具有成為卓越公司內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的一個(gè)很合適的指標(biāo)： ? 卓越公司的驅(qū)動(dòng)力來自一種將未實(shí)現(xiàn)的潛力轉(zhuǎn)變成實(shí)際結(jié)果的強(qiáng)制性沖動(dòng) 。 它們所采取的行動(dòng)通常是經(jīng)過深思熟慮而且富有創(chuàng)造力 。 ? 然而平庸公司的激勵(lì)則來自于對(duì)落后的恐懼感 ，因而它們變得被動(dòng) ， 徘徊不前 。 （ 教育孩子：不要怕 、 勇敢 ） Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 意外發(fā)現(xiàn) ? 技術(shù)嬗變是造成某些曾經(jīng)不可一世的公司 （ 或者一貫平庸的公司 ） 衰落的主要原因 ， 這樣的觀點(diǎn)找不到論據(jù)支持 。 當(dāng)然 ， 一個(gè)公司不能在處于落后的狀態(tài)下還希望成為卓越的公司 ， 但是技術(shù)本身決不是公司卓越或是衰落的主要根源 。 ? 在和 84位卓越公司主管的訪談中 ， 80%的被訪問者都沒有把技術(shù)列為轉(zhuǎn)變期內(nèi)最重要的 5大因素之一 。 這其中甚至包括像納科爾這樣以率先使用技術(shù)而聞名的卓越公司 。 ? “ 從爬行到行走到奔跑 ” 是一個(gè)很有效的方法 ， 即使在重大而急劇的技術(shù)變革時(shí)期也不例外 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 從優(yōu)秀到卓越：第七樂章 1. 第 5級(jí)經(jīng)理人； 2. 先人后事； 3. 直面殘酷的現(xiàn)實(shí)（而不失去信念）； 4. 刺猬理念； 5. 訓(xùn)練有素的文化； 6. 技術(shù)加速器； 7. 飛輪與厄運(yùn)之輪。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變對(duì)于那些局外人來說 ， 既像是戲劇性的又像是革命性的事件 ， 但是對(duì)于那些執(zhí)行者來說感覺像是一個(gè)有機(jī)的累積過程 。 ? 很長(zhǎng)時(shí)間以來 ， 把最終結(jié)果 （ 戲劇化的結(jié)果 ）同過程 （ 有機(jī)的累積過程 ） 混淆在一起的做法 ，一直影響我們洞察真正起作用的力量 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 雞蛋的偉大革命！ ? 有這么一只雞蛋，人們一直沒有注意它。某一天，小雞破殼而出。于是人們驚呼： –“雞蛋孵出小雞了！” –“雞蛋的偉大革命！” –“一個(gè)令人目瞪口呆的轉(zhuǎn)變！” ? 好像雞蛋經(jīng)過一夜的轉(zhuǎn)變，突然變成小雞似的。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 無論最終的結(jié)果多么富有戲劇性 ， 從優(yōu)秀公司向卓越公司的轉(zhuǎn)變從來不會(huì)突然降臨 。 這里沒有決定性的行為 ， 沒有雄偉的規(guī)劃 ， 沒有一了百了的創(chuàng)新 ， 沒有一個(gè)幸運(yùn)的突變 ， 更沒有奇跡的瞬間 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 可堅(jiān)持到底的轉(zhuǎn)變總是遵循一個(gè)能夠預(yù)測(cè)的模式 —— 從積累到突破 。 要想推動(dòng)一個(gè)龐大而又沉重的飛輪旋轉(zhuǎn)終歸需要花費(fèi)很大的力氣才能做到 ， 但是在一段很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi) ， 堅(jiān)持不懈地推動(dòng)飛輪朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn) ， 飛輪就會(huì)積累起動(dòng)量 ， 最終實(shí)現(xiàn)突破 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 對(duì)照公司遵循著一個(gè)截然不同的模式 ， 即 “ 厄運(yùn)之輪 ” 。 他們不僅不通過飛輪逐圈旋轉(zhuǎn)來積累動(dòng)量 ， 反而設(shè)法略過積累階段直接跳躍到突破階段 。 然后當(dāng)他們面對(duì)令人失望的結(jié)果時(shí) ，他們又搖擺不定翻來覆去地改變飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)的方向 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 對(duì)照公司 ， 常常通過大量誤入歧途的收購行為來設(shè)法創(chuàng)造突破 。 與此相反 ， 那些卓越公司基本上只有在突破實(shí)現(xiàn)以后才開始大量收購 ， 為原本已經(jīng)旋轉(zhuǎn)得很快的飛輪加速積累動(dòng)量 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 意外發(fā)現(xiàn) ? 實(shí)現(xiàn)跨越的公司的決策者們通常在轉(zhuǎn)變過程之中并不能意識(shí)到轉(zhuǎn)變的偉大意義；只有事后回顧時(shí) ， 轉(zhuǎn)變的偉大之處才變得明顯起來 。 人們沒有賦予轉(zhuǎn)變?nèi)魏蚊Q ， 沒有標(biāo)簽 ， 沒有剪彩活動(dòng) ， 也沒有方案去表明他們到底在做什么 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 實(shí)現(xiàn)跨越的公司的領(lǐng)導(dǎo)者從不花費(fèi)精力設(shè)法“ 結(jié)盟 ” 、 “ 提高士氣 ” 或是 “ 應(yīng)付變化 ” 。在正常的情況下 ， 有關(guān)承諾 、 結(jié)盟 、 激勵(lì)和變化的問題在很大程度上可以自行解決 。 結(jié)盟主要是建立在結(jié)果和動(dòng)量的基礎(chǔ)之上 ， 而不是相反 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA ? 應(yīng)付華爾街的短期壓力與遵循飛輪模式的做法是一致的 。 飛輪效應(yīng)與短期壓力的克服并不矛盾 。 實(shí)際上 ， 它是應(yīng)付壓力的關(guān)鍵所在 。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 從優(yōu)秀到卓越：總結(jié) 1. 從公司之外請(qǐng)來的被奉若神明的名人做領(lǐng)導(dǎo)，往往對(duì)公司從優(yōu)秀到卓越的跨越過程起消極作用。 2. 經(jīng)理人的薪酬結(jié)構(gòu)跟推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無關(guān)。 3. 實(shí)現(xiàn)跨越的公司在制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略上花的時(shí)間并不比別的公司更多。 4. 技術(shù)以及技術(shù)推動(dòng)的變革，實(shí)際上并不能激發(fā)從優(yōu)秀到卓越的跨越。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA 5. 合并和收購在推動(dòng)公司跨越過程中并沒有起到任何作用。 6. 實(shí)現(xiàn)跨越的公司不刻意創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、激勵(lì)員工或是營(yíng)造公司上下一致的氣氛。 7. 革命性的跨越，不一定需要革命性的過程。 8. 實(shí)現(xiàn)跨越的公司從事的并非是景氣行業(yè)，有的甚至是處境很糟的行業(yè)。 9. 卓越并非環(huán)境的產(chǎn)物，在很大程度上，它是一種慎重決策的結(jié)果。 Lecturer: Xingfu ZHANG, . MBA THANKS!