組織行為學(xué)ppt117-組織行為-資料下載頁

【總結(jié)】OrganizationalBehavior組織行為學(xué)UnitAimandObjective教學(xué)目的?介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識(shí)；?提供一個(gè)知識(shí)框架，幫助管理人員認(rèn)識(shí)和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力；?培養(yǎng)對(duì)組織行為研究的興趣及鑒賞力。學(xué)

2025-05-22 13:36

客戶滿意度ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶滿意度目標(biāo)：認(rèn)識(shí)令客戶滿意的重要性，掌握方法，逐漸提高客戶滿意度，進(jìn)而贏得更多忠誠客戶2為什么要讓客戶滿意?在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵在于是否能贏得顧客并留住顧客。施樂100%、HP101%客戶滿意。?公司的業(yè)務(wù)絕大部分來自它的忠誠客戶20/80規(guī)則(二八原理)：公司利潤的

2024-11-03 20:10

態(tài)度和工作滿意度ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】L/O/G/O第三章態(tài)度和工作滿意度preview本章要點(diǎn)：1.態(tài)度的構(gòu)成2.態(tài)度的定義3.態(tài)度的類型4.態(tài)度的形成5.態(tài)度的轉(zhuǎn)變影響條件6.態(tài)度的一致性7.認(rèn)知失調(diào)理論的發(fā)展8.自我覺知理論9.態(tài)度的測量10.工作滿

2025-01-14 17:17

學(xué)習(xí)滿意度ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1第四講、學(xué)習(xí)v如何獲得期望的工作行為?2一、學(xué)習(xí)的概念v基于經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對(duì)一致的變化過程。u行為或行為潛能的變化不能觀察學(xué)習(xí)本身，而只能觀察行為的變化。新的技能、一般性知識(shí)u相對(duì)一致的變化非偶然u基于經(jīng)驗(yàn)的過程非自然性3學(xué)習(xí)機(jī)制：v（經(jīng)典條件反射）v操作條件反射

2025-04-29 00:01

建立滿意度ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效

2024-11-03 21:07

醫(yī)院患者滿意度(ppt)-資料下載頁

【總結(jié)】2022mkyy1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)班北戴河2022年8月2022mkyy2患者滿意度2022mkyy3從《北京青年報(bào)》的一篇報(bào)道談起——?公眾調(diào)查2022年5月10日A11版“非典”提高公眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度2022

2025-08-15 20:58

滿意度調(diào)研ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】市場調(diào)查方法與技術(shù)第13章滿意度調(diào)研本章結(jié)構(gòu)基本理論與概念1.定性研究方法2.定量研究方法3.小結(jié)4.相關(guān)概念?用戶：按照GB/T19000-2022的定義，用戶是指接受產(chǎn)品的組織或者個(gè)人。如消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。?用戶滿意：指用戶通過對(duì)一

2025-05-12 12:29

滿意度普查專題南京企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度9.南京企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)南京市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，棲霞建設(shè)得分居首位，銀城地產(chǎn)和中海地產(chǎn)分列二、三位。南京市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1棲霞建設(shè)2銀城地產(chǎn)3中海地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院

2025-06-07 20:47

滿意度普查專題北京企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度第三部分各城市重點(diǎn)企業(yè)居民居住滿意度評(píng)價(jià)1.北京企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)北京市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，華潤置地得分居首位，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列第二、第三位。北京市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)整體滿意度排名企業(yè)名稱1華潤置地2遠(yuǎn)洋地

2025-06-07 21:11

滿意度普查專題青島企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度10.青島企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)青島市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，綠城集團(tuán)得分居首位，魯信地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列二、三位。青島市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1綠城集團(tuán)2魯信地產(chǎn)3萬科地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究

2025-06-07 20:45

滿意度普查專題杭州企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度7.杭州企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)杭州市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，綠城集團(tuán)得分居首位，濱江集團(tuán)位列第二，開元房產(chǎn)排名第三。杭州市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1綠城集團(tuán)2濱江集團(tuán)3開元房產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研

2025-06-07 20:45

滿意度普查專題武漢企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度12.武漢企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)武漢市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，萬科地產(chǎn)居首位，保利集團(tuán)緊隨其后，新世界排在第三。武漢市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1萬科地產(chǎn)2保利集團(tuán)3新世界數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院&

2025-06-07 21:11

滿意度普查專題深圳企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度4.深圳企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)根據(jù)對(duì)深圳市主流開發(fā)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可知，金地集團(tuán)排名榜首，招商地產(chǎn)和萬科地產(chǎn)分列二、三位。深圳市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)整體滿意度排名企業(yè)名稱1金地集團(tuán)2招商地產(chǎn)3萬科地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國指數(shù)研究院

2025-06-07 20:47

滿意度普查專題廣州企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】2012年中國城市居民居住滿意度3.廣州企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，廣州市主流開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度測評(píng)中，越秀地產(chǎn)得分最高，其次為富力地產(chǎn)和恒大地產(chǎn)。廣州市主流開發(fā)企業(yè)整體滿意度評(píng)價(jià)開發(fā)企業(yè)居民整體滿意度排名企業(yè)名稱1越秀地產(chǎn)2富力地產(chǎn)3恒大地產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：中國

2025-06-07 20:45

組織行為學(xué)(群體行為)-資料下載頁

【總結(jié)】2022年12月管理工程學(xué)院《組織行為學(xué)》第一節(jié)群體的概念與分類一、什么是群體指組織中的一群人，為了共同的目標(biāo)，彼此相互作用，相互影響和相互依存的基礎(chǔ)上所形成的整體。第三章群體行為2022年12月管理工程學(xué)院《組織行為學(xué)》二、群體的分類2．按發(fā)

2025-08-05 11:07

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