醫(yī)學(xué)技能比賽相關(guān)禮儀-資料下載頁
2025-01-04 04:32本頁面
【正文】 ? （ 1）持病例夾 ? 一手持卡，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷卡的下方。 （ 1）持病例夾 （ 5）拾揀物品 ? 上身挺直 ? 雙腳前后分開 ? 屈膝蹲位 ? 護(hù)士服下緣不能觸地 （ 6）陪同引導(dǎo) ? 自身所處的位置 ? 行進(jìn)速度 ? 注意關(guān)照和提醒 ? 正確的體位 （ 7）上下樓梯 ? 走專門指定的樓梯 ? 減少在樓梯處的停留 ? 堅(jiān)持 “ 右下右上 ” 原則 ? 禮讓服務(wù)對(duì)象 （ 8）進(jìn)出電梯 ? 使用專用電梯 ? 有順序地進(jìn)出電梯 ? 以禮相待，尊重他人 （ 9）出入房門 ? 進(jìn)入房門前先通報(bào) ? 用手開關(guān)房門 ? 進(jìn)出房門要面向他人 ? 后入后出 （ 10）攙扶幫助 ? 攙扶時(shí)應(yīng)注意： ? 評(píng)估服務(wù)對(duì)象的身體情況 ? 尊重患者的意愿 ? 采取的方法得當(dāng) ? 行進(jìn)的速度要合適 （ 11）通過走廊 ? 單排進(jìn)行，主動(dòng)行于右側(cè) ? 僅容一人的走廊，主動(dòng)側(cè)身相讓 ? 緩步輕行，悄然無聲 ? 循序而行 三、語言禮儀 ? 語言 —— 文明禮貌 ? 主題 —— 以病人的需要為中心 ? 方式 —— 謙和委婉 （一）使用禮貌、準(zhǔn)確的語言 ? 語言文明、得體 ?尊重患者 ?注意語言藝術(shù) ? 語言準(zhǔn)確、規(guī)范 ?語言清晰、聲調(diào)柔和 ?語言準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅 ?語法正確、合乎邏輯 ? 注意語言的保密性原則 （三）語言表達(dá)方式 ? 態(tài)度真誠 目光、表情 ? 耐心傾聽 全神貫注、不輕易打斷、及時(shí)反饋 ? 巧妙提問 圍繞主題 ? 聲音柔和 ? 商量口吻 少用命令 ? 適度肢體語言 謙和委婉 比賽禮儀 ? 形象：儀容、體態(tài)、動(dòng)作 ? 禮節(jié)：見面禮、告辭禮 ? 語言：操作中
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