【正文】 _ _ _ _ _ 7. 管理控制 ， 消除矛盾； _ _ __ __ _ 8. 鼓勵(lì)他人發(fā)揮作用； _ __ ___ _ 9. 有效地管理時(shí)間； _ ______ 10. 全力支持好的設(shè)想 。 _ __ ___ _ 成 蕩 果 散 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段 尋找方向 出現(xiàn)不滿 需要諧調(diào) 高效高能 受益匪淺 《 如何做好一名中層管理者 》 ?最強(qiáng)的一項(xiàng)能力 ?最近一次成就（工作或家庭） ?非常希望可以改善的一項(xiàng)習(xí)慣 ?最喜歡的食物 ?最討厭的事情 ?最欣賞人的哪一項(xiàng)特質(zhì) 《 如何做好一名中層管理者 》 ?員工個(gè)性類型 ?無尾熊型 ?貓頭鷹型 ?獅子型 ?孔雀型 ?變色龍 ?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和背景 ?表達(dá)方式 ?沉默寡言型 ?非語言表達(dá)型 ?直截了當(dāng)和解決矛盾型 ?敏感話題型 《 如何做好一名中層管理者 》 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色類型 角色 行動(dòng) 特征 主席 闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為團(tuán)隊(duì)做總結(jié)。重要事件進(jìn)行決策。 穩(wěn)重、智力水平中等 ,情商高等。善于把握與協(xié)調(diào)資源，善于用人。 左右大局者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策。 有較高的成就，機(jī)易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛 . 內(nèi)線人 提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角。 慎重，知識(shí)淵博，聰明，喜愛思考。 監(jiān)測(cè) /評(píng)估者 分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估他人的貢獻(xiàn) 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng) . 《 如何做好一名中層管理者 》 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色類型 角色 行動(dòng) 特征 公司工人 把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)。 吃苦耐勞、實(shí)際、寬容、勤勞。 團(tuán)隊(duì)工人 為別人提供個(gè)人支持和幫助。 喜歡社交，服務(wù)，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用。 資源調(diào)查者 介紹外部信息，與外部人談判。 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神。 實(shí)施者 強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)。 力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注重細(xì)節(jié)，充滿希望。 《 如何做好一名中層管理者 》 管理者如何提升管理效率與效果 《 如何做好一名中層管理者 》 提升管理執(zhí)行力 執(zhí)行就是計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁和紐帶。 執(zhí)行是通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，是一門將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。 執(zhí)行就是制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 《 如何做好一名中層管理者 》 成功的企業(yè)， 20%靠策略， 80%靠企業(yè)各層管理者的 執(zhí)行力 。 《 如何做好一名中層管理者 》 猴子管理法 責(zé)任使人進(jìn)步 逃避使人落后 《 如何做好一名中層管理者 》 責(zé)任是一只猴子 ?每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn) ?所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等 《 如何做好一名中層管理者 》 為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作 ? 責(zé)任 —猴子在哪里？ ? 讓我們想象一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他的下屬迎面走來。下屬打招呼道“早上好，順便問一下，我們出了個(gè)問題。你看 …‖ ? 經(jīng)理說 :―很高興你能提出這個(gè)問題 .讓我考慮一下 ,再答復(fù)你”然后他和下屬各自走開了 . ? 為了確保經(jīng)理不會(huì)忘記這件事 ,下屬將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室 ,歡快地詢問道“怎么樣了 ?‖(這叫監(jiān)督 ) ? 誰是上級(jí) ? ? 現(xiàn)在我們分析一下剛才發(fā)生的一幕 ,他們兩個(gè)碰面之前“猴子”在誰的背上 ? 《 如何做好一名中層管理者 》 你希望下屬采取哪一種行動(dòng) 員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)，可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性 ? 1。等著被叫去做 ? 2。問應(yīng)該做什么 ? 3。提出建議，然后采取最終行動(dòng) ? 4。采取行動(dòng)，但馬上提出建議 ? 5。自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) 《 如何做好一名中層管理者 》 猴子法則 高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn) ? 1。始終讓猴子在下屬的肩上 ? 2。讓員工照顧好自己的猴子 ? 3。千萬不要忘記猴子是從哪兒來的 ? 4。讓下屬把猴子當(dāng)自己家的養(yǎng) ? 5。不要讓猴子累死 ? 6。猴子也需要快樂 ? 7。檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第一要點(diǎn) 讓猴子在下屬的肩上 ?消除第一和第二級(jí)別，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法” ?減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第二要點(diǎn) 讓員工照顧好自己的猴子 ?利用增加的自由支配的時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性 ?你所做的事就是：確保每一個(gè)問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明 . 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第三要點(diǎn) 千萬不要忘記猴子是從哪來的 第一步 :與上級(jí)一起明確你的職責(zé) 第二步 :與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義 第三步 :制定書面計(jì)劃書 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行的第四要點(diǎn) 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ? 把任務(wù)交給最適合的人去完成。 ? 將希望得到的結(jié)果用明確的文字定義下來。 ? 鼓勵(lì)員工解決問題，而不是提出問題。 ? 授權(quán)應(yīng)由簡(jiǎn)到繁，循序漸進(jìn)的從事授權(quán)。 ? 管理者切忌重復(fù)授權(quán)。 ? 變“我想要”為“我一定要”。 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行第五要點(diǎn) ? 做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死 ? 時(shí)間管理 緊迫感 重 要 性 重要又緊迫的 重要不緊迫的 緊迫不重要的 不重要也不緊迫的 壓力人 從容人 無聊人 無用人 (他人做 ) (立即做 ) (按計(jì)劃做 ) (少去做 ) 《 如何做好一名中層管理者 》 第六點(diǎn)：猴子也需要快樂 一句贊美的話 ,影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子 ? 零成本 低成本 ? 謝謝，贊揚(yáng) 為員工支付午餐 ? 肯定，鼓勵(lì) 少許獎(jiǎng)勵(lì) ? 口頭，書面，郵件 禮券 ? 感謝信 獎(jiǎng)品，證書 觀看工作的成果，體驗(yàn)生活。 《 如何做好一名中層管理者 》 第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ? 明確問題 ? 詢問員工的想法 ? 征詢員工的改進(jìn)意見 ? 討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫下來 ? 繼續(xù)對(duì)成效的考查 ? 持續(xù)改進(jìn)，不斷追求卓越 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)： 讓猴子覺得自己很重要 尼采說 :人的一輩子都在尋找重要感 ! 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行型管理者最重要的原則： ? 你要喂、殺、訓(xùn)服、自律； ? 否則，他們會(huì)餓死，而你則要將大 量寶貴時(shí)間浪費(fèi)在尸體解剖或試圖使他們 復(fù)活上。 《 如何做好一名中層管理者 》 ?謝謝，祝各位工作順利！萬事如意！ ? 陳詠雪， 13808356936 《 如何做好一名中層管理者 》