等級醫(yī)院評審標準下的pdca持續(xù)質(zhì)量改進-資料下載頁
2024-12-08 11:29本頁面
【正文】 20%的原因造成的” 關鍵的少數(shù) 次要的多數(shù) 排列圖的構(gòu)成 由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成的圖。 排列圖應用的注意事項 ? 分類方法不同，得到的排列圖不同 ? 關鍵的少數(shù) – 0～ 80%： A類因素 – 80～ 90%： B類因素 – 90～ 100%： C類因素 ? 把發(fā)生率高的項目減低一半比完全消除發(fā)生問題的項目更為容易 工具六 趨勢圖 用來表示時間與數(shù)量的關系，即因時間關系，而產(chǎn)生各項資料相對變化的情形。 工具七 標桿分析法 Benchmarking 是一種評估方法，組織用這種方法把其在某一具體過程的自身表現(xiàn)同某一被認可的領先者在某一可比過程中的“最優(yōu)方法”表現(xiàn)相比較。 提示改進 目標值 實際值 差距 目標值 實際值 差距 目標值 實際值 差距 差距 目標值 實際值 工具八 柱形圖表 顯示一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化或描述各項目之間數(shù)據(jù)的比較。 工具九 散點圖 表示一變量決定另一變量的關系及兩變量之間的相互關系。 工具十 流程圖 是將過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。 過程 判斷 流向 開始 /結(jié)束 文件 聯(lián)系 離頁連接符 PDCA項目的管理 質(zhì)量管理委員會體系 科室質(zhì)量管理小組 院級 科級 質(zhì)量改進信息的傳遞 ? 向上匯報 ? 向下傳達 ? 發(fā)布 體 會 ? 質(zhì)量改進的挑戰(zhàn) – 對質(zhì)量水平的錯誤認識 – 對失敗缺乏正確的認識 – 權力下放 – 改變文化非常困難 ? 質(zhì)量改進的推動 – 制度化 – 改進成果發(fā)布 – 表彰 – 培訓
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