商務人員的個人禮儀ppt-資料下載頁
2024-12-08 08:19本頁面
【正文】 —— 適用于最正規(guī)的場合 ? 垂腿開膝式（男士專用） ? 雙腿疊放式（女士專用） ? 雙腿斜放式（適用于穿裙子的女士） ? 雙腿交叉式（男女皆可，各場合皆可） ? 雙腳內收式（男女皆可） ? 前伸后屈式（女士適用） ? 大腿疊放式（男士在非正式場合） 幾種常見坐姿 坐 姿 基 本 形 兩 腿 交 疊 :(兩 腿 疊 放 式 ) ? 3）走姿 — 從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿：以標準站姿為前提，女士走直線，男士走平等線 頭正 肩平 軀挺 步位直 步幅適當 步速平穩(wěn) 禁忌的行姿 ? 方向不定 ? 瞻前顧后 ? 速度多變 ? 聲響過大 ? 八字步態(tài) ? 低頭駝背 4）蹲姿 —— 大方得體 說明：一腳在前 ， 一腳 在后 ， 兩腿向下 蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。 １）眼神 二、商務人員的表情 視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 ２）目光 ? （ 1）看的時間 ? （ 2）看的角度 ：平視、斜視、仰視、俯視。 ? （ 3）看的區(qū)域 ： 洽談業(yè)務時：以兩眼為底線，以額中為頂角形成的三角區(qū)。（嚴肅認真，有誠意）；一般社交場合：以兩眼為上線，以唇為下頂角所形成的倒三角區(qū)（平等、輕松感）。 （一般注視對方的眼鼻之間） ３）微笑 微笑的魅力：微笑是人際交往的潤滑劑，是人們表達愉快感情的方式，是善良、友好、贊美、自信的象征。一種有分寸的微笑再配上優(yōu)雅的舉止，往往比有聲語言更有魄力，可以收到無聲勝有聲的效果，可見微笑是門學問，也是一門藝術。 微笑的要求：面部平和自然，嘴角微微上揚，牙齒微露，親切和藹，愉悅動人。 （三） 商務人員的手勢 ? １、手勢應當規(guī)范。 ? 為他人引導方向時；為夸獎別人時；表歡迎祝賀時 ? ２、同一手勢在不同的場合具有不同的含義。 ? ３、手勢應該少用 觀點分享二 在際溝通中，通過體態(tài)表達信息一般要占傳遞信息總量的６５ %左右，其信息承載量遠遠大于有聲語言。人們通過語言進行交流的同時，還通過面部表情、身體的姿態(tài)、手勢和動作傳遞信息，對方不但在 “ 聽其言 ” ，而且在 “ 觀其行 ” 。 —— 愿每一個人都能借助體態(tài)語言幫助自己獲得成功，成為商場精英！ 布置作業(yè) ? 什么是儀態(tài)？儀態(tài)禮儀的意義何在？ ? 正確的坐姿的有哪些基本要求？ ? 社交活動中的蹲姿有哪幾種類？ ? 人際交流中，目光看對方的區(qū)域有什么講究？
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