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xx集團企業(yè)文化培訓(ppt20頁)-資料下載頁

2024-12-07 22:32本頁面
  

【正文】 追求的 ? 將培養(yǎng)員工忠誠度,作為提高員工滿意度之本。 員工滿意度上升意味著工作意愿上升 量化考核結果提升意味著部門工作效果提升 客戶滿意度提升得益于上述兩度的提升 客戶滿意度提升會帶來企業(yè)經濟效益的提升 ? 將培養(yǎng)良好的服務風范作為提高 用戶滿意度 的基本點。 ? 將管理基礎工作標準化作為提高業(yè)務能力,管理水平的依據。 ? 將提高高級職員的思想素質作為提高企業(yè)素質的基本保證。 思想 行為 習慣 性格 命運 心理學和組織行為學觀點 : 結論 :統(tǒng)一思想對實現目標是必須的 謝謝大家
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