慧聰-員工到崗培訓(xùn)-資料下載頁
2024-10-19 18:23本頁面
【正文】 欲了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，請(qǐng)登陸我們的內(nèi)部網(wǎng)，網(wǎng)址： 網(wǎng)址： 用戶名： sinob 密 碼： hchz 第五篇 基本辦公禮儀篇 HC HR DEP. 如何接打電話 ?第一部分 接聽電話 ?拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！慧聰！ ?如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請(qǐng) 稍等， ?如果對(duì)方要找的對(duì)象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請(qǐng)問您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎＜或者我可以幫您捎個(gè)口信嗎＜ ?如果對(duì)方不知道則應(yīng)馬上告訴對(duì)方要找的人的其它聯(lián)系方式。 HC HR DEP. 如何接打電話 ?第二部分 撥打電話 ?撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌地報(bào)出：您好，我是慧聰?shù)哪衬衬?，?qǐng)找某某某； ?如果對(duì)方不在，可以禮貌地提出我可以留個(gè)口信兒，或我什么時(shí)候再打比較方便＜ HC HR DEP. 接打電話的注意事項(xiàng) ?切記不能說不知道； ?切記不能說請(qǐng)你直接撥打 ??? ； ?切記應(yīng)無論接聽亦或撥打電話請(qǐng)一定面帶微笑，因?yàn)閷?duì)方能夠感覺得到； ?遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺(tái)或留下電話或口信； ?如遇不能當(dāng)時(shí)解答的來電，請(qǐng)注意留下對(duì)方聯(lián)系方式，并告知對(duì)方會(huì)盡快給回信兒！ HC HR DEP. ?女士篇 ?辦公室工作的白領(lǐng)女性應(yīng)著職業(yè)裝； ?辦公室的職業(yè)裝應(yīng)以深色系（ BLUE —BLACK） 為主，給人以穩(wěn)重、大方、干練的印象； ?辦公室著裝重點(diǎn)應(yīng)注意簡(jiǎn)潔、干凈、大方，忌奇裝異服，忌暴露，忌不整潔 辦公室著裝注意事項(xiàng) HC HR DEP. ?男士篇 ?辦公室男士著裝應(yīng)以西服為主線； ?西服色系同樣以深色系為最佳，主要有黑、深藍(lán)和灰為主，同樣給人以成熟、莊重感，深色系西服最好配以淺色襯衣和穩(wěn)重領(lǐng)帶系列為佳； ?忌服裝不整潔，皮鞋也應(yīng)以深色為主，忌不潔凈。 辦公室著裝注意事項(xiàng) HC HR DEP. 如何遞接名片 ?名片的遞接在國(guó)內(nèi)一般應(yīng)在 初次見面一開始時(shí)相互遞換； ?遞接名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，同時(shí)微微頷首，雙手輕捏名片的兩角，將名片的正方向朝著對(duì)方送出； HC HR DEP. ?切記盡量不要單手遞接名片； ?如果忘記隨身攜帶名片，應(yīng)很禮貌地向?qū)Ψ浇忉屆瑒倓傆猛辏?qǐng)見諒！ ?接到對(duì)方遞的名片后切記不可隨便放在一邊，應(yīng)很注意的收好對(duì)方名片，并注意記住名片上的頭銜和確切的名字，以示對(duì)對(duì)方的尊重和重視！ 遞接名片注意事項(xiàng) HC HR DEP. 再次歡迎大家加入慧聰大家庭 WELCOME TO HUICONG！
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