酒店員工從優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-08-21 08:21本頁面
【導(dǎo)讀】熱忱接待，不卑不亢；儀表整潔，舉止大方；微笑服務(wù)，禮貌待客；遵章守紀(jì)，敬職樂業(yè)；真誠公道，信譽(yù)第一；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能。對于上級交給你的工作，要及時(shí)反饋進(jìn)度。天后上級問你，你打了沒有？況，一般都會(huì)被上級輕視。問題凡事皆有解決問題的辦法，只是沒有找到解。決問題的方法而已。不要拒絕為客人解決問題。樣客人會(huì)大發(fā)雷霆的。提前15分鐘上班，表明你是熱愛這份工作。工作更加自信，從容自如。上級交待給你的事情，本來當(dāng)天可以完成。下班就關(guān)機(jī)或者不接電話，不回復(fù)電話的。人，永遠(yuǎn)不可能有升職的機(jī)會(huì)。怨，只會(huì)讓人討厭。發(fā)現(xiàn)公司問題，就算不屬于自己職業(yè)范疇，也要去主動(dòng)解決問題，而不是事不關(guān)已，戰(zhàn)勝自己才會(huì)成功。上級造成很不好的印象。分別是甲乙丙三人，工資分別為1千，二千，六千元。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)安排事情和任務(wù)時(shí)，不要憑個(gè)
【正文】 的勺子喝粥，勺子的把特別長，勺子的頭很小，不僅自己一點(diǎn)也喝不上，而且舀出的粥都灑在了地上。最后桶里沒粥了，大家就互相埋怨、互相憎恨。上帝又把這個(gè)人領(lǐng)到了天堂，他發(fā)現(xiàn)天堂里的人一個(gè)個(gè)都長得胖乎乎的，笑逐顏開。他們用的是同樣的勺子，吃的是同樣的粥，但他們是把粥舀出來喂別人，你喂我，我喂你，結(jié)果大家都吃到了粥。 良好的職業(yè)素質(zhì) ? 不要隨便辭職換工作，要知道重要的不是在哪工作？而是如何工作！一個(gè)頻繁跳槽的人是很難找到一份好工作的。 沒有任何借口 ? 當(dāng)我們接到上司的分配任何后，要堅(jiān)決去執(zhí)行，而且要想方設(shè)法去完成。 ? 沒有任何借口，也就是執(zhí)行力強(qiáng)，把事情落實(shí)到位，除了完成任務(wù)，沒有其它任何余地。 職場易犯的十大錯(cuò)誤： ? 職場易犯的十大錯(cuò)誤： 上班即來，下班就走。 所有工作經(jīng)歷都不滿一年。 下班或者休假期間不接電話，下班后 (休假 )不理工作相關(guān)的任何 事。 新來就喜歡抱怨，什么都不懂卻指手劃腳。 虛假工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷 ! 事不關(guān)已，高高掛起，我行我素，不理領(lǐng)導(dǎo)的任何想法。 經(jīng)常遲到和請假早退等 不誠實(shí)，經(jīng)常對上司或者客人說假話 經(jīng)常熬夜，晚上很精神，白天想睡覺。 兼職第二份工作或者醉心炒股。 十大錯(cuò)誤中如果有以上一條，你的工作永遠(yuǎn)平凡； ? 如果有二條，你的工作很危險(xiǎn)； ? 如果有三條或者以上，走人是遲早的事 ,你的職業(yè)人生很難有希望。
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