奔馳4s車(chē)主店精護(hù)課堂活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-19 15:14本頁(yè)面
【正文】 果評(píng)估 集客率統(tǒng)計(jì)分析 宣傳效益分析： 此次活動(dòng)提高售后滿意度為主，銷(xiāo)售美光產(chǎn)品增加售后營(yíng)業(yè)額。 當(dāng)天來(lái)店 12組客戶(hù)均為奔馳車(chē)主，對(duì)本活動(dòng)表示較滿意。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)成促銷(xiāo)效果，并對(duì)奔馳的二次購(gòu)買(mǎi)和傳播效應(yīng)得到有效宣傳。 邀約客戶(hù)數(shù)量 10組 到場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量 12組 到場(chǎng)率 120% 留檔客戶(hù)數(shù)量 12 留檔率 120% 意向客戶(hù)數(shù)量 H級(jí)： 0 A級(jí)： 4 B級(jí)： 1 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售精品 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售精品 9000元 11 MercedesBenz China 青 島 三 合 存在問(wèn)題 ⒈個(gè)別客戶(hù)由于沒(méi)有銷(xiāo)售人員的一對(duì)一服務(wù)，有中途退場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生； ⒉客戶(hù)攜帶香煙進(jìn)入后場(chǎng)，對(duì)安全隱患造成威脅； ⒊自助產(chǎn)品體驗(yàn)期間沒(méi)有做到跟蹤服務(wù)； ⒈做到預(yù)約人員與客戶(hù)的一對(duì)一服務(wù)； ⒉在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，避免當(dāng)面阻止的尷尬場(chǎng)面。 ⒊自助產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，專(zhuān)人跟蹤服務(wù)講解； 解決方案 12 MercedesBenz China 青 島 三 合 謝謝！
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