信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施-資料下載頁(yè)
2024-10-19 11:06本頁(yè)面
【正文】 ?保證維護(hù)的經(jīng)費(fèi) ?軟件維護(hù)的成本 59 系統(tǒng)評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià) 貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程，尤其在設(shè)計(jì)、實(shí)施階段更為重要。它分析系統(tǒng)的處理、以確保系統(tǒng)能按期望運(yùn)行。 ?系統(tǒng)評(píng)價(jià)通常涉及：設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況的比較，主要包括系統(tǒng)運(yùn)行（技術(shù)角度）及收益（經(jīng)濟(jì)角度）兩方面。 ?系統(tǒng)運(yùn)行后，重新估價(jià)設(shè)計(jì)中的成本、控制等復(fù)雜因素。 ?評(píng)價(jià)的問(wèn)題反饋給建設(shè)的各階段以便重新處理。 60 1）評(píng)價(jià)考慮的因素 ?使命：系統(tǒng)能否有助于組織完成使命？ ?組織目標(biāo)：系統(tǒng)能否支持組織各部門(mén)的目標(biāo)？ ?硬件和軟件：能否滿足要求 ?數(shù)據(jù)庫(kù)：存儲(chǔ)空間、 DBMS ?遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò) ?人員與培訓(xùn) ?成本與效率 ?復(fù)雜性與可靠性 ?系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間 ?文檔資料 61 2）評(píng)價(jià)指標(biāo)（示例） ⑴ 系統(tǒng)性能指標(biāo) ①人機(jī)交互的靈活性與方便性 。 ②系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度 。 ③輸出信息的正確性與精確度 。 ④單位時(shí)間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時(shí)間在工作時(shí)間中的比例 。 ⑤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進(jìn)及擴(kuò)展，與其他系統(tǒng)交互或集成的難易程度 。 ⑥系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復(fù)的難易程度 。 ⑦系統(tǒng)安全保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性 。 ⑧系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。 62 ⑵ 直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) ①系統(tǒng)投資額： 系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件的購(gòu)置、安裝； 應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)或購(gòu)置所投入的資金； 企業(yè)內(nèi)部投入的人力、材料等也應(yīng)計(jì)入。 系統(tǒng)維護(hù)所投入的 資金 (對(duì)驗(yàn)收評(píng)價(jià)后所作的階段評(píng)價(jià) )。 ②系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用： 消耗性材料費(fèi)用：如存儲(chǔ)介質(zhì)、紙張與打印油墨等； 系統(tǒng)投資折舊費(fèi)； 硬件日常維護(hù)費(fèi)等； 系統(tǒng)所耗用的電費(fèi)、系統(tǒng)管理人員費(fèi)用等也應(yīng)計(jì)入系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用。 由于信息系統(tǒng)的技術(shù)成分較高，更新?lián)Q代快，一般折舊年限取 5至 8年。 63 ? ③系統(tǒng)運(yùn)行新增加的效益： 成本降低； 庫(kù)存積壓減少； 流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少； 銷售利潤(rùn)增加及人力的減少等方面。 新增效益可采用總括性的在同等產(chǎn)出或服務(wù)水平下有無(wú)信息系統(tǒng)所致的年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用節(jié)約額來(lái)表示，也可分別計(jì)算上述各方面的效益，然后求和表示。由于引起企業(yè)效益增減的因素相互關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜，新增效益很難作精確的計(jì)算。 ④投資回收期：通過(guò)新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間。也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。經(jīng)簡(jiǎn)化后不考慮貼現(xiàn)率的投資回收期可用下式計(jì)算： T = t + I/(BC)其中： T為投資回收期 (年 )； t為資金投入至開(kāi)始產(chǎn)生效益所需的時(shí)間 (年 )； I為投資額 (萬(wàn)元 )； C為系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用 (萬(wàn)元 /年 ) ； B為系統(tǒng)運(yùn)行后每年新增的效益 (萬(wàn)元 /年 )。 64 ⑶ 間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) 間接經(jīng)濟(jì)效益是通過(guò)改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作方式，提高人員素質(zhì)等途徑，促使成本下降、利潤(rùn)增加而逐漸的間接的獲得的效益。由于成因關(guān)系復(fù)雜，計(jì)算困難，我們只能作定性的分析，所以間接經(jīng)濟(jì)效益也稱為定性效益。盡管間接效益難以估計(jì)，但其對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展所起的作用往往要大于直接經(jīng)濟(jì)效益。 ①對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等的變革會(huì)起巨大的推動(dòng)作用，這種作用一般無(wú)法用其他方法實(shí)現(xiàn)。 ②能顯著地改善企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度 。對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心與自豪感。 ③可使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。 ④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門(mén)之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。 ⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為其他管理工作提供有利的條件。
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