【行政管理】行政人員特訓(xùn)方案-資料下載頁
2024-10-19 07:44本頁面
【正文】 臉部 指甲 指甲 服裝 襯衫 襪子 領(lǐng)帶 鞋子 西裝、褲子 飾物 襪子 香水 鞋子 香水 C。 I。 S徽章 上班前應(yīng)。 * 漂亮一下，出門前應(yīng)先整理好服裝、儀容。 * 提前出門，避免因擠車、賽車影響上班 時間和情緒。 * 早餐或清潔工作應(yīng)于上班前完成。 1} 上班時應(yīng)。 主動、開朗、誠意地問候、招呼。 談話或應(yīng)對時放低音量，勿大聲喧嘩。 離開座位時，應(yīng)將行止告知鄰座同仁 使用或挪用之辦公用品應(yīng)歸于原狀。 切勿串崗閑聊，影響他人工作。 } 下班時應(yīng)。 》 辦公室桌面應(yīng)整理清潔后再離開 》 應(yīng)先問候，勿一聲不響地離開 》 下班后不宜在辦公室閑聊，以免影響尚在工作加班的同仁 } 上班族禁忌 在公共場所吸煙 服儀不整 坐姿、站姿不雅 忽視簡單的生活小節(jié) 擔(dān)任介紹者 先介紹公司 再介紹客人 雙方彼此問候同仁 名片禮儀 * 干凈之新名片，勿折曲、污損。 * 放于名片夾內(nèi)，切記將交換來的名片與自己的名片分開，以免交換時發(fā)生混淆。 * 外出時務(wù)忘攜帶，以便于公務(wù)的開展。 * 雙手向上，名片正面向上，字要朝向?qū)Ψ健? * 接受名片時，請用雙手，勿于手上把玩或當(dāng)場記錄。 * 與多人交換時，應(yīng)按職位高低進(jìn)行。 } 接待訪客要領(lǐng) 問候語 遵守時間 贈送禮品 禮賓規(guī)定 談話中適宜的話題和禁忌 客人引導(dǎo)方法 在客人的兩、三步前走，配合客人步調(diào) 走樓梯時： 上樓梯跟在客人后面 下樓梯走在客人前面 乘電梯： 有司機(jī)：請客人先進(jìn) 無司機(jī)：自己先進(jìn) 出電梯時請客人先出 進(jìn)入會客室的方法 會客室的上座 體語溝通 站姿 坐姿 重心 手位 深淺 架腿 手勢 指掌 握手 語言溝通 多用贊美 迎合趣味 多用我們、您 高度概括 善用數(shù)據(jù)
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