【企業(yè)管理】解決問題努力標準化-資料下載頁
2025-10-10 06:44本頁面
【正文】 標準 10分（分數(shù)為 110）； 將剩下的希望滿足的標準與之比較，給出相應的分數(shù)； 只有一個希望滿足的標準為 10分。 D5選擇 /驗證 PCA D5選擇 /驗證 PCA ?第四步：確定選擇 一部分選擇由其它人員提供； 一部分選擇由團隊確定； 一部分選擇從相似的 G8D的經(jīng)驗教訓數(shù)據(jù)庫中獲取， D5選擇 /驗證 PCA ?第五步：將每一個選擇同作決定的標準比較。 將每一個選擇和強制滿足條件進行比較，如果滿足標準記為‘是’，反之記為‘不是’并去除； 將剩余的選擇同每一個希望滿足的標準進行比較并評定（ 110）； 將得到的分數(shù)同第三步得到的每一個希望滿足 的標準的重要度值相乘； 合計每一個選擇的分數(shù)，最高分的選擇是最能滿足標準和提供最大好處的選擇。 D5選擇 /驗證 PCA D5選擇 /驗證 PCA ?第六步：分析風險 決定風險的嚴重度； 決定風險發(fā)生的可能性； ?第七步：作出最佳選擇 D5選擇 /驗證 PCA ?驗證 PCA 進行試驗和演示，如離線生產(chǎn)運行； 將新的行動和相似的證明過的行動比較； 評審發(fā)布前的新設計文件。 D6執(zhí)行和證實 PCA ?計劃 PCA的執(zhí)行 共有三個步驟 規(guī)定目標 確定需要滿足的標準和情況 確定關鍵步驟 全新的 時間緊迫的 復雜的 對其他步驟有影響 D6執(zhí)行和證實 PCA ?問題預防 評定關鍵步驟的重要性； 確定障礙； 確定預防行動； 確定保護行動； 確定執(zhí)行保護行動的提示； 確定由誰執(zhí)行保護行動； 將計劃同每一個成員進行交流。 D6執(zhí)行和證實 PCA D6執(zhí)行和證實 PCA D6執(zhí)行和證實 PCA ?證實 PCA 問題是否被完全消除？ 怎樣證明？ 確保在 D3階段采用的 ICA被去除： PCA去除了根本原因 ICA不再需要； 繼續(xù)執(zhí)行 ICA會浪費有價值的資源； ICA是掩飾問題，而問題仍然存在。 D7 防止再次發(fā)生 ?為什么要預防問題的再次發(fā)生 如果一個問題需要采用 G8D， 那么至少一個系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。 通常系統(tǒng)的問題由沿用的程序、政策和前一個組織、技術和能力引起的。 這些沿用的內(nèi)容通常是： 過時的 完全不適當?shù)? D7 防止再次發(fā)生 ?為什么小組不能完成 D7 D7重未開始； D7 演變成過失責備會議； G8D過程在 D3停止； G8D過程重未開始； 擔心后果； 沒有足夠的權威性； 低的優(yōu)先性。 D7 防止再次發(fā)生 ?預防再發(fā)生 預防再發(fā)生是指防止當前問題、相似問題或系統(tǒng)問題再次發(fā)生的任何行動。 實際上是確定根本原因的根本原因的問題。 在 D7中使用‘重復的為什么’； 從 D2中的問題陳述開始； 問“為什么問題會發(fā)生”； 繼續(xù)問確定的原因和問題為什么？ 一旦得到了根本原因，從每一個‘為什么’得到的答案將指引到允許問題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。 D7 防止再次發(fā)生 ?列出了問題可能發(fā)生的情況后 ,考慮 : 做什么樣的行動來防止問題的發(fā)生。 在已知的當前問題的基礎上，什么相似的問題可能再次發(fā)生。 D7 防止再次發(fā)生 ?領導的責任 在開發(fā)可能的改進時 , 領導必須涉及團隊確定的任何可能的決議； 領導有三種行動選擇來處理確定的系統(tǒng)問題 使用職權來改進系統(tǒng)、程序等（預防行動）； 將系統(tǒng)改變的建議匯報給有權改變系統(tǒng)的人員（系統(tǒng)預防建議）； 能夠認識到改變的需要并監(jiān)控每天的系統(tǒng)操作。 領導使用手中的職權使改變實施，但不是親自執(zhí)行。 如果領導不能執(zhí)行某些建議行動，應該告訴團隊成員原因。 D8表揚小組和個人的貢獻 ?為什么表揚小組和個人的貢獻 表揚貢獻讓每一個人知道過程已經(jīng)關閉； 表明參與者的努力是有價值的； 當參加者的努力得到公開表揚后，有關的人員更加可能繼續(xù)支持 G8D過程。 ?表彰有兩種形式 明確的 ——物質(zhì)獎賞，如金錢、匾等； 不明確 ——可能是僅僅表明是有意義和有效性。 可能簡單為告訴其他小組和個人 G8D小組的工作作得很好。 D8表彰小組和個人的貢獻 ?關于表彰的建議 在公司時事通訊上發(fā)布公告。 給成員的的主管發(fā)送信件。 給成員的家庭發(fā)送信件描述他們的角色和他們團隊對公司的影響。 D8表彰小組和個人的貢獻 ?關閉 將文件定案和存檔； 記錄過程中學到的教訓； 完成提交領導的最后介紹； 表達對成員的抱怨和遺憾； 表達對成員的感謝。 G8D過程 謝謝！
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