[管理學]網絡營銷基礎與實踐馮英健-資料下載頁
2024-10-19 02:08本頁面
【正文】 ? 網絡營銷信息傳遞當然不是網絡營銷的全部，現(xiàn)階段對于網絡營銷的系統(tǒng)研究只達到了這樣的層次。 網絡營銷策略的三個層次 信息傳遞 :網站推廣、顧客服務等 網絡營銷戰(zhàn)略資源積累 企業(yè)價值與顧客價值 網絡營銷各個層次的核心內容 ? （ 1）信息傳遞 —— 通過各種網絡營銷手段實現(xiàn)信息的有效傳遞，屬于網絡營銷的戰(zhàn)術層面； o 目前網絡營銷比較成熟的內容主要是信息傳遞層面 ? （ 2）營銷資源 —— 建立以網絡資源為核心的企業(yè)戰(zhàn)略性資源（網絡營銷戰(zhàn)略層面）； ? （ 3）顧客價值與企業(yè)價值（網絡營銷戰(zhàn)略層面） 第 1章 目錄導航 ? 網絡營銷的誕生和發(fā)展狀況 ? 網絡營銷的基本概念 ? 網絡營銷的職能和內容體系 ? 網絡營銷信息傳遞及一般原則 ? 網絡營銷環(huán)境及其影響因素分析 o 影響網絡營銷外部環(huán)境的主要因素 o 影響網絡營銷內部環(huán)境的主要因素 o 網絡營銷環(huán)境與策略的協(xié)調 網絡營銷環(huán)境及其影響因素分析 ? 網絡營銷環(huán)境構成：內部環(huán)境和外部環(huán)境 ? 外部環(huán)境為開展網絡營銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道 ? 內部環(huán)境為有效地營造網上經營環(huán)境奠定了基礎 ? 建設和挖掘內部環(huán)境的資源；有效地適應、協(xié)調和利用各種外部環(huán)境的資源。 網絡營銷外部環(huán)境 ? 網絡營銷的外部環(huán)境因素： o 上網用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計特征； o 上網用戶對網絡營銷的行為； o 上網企業(yè)數(shù)量及結構； o 帶寬等基礎網絡服務狀況； o 網絡營銷專業(yè)服務市場狀況等。 網絡營銷內部環(huán)境 ? 內部環(huán)境：廣義和狹義 ? 廣義的內部環(huán)境因素： o 產品特性； o 財務狀況 o 企業(yè)領導人對待網絡營銷的態(tài)度 o 擁有網絡營銷專業(yè)人員的狀況等； ? 狹義的內部環(huán)境因素： o 企業(yè)網站的專業(yè)水平 o 對網站推廣的方法和力度 o 企業(yè)內部網絡營銷資源的擁有和利用狀況等。 網絡營銷環(huán)境與策略的協(xié)調 ? 有效開展網絡營銷需要內部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和相互協(xié)調。 ? 內外環(huán)境協(xié)調兩個方面的含義： o 對于外部環(huán)境的適應和選擇 o 對于內部環(huán)境的創(chuàng)造和利用 第一章 結束 謝 謝 ！
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