[小學(xué)教育]有效溝通-資料下載頁(yè)
2024-10-18 23:22本頁(yè)面
【正文】 Advantage: 作用（ A） ? Benefit: 利益（ B） ? 按以上項(xiàng)來(lái)說(shuō)，對(duì)方會(huì)更易懂，更易接受 ? 例如：想讓你到某地出差，雖然很辛苦，但你見(jiàn)積累很多經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)你的成長(zhǎng)是必須的。 高效溝通的步驟 ? .這件內(nèi)衣是純棉的，很柔軟，透氣性也好，又沒(méi)有靜電，穿起來(lái)非常舒適。 ? 做這份計(jì)劃雖然很繁瑣，前期會(huì)耽誤點(diǎn)時(shí)間，但能理透你的思路。？？防止漏項(xiàng)失誤，會(huì)提高你完成這項(xiàng)任務(wù)的效率和效果。 高效溝通的步驟 ? 處理異議 ? 在溝通前，一定要評(píng)估可能遇到的爭(zhēng)議，并制定相應(yīng)的對(duì)策，準(zhǔn)備的越充分，成功的機(jī)率就越高，在處理異議時(shí)，首先要了解對(duì)方的觀點(diǎn)，且忌強(qiáng)行說(shuō)服對(duì)方，仔細(xì)分析對(duì)溝通方有利的因素，采用借力打力的方法，順著對(duì)方的觀點(diǎn)和方法，發(fā)揮下去，說(shuō)服對(duì)方。 高效溝通的步驟 ? 小練習(xí)： ? 面對(duì)員工下屬拒絕的借口，你如何應(yīng)對(duì)？ 拒絕的借口 你的應(yīng)對(duì) 我要考慮考慮 我已經(jīng)有其它的安排（想法）了 我要和家里人商量商量 你的要求太高了，我做不了（風(fēng)險(xiǎn)太大） 我不在意工資的高低 我看別人也許比我更合適 高效溝通的步驟 ? 達(dá)成協(xié)議 ? 是否完成了溝通，取決于最后是否達(dá)成了協(xié)議，在達(dá)成協(xié)議時(shí)，要做到以下幾個(gè)方面： ? 感謝、贊美、慶祝 ? —— 要發(fā)現(xiàn)別人的支持，表示感謝 ? —— 對(duì)別人的努力付出，表示感謝 ? —— 要愿與合作伙伴，同事分享成功 ? —— 對(duì)合作者的杰出工作給以回報(bào) 高效溝通的步驟 ? 共同實(shí)施 ? 在實(shí)際工作中，任何溝通的結(jié)果，僅僅是意味著一個(gè)工作的開(kāi)始，而非結(jié)束。 ? 小練習(xí)： 高效溝通的步驟 溝通計(jì)劃表 溝通的目的 參與溝通者 地點(diǎn) 開(kāi)場(chǎng)的重點(diǎn) 溝通進(jìn)行項(xiàng)目及自己表達(dá)的重點(diǎn) 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 結(jié)果 達(dá)成共識(shí)點(diǎn) 實(shí)施 差異點(diǎn) 下次溝通重點(diǎn) 本次溝通重點(diǎn) 謝謝！
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