[人力資源管理]成功人士7項(xiàng)修煉學(xué)員講義-資料下載頁(yè)
2024-10-18 22:09本頁(yè)面
【正文】 價(jià)值判斷 追根究底 好為人師 想當(dāng)然耳 先注重對(duì)方事實(shí)、感受，設(shè)身處地 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 61 同理心溝通回應(yīng)的五步驟 1．重述字句 2．重整內(nèi)容 3．反應(yīng)感受 4．重整內(nèi)容及反應(yīng)感受 5．覺(jué)察同理心是否適當(dāng)或必須 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 62 溝通的可信度 專家意見(jiàn) 顧客證詞 事例或親身經(jīng)歷 類比 示范 不可辯駁的事實(shí) 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 名人證言 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 63 提問(wèn)技巧：頂尖說(shuō)服技巧 用開(kāi)放性問(wèn)題來(lái)取得客觀的回答 用封閉式的問(wèn)題來(lái)確認(rèn)自己所得到的回答是否正確 猜猜死因！ 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 64 知 己 解 彼 First to understand, then to be understood 溝通有兩大原則 自己充分表達(dá)意思 而且對(duì)方容易了解真義 聽(tīng)人說(shuō)話，很簡(jiǎn)單 設(shè)身處地的傾聽(tīng)，卻非易事 聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)因而同等重要 同 理 心 溝 通 的 習(xí) 慣 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 65 統(tǒng) 合 綜 效 Synergize 妥協(xié)意味著 一加一只等于一又二分之一 集思廣益則使一加一等于八、十六 甚至一千六 人類的潛能因而激發(fā) 即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼 創(chuàng) 意 合 作 的 習(xí) 慣 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 66 全 面 觀 照 生 命 均衡發(fā)展的成長(zhǎng)原則 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 67 不 斷 更 新 Sharpen the Saw 持 續(xù) 更 新 的 習(xí) 慣 人生最高明的投資策略 莫過(guò)于 生理，心智，心靈及社會(huì)情感方面 嚴(yán)格要求自己 從日積月累的進(jìn)展中 不但拓展了自我成長(zhǎng)空間 也協(xié)助了他人成長(zhǎng) 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 68 一位 85歲老人的自白 假如給我第二次生命，我要努力犯更多的錯(cuò)誤，而不會(huì)處處追求完美；我要變得更傻，不會(huì)再一本正經(jīng)地對(duì)待那么多事情；我還要更加瘋狂一些，給自己找更多的麻煩。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 69 如何創(chuàng)新 頭腦風(fēng)暴法 （ BRAIN STORMING ） 三個(gè)原則 一、延遲評(píng)價(jià) 二、追求數(shù)量 三、強(qiáng)調(diào)整合 曲別針的用途 杯子的用途 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 70 更 新 的 四 面 向 生 理： 我們透過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力 管理來(lái)強(qiáng)化身體。 心 智： 我們由閱讀、寫作及思考增進(jìn)心智成長(zhǎng) 心 靈： 透過(guò)閱讀、沉思與大自然相處提升心靈健康 社交／情感： 重要的人際關(guān)系情感帳戶每日持續(xù)存款 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 71 持 續(xù) 增 長(zhǎng) 人生歷程 更新是一種原則及過(guò)程 “七種習(xí)慣”是有力的學(xué)習(xí)過(guò)程 當(dāng)你刻意使用“七種習(xí)慣” 你便開(kāi)始跟進(jìn)一條持續(xù)發(fā)展的完整的人生之路 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 72 七大習(xí)慣相輔相成 越是 主動(dòng)積極 （習(xí)慣一）的人，越能掌握 人生方向 （習(xí)慣二），也能 有效管理人生 （習(xí)慣三） 能 不斷更新 （習(xí)慣七）的人， 方懂得如何 了解別人 （習(xí)慣五），尋求 圓滿的解決之道 （習(xí)慣六） 同理，一個(gè)人越 獨(dú)立 （習(xí)慣 123） 就越善于 與別人相處 （習(xí)慣 456） 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 73 行動(dòng)！行動(dòng)！再行動(dòng)??！ 勉強(qiáng)成習(xí)慣， 習(xí)慣成自然， 自然就是美， 美就是力量！ 種下行動(dòng)收獲習(xí)慣， 種下習(xí)慣收獲性格， 種下性格收獲命運(yùn)。 與成功有約 Seven Habits of High Effective Persons 2021/11/10 74 讓我們行動(dòng)起來(lái)！
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