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正文內(nèi)容

[企業(yè)管理]基本商務(wù)禮儀-資料下載頁

2025-10-07 17:26本頁面
  

【正文】 上再端送給客 人 步驟4 . 奉茶或咖啡時客人優(yōu)先 步驟5 . 留意奉茶或咖啡的動作 步驟6.拿起托盤退出會客室 共乘電梯的禮儀 ? 電梯沒有其他人的情況 在客人(上司)之前進(jìn)入電梯,按住 “ 開 ” 的按鈕, 再請客人進(jìn)入; 到達(dá)目的地后,按住 “ 開 ” 的按鈕,請 客人先下 ? 電梯內(nèi)有人時: 無論上下都應(yīng)客人(上司)優(yōu)先 ? 電梯內(nèi)有其他人的時候 ⑴先上電梯的人應(yīng)靠后面站,以免妨礙 他人乘電梯 ⑵電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧 ⑶電梯內(nèi)已有很 多人時,后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立 引路的禮儀 ? 在走廊引路時 ⑴應(yīng)走在客人左前方的 3步處 ⑵自己走在走廊左側(cè),讓客人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致并適當(dāng)做些介紹 ? 在樓梯間引路時 ⑴讓客人走在正方向 (右側(cè) ),自己走在 左側(cè) ⑵遇拐彎或有樓梯臺階的地方 應(yīng)使用手勢,并提醒客人 “ 這邊請 ” 或 “ 注意樓梯 ” 等 。 商務(wù)禮儀測試 ① 路上相逢 , 寒喧 “ 吃了沒 ? ” “ 上哪去 ? ” ② 主人招呼客人 “ 隨便坐 ! ” ③ 政治與新聞是餐桌上的話題 ④ 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤ 吃意大利面應(yīng)該設(shè)刀叉并用 ⑥ 聚會之中遇到同鄉(xiāng) , 可以用方 言交談 ⑦ 外出時不妨與當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁? 機(jī)多攀談 ⑧ 別人稱贊你的時候要謙虛地說: “ 你太過獎了 , 其實(shí)我哪里有那 么好。 ” 是 否
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