績效管理——企業(yè)員工績效考評的一般程序-資料下載頁
2024-10-16 17:11本頁面
【正文】 系統(tǒng)必須能夠得到使用者的支持，能付諸實施。 5. 實用性 指評價鑒定系統(tǒng)要容易被管理人員和員工們理解和使用。 Human Resource Management 四、建立員工績效評價鑒定系統(tǒng)的程序與方法 （一）、建立工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)包含兩類基本的信息：員工應(yīng)該做什么？做到何種程度？它的作用是使管理人員和員工了解工作的要求，知道自己的工作完成情況是否已經(jīng)滿足了這些要求。 Human Resource Management （二）、選擇最合適的員工績效評價人 企業(yè)人力資源部門可考慮以下人員： 1. 頂頭上司 在通常情況下，他們熟悉員工工作，并有更多機會觀察員工工作情況；能較好地將員工個人的工作與部門、組織的目標(biāo)聯(lián)系起來，將員工的績效評價與獎懲決定聯(lián)系起來。 2. 同事 為了減少偏見，提高反饋信息的價值，應(yīng)該準(zhǔn)確地界定需要同事進行評價的工作內(nèi)容；來自同事的評議只能作為整個評價系統(tǒng)的一部分。 Human Resource Management 3. 下級職員 他們對主管人員的實際工作情況、信息交流能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、計劃組織能力都有直接的了解。 4. 員工自我鑒定 給員工一個參與的機會，有助于減少工作評價中的抵觸情緒。 5. 顧客 在有些情況下，顧客能為個人和組織提供獨一無二的工作情況反饋信息。這些信息有助于人事決策、檢驗培訓(xùn)效果和員工自我發(fā)展。 Human Resource Management （三）、確定工作績效評價的時機和頻率 通常，人們習(xí)慣于一年進行一次或最多兩次正式的工作評價。但研究表明，這樣做時間間隔太長，有可能出現(xiàn)偏差。因此建議，每當(dāng)完成一個工程項目，或大型工程項目取得重要成果時，都應(yīng)及時進行一次工作評價鑒定，以便為人事決策和員工發(fā)展提供更準(zhǔn)確的信息。
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