【正文】 Engine Optimization，簡(jiǎn)稱 SEO)是一種利用搜尋引擎的搜尋規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜尋引擎內(nèi)的排名的方式 ? 研究發(fā)現(xiàn)，搜尋引擎的用戶往往只會(huì)留意搜尋結(jié)果最前面的幾個(gè)項(xiàng)目，所以不少網(wǎng)站都希望透過各種形式來影響搜尋引擎的排序。當(dāng)中尤以各種依靠廣告維生的網(wǎng)站為甚 電子商務(wù) 劉文良 69 搜尋引擎最佳化 (SEO) ? 所謂「針對(duì)搜尋引擎作最佳化的處理」指的是為了要讓網(wǎng)站更容易被搜尋引擎接受 ? 搜尋引擎會(huì)將網(wǎng)站彼此間的內(nèi)容做一些相關(guān)性的資料比對(duì)，然後再由瀏覽器將這些內(nèi)容以最快速且接近最完整的方式，呈現(xiàn)給搜尋者 電子商務(wù) 劉文良 70 何謂關(guān)鍵字行銷 ? 對(duì)於行銷的產(chǎn)品、經(jīng)營的行業(yè)及公司的屬性 … 等，列出最會(huì)被消費(fèi)者及採購者選用去搜尋的文字詞彙群組，簡(jiǎn)稱為「關(guān)鍵字」 (Keywords)。二大入口網(wǎng)站 Google與 Yahoo!的「關(guān)鍵字搜尋行銷」的廣告推廣方案應(yīng)運(yùn)而生。 ? 關(guān)鍵字行銷的特色： 精準(zhǔn) 、 效率 、 低預(yù)算門檻 ? 關(guān)鍵字行銷最大的特點(diǎn)就是：廣告主可「隨時(shí)操控」的廣告。廣告主可依據(jù)當(dāng)日最新「廣告成效報(bào)表」，隨時(shí)決定廣告是否繼續(xù)、暫停、修正、重啟或調(diào)整支出預(yù)算高低 ...等等。也就是說，雖然已經(jīng)預(yù)付一筆廣告費(fèi)用，但費(fèi)用未「被點(diǎn)完」用盡前，廣告主可以隨時(shí)針對(duì)已經(jīng)進(jìn)行的廣告進(jìn)行檢討、修正，讓廣告效益發(fā)揮最大化。與一般傳統(tǒng)媒體廣告或第一代網(wǎng)路「刊登付費(fèi)」廣告，幾乎無法中途終止或修正，截然不同。 電子商務(wù) 劉文良 71 關(guān)鍵字行銷構(gòu)成要素 ? 關(guān)鍵字 (Keywords) ? 標(biāo)題 ? 內(nèi)容描述 ? 網(wǎng)址 電子商務(wù) 劉文良 72 關(guān)鍵字 標(biāo)題 內(nèi)容描述 網(wǎng)址 電子商務(wù) 劉文良 73 關(guān)鍵字行銷收費(fèi)方式 ? 競(jìng)價(jià)排序 ? 點(diǎn)閱計(jì)費(fèi) 電子商務(wù) 劉文良 74 關(guān)鍵字行銷的字串比對(duì)方式 ? 標(biāo)準(zhǔn)比對(duì) ? 進(jìn)階比對(duì) ? 內(nèi)容比對(duì) 電子商務(wù) 劉文良 75 病毒式行銷 (Viral Marketing) ? 病毒式行銷 (Viral Marketing)是指以非常具有創(chuàng)意或加入很驚人聳動(dòng)元素，穿插融入在產(chǎn)品或服務(wù)，並以 EMAIL傳播 ? 病毒式行銷主要係以電子郵件行銷為基礎(chǔ)，通常是指在電子郵件內(nèi)容最後加上「與好朋友一起分享」、「轉(zhuǎn)寄給親朋好友」等字眼的按鈕，只要填上 地址，按下按鈕便可將信件轉(zhuǎn)寄出去 電子商務(wù) 劉文良 76 病毒式行銷最知名的案例就是「我心遺留在愛琴海」 電子商務(wù) 劉文良 77 傳統(tǒng)行銷手法與病毒式行銷手法的差異 電子商務(wù) 劉文良 78 病毒式行銷的步驟 ? 步驟 1：創(chuàng)造有感染力的「病源體」，成爲(wèi)爆炸性傳播話題 ? 步驟 2：挖掘意見領(lǐng)袖傳播目標(biāo)視聽眾成爲(wèi)病毒最初感染者和傳播者 ? 步驟 3：創(chuàng)造消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn)的「病毒」感染途徑 電子商務(wù) 劉文良 79 許可式行銷 (Permission Marketing) ? 顧名思義，許可式行銷 (Permission Marketing)係先向消費(fèi)者取得許可，再傳送資訊或促銷訊息給他的一種行銷策略 ? 許可式行銷就是透過消費(fèi)者的允許而達(dá)到銷售目的的方法。簡(jiǎn)單的指出其中關(guān)聯(lián)，就是「需求」與「價(jià)值」，如何滿足消費(fèi)者的需求，以提供具價(jià)值的資訊，達(dá)成銷售目的。這和過去被動(dòng)的等待顧客上門的行銷方式相當(dāng)不同 電子商務(wù) 劉文良 80 聯(lián)盟網(wǎng)站行銷 (Affiliated Web Sites Marketing) ? 「聯(lián)盟網(wǎng)站」 (Affiliated Web sites)是網(wǎng)站協(xié)助與其合作的網(wǎng)路商店產(chǎn)生營業(yè)額時(shí)，按交易筆數(shù)支付其一定比例金額的一種機(jī)制 ? 聯(lián)盟網(wǎng)站是由多個(gè)知名網(wǎng)站結(jié)盟為合作夥伴以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，讓廣告達(dá)到最佳的曝光效果 電子商務(wù) 劉文良 81 聯(lián)盟網(wǎng)站行銷機(jī)制 電子商務(wù) 劉文良 82 亞馬遜網(wǎng)路書店的聯(lián)盟網(wǎng)站行銷機(jī)制 電子商務(wù) 劉文良 83 部落格行銷 ? 部落格是英文 Blog的中文譯名，是由英文的 Web Log簡(jiǎn)化而來，而寫部落格的人被稱為部落客 (Blogger) ? Blog於 1997年開始在美國以線上日誌的型式出現(xiàn)，通常超連結(jié)網(wǎng)路新聞再加上 Blogger的簡(jiǎn)短介紹或個(gè)人評(píng)論，以及讀者的回應(yīng) ? Blog其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)站，只是這個(gè)網(wǎng)站是將資訊或新聞依日期新舊順序排列，而且 Blogger通常會(huì)提供相關(guān)的超連結(jié)；與一般網(wǎng)站不同的是，讀者看完 Blog上的內(nèi)容後，可以加以回應(yīng)或加入討論 電子商務(wù) 劉文良 84 部落格是一種新的網(wǎng)路行銷工具 基本上，部落格可以協(xié)助網(wǎng)路行銷從事四個(gè)方面工作 ? 網(wǎng)路事件行銷 ? 線上服務(wù)重度使用者 ? 深耕社群 ? 支援與連結(jié)社群 電子商務(wù) 劉文良 85 微網(wǎng)誌行銷 (microblog) 微網(wǎng)誌最大的特色在於： ? 簡(jiǎn)短 ：不需像部落格般地長(zhǎng)篇大論。 ? 140字元 (70個(gè)中文字 ) ? 即時(shí) ：只要透過手機(jī)等移動(dòng)式通訊設(shè)備，隨時(shí)隨地都能發(fā)抒感言，不需要被綁在電腦前 ? 接觸面廣 ：不像 MSN那樣，會(huì)有私密性的考量，讓人們可以自在地與陌生人在平臺(tái)上自由互動(dòng) ? 有著 MSN的即時(shí)性，又沒有維護(hù)網(wǎng)誌的壓力 電子商務(wù) 劉文良 86 微網(wǎng)誌行銷與部落格行銷有何不同 ? 「微網(wǎng)誌」與「部落格」不同的是，企業(yè)加入微網(wǎng)誌世界時(shí)，重要的不是寫出一篇吸睛的好文章，而是如何和網(wǎng)友展開對(duì)話，怎麼維持溝通的品質(zhì) 電子商務(wù) 劉文良 87 微網(wǎng)誌所重視的不是點(diǎn)閱率，而是影響力 ? 進(jìn)入 web ，社群影響力的衡量指標(biāo)主要有二： 1. 微網(wǎng)誌的朋友與粉絲數(shù) 2. RSS FEED訂閱數(shù) 電子商務(wù) 劉文良 88 注意，要成為網(wǎng)站關(guān)鍵的影響人物，有些事必須做 ? 第一、必須讓人認(rèn)識(shí)你 ? 第二、塑造迷人的特質(zhì)與風(fēng)格讓人追隨 ? 第三、要交很多很多的網(wǎng)路朋友 ? 第四、能夠不斷回應(yīng)、建立社群關(guān)係 電子商務(wù) 劉文良 89 把微網(wǎng)誌當(dāng)成線上客服中心 ? 實(shí)際上「微網(wǎng)誌」不像是「網(wǎng)誌」 (部落格 )，反而比較像是公開給大眾看的即時(shí)通訊息。因此，就本質(zhì)來看，可將微網(wǎng)誌看作通訊系統(tǒng)看待，而非是像部落格一樣的內(nèi)容管理系統(tǒng) ? 它是一個(gè)絕佳的線上客服中心工具。 Dell (戴爾電腦 )就是善用了上述所說的這些線上客服中心之特質(zhì)，來做為該公司微網(wǎng)誌運(yùn)作的核心功能之一 電子商務(wù) 劉文良 90 案例 — 電子報(bào)行銷還有沒有未來？ ? 場(chǎng)景一：每天都是的促銷訊息 ? 場(chǎng)景二：生產(chǎn)過剩的電子報(bào) ? 場(chǎng)景三：過分聰明的免費(fèi)電子信箱 ? 場(chǎng)景四：入口網(wǎng)站的防堵策略 ? 場(chǎng)景五：過度擔(dān)心的企業(yè)負(fù)責(zé)人 ? 場(chǎng)景六：搞不清楚狀況的淘金者 ? 逝去的電子報(bào)行銷年代