物業(yè)管理中的服務(wù)理念-資料下載頁
2024-10-16 14:11本頁面
【正文】 ，他會受到最好的照顧 對待內(nèi)部客人的態(tài)度 ?一線員工 是那些直接為客人提供服務(wù)的人 ?二線員工 服務(wù)于那些直接為客人服務(wù)的員工 客人 前臺 前臺 后臺 后臺 領(lǐng)導(dǎo) 好的程序 ?站在客人的角度 ?靈活處理客人問題 在服務(wù)中的 自我管理能力 采取主動 主動承擔(dān)責(zé)任，我們必須對自己的行為負(fù)責(zé)，必須根據(jù)價值取向采取合適的行動，而不是感情用事 目標(biāo)明確 希望事業(yè)上有所發(fā)展 優(yōu)先次序 時時強調(diào)優(yōu)先次序，我們首要的工作就是建立客人的忠實感。 樹立榜樣 有責(zé)任做榜樣，用自己的積極行為帶動其他人。 善始善終 每項工作都應(yīng)圓滿完成 追求服務(wù)質(zhì)量 為每位客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善服務(wù)工作，力爭好上加好 潛 力 負(fù)責(zé) /承擔(dān)未來工作的能力 態(tài)度 + 潛力 = 事業(yè)成功 謝 謝 各 位 工 作 順 利
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