顧客管理-如何提升客情關(guān)系(ppt19頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-10-07 05:55本頁(yè)面
【正文】 好 ,尊重他人的私人空間 ? 尊重客戶的作息時(shí)間和信仰風(fēng)俗 ? 讓客戶了解你 ,習(xí)慣你的聲音和面孔 ,讓他永不厭倦.(人格魅力 ) ? 拉近客戶身邊任何人的距離 ? 給予客戶關(guān)心 ? 做好接待工作和跟蹤 ? 和客戶經(jīng)常一起娛樂(lè) ? 永遠(yuǎn)把公司利益放在第一位 .（為公司創(chuàng)造客戶價(jià)值比維護(hù)客情關(guān)系更重要） ? 正確理解 “ 天高任鳥(niǎo)飛，水深任魚(yú)游 ” ? 和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系永遠(yuǎn)都是有限度的友好 ? “ 先言后不爭(zhēng) ” “ 無(wú)規(guī)矩不成方圓 ” 要有書(shū)面的約定和協(xié)議 ? 不要一味的答應(yīng)和牽就客戶的要求 ? 合理拒絕客戶不合理的要求 (拒絕方法合理 ) ? 沒(méi)有最忠誠(chéng)的客戶 ?當(dāng)客戶沒(méi)有選擇余地的時(shí)候才是最忠誠(chéng)的客戶 ! ?生意合作中的伙伴維護(hù)友情是雙方利益的平衡 ! ? 你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加上他的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，才是經(jīng)銷(xiāo)商獲得利潤(rùn)的真正保證。因?yàn)樗械年P(guān)系都是建立在商業(yè)利益的基礎(chǔ)之上的。
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