【導(dǎo)讀】1.執(zhí)行總結(jié)·····················································································1. 企業(yè)規(guī)劃·······················································································1. 產(chǎn)品與服務(wù)····················································································1. 市場需求·······················································································2. 市場營銷·······················································································2. 投資與回報·················································&#1

　　

【正文】 12020 15000 19000 20200 實木地板 6500 7000 7000 5000 4500 實木復(fù)合 1600 2200 3300 4600 6000 竹地板 360 400 500 600 2500 總產(chǎn)量 17960 21600 25800 30000 33000 — 于房地產(chǎn)門戶搜房 消費者對新產(chǎn)品認可分析 通過對目前木地板行業(yè)和市場的分析得出：消費者對新產(chǎn)品容易接受，原因如下： （ 1）目前是整個 地板行業(yè)的發(fā)展期，對于新產(chǎn)品來說是進入市場的很好時期。 （ 2）整個地板市場細分的還不夠明確。尤其是在對人的健康和地板的性能 方面，消費者對其不是很滿意。 木頭人地板，無甲醛 20 武漢木頭人有限責任公司 圖（ 5） 而本公司的產(chǎn)品正好滿足現(xiàn)在市場需求。 競爭 分析 行業(yè)進入壁壘 渠道壁壘 代理商心中原來就有自己認為很好的代理產(chǎn)品，對新產(chǎn)品不會很輕易接受。 顧客忠誠度壁壘 一些消費者對某些品牌的地板有一定的忠誠度，使得他們對新的品牌信任度不高。 產(chǎn)品的 SWOT 分析 優(yōu)勢 根據(jù)價值鏈法確定我們的 優(yōu)勢為： （低成本 、高技術(shù)含量 的優(yōu)勢沒有彰顯） （ 1） 獨特的產(chǎn)品特征 除了具有復(fù)合地板、竹木地板有的一些特性以外，本公司的地板不排放甲醛等有害氣體；相比較上兩者而言，地板防水性能更強，使用了特殊的加工工藝使得地板的硬度和強度也得到了很大的提高，穩(wěn)定性更好。 (2) 高品質(zhì)的服務(wù) 建立完備的顧客檔案，啟動“ 4321 投訴處理流程”，與大客戶實現(xiàn)雙贏機制，做到讓所有客戶售前“省力”，售中“”省心，售后“省錢”。 (3) 政府政策的支持 2020 年國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快推進木材節(jié)約和代用工作的 意見》，對不用木材作原材料的地板生產(chǎn)項目給予政策上的支持。 木頭人地板，無甲醛 21 武漢木頭人有限責任公司 湖北省發(fā)改委也明確表示加快發(fā)展木質(zhì)聚合材料產(chǎn)業(yè)。武漢市市委副書記專門來我生產(chǎn)部門就此次科研項目進行調(diào)研。 本公司在生產(chǎn)產(chǎn)品的時候，收購了農(nóng)民原本總是燒掉的油菜稈，不僅避免了燃燒過程中對空氣造成污染，也增加了農(nóng)民的收入，具有良好的社會效益。 (4) 符合消費者的需求 通過對武漢地板市場的調(diào)查，可以看出消費者對地板的質(zhì)量和對人體健康的影響兩個方面的關(guān)注度最高，而本公司的產(chǎn)品就是在這兩個方面進行了創(chuàng)新，符合消費者對地板的要求。 劣勢 由于本公司生產(chǎn)的地板 是中高檔產(chǎn)品，相對于大部分復(fù)合地板來說，產(chǎn)品價格偏高。 機會 (1)目前國家政策和湖北省地方政策非常提倡在地板行業(yè)，進行木材代用品的研發(fā)，尋找良好的出木地板替代品。 (2)人們對自己的健康關(guān)注度不斷提高，公司產(chǎn)品在使用過程中不釋放甲醛等有毒氣體，正符合顧客對產(chǎn)品的需要。 威脅 由于市場上一些地板廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量差，服務(wù)不周到，直接影響了整個地板行業(yè)的信譽。對于新產(chǎn)品的進入，更難取得顧客的信任。同時一些傳統(tǒng)產(chǎn)品容易利用其建立的營銷網(wǎng)絡(luò)和市場影響力對新產(chǎn)品進行打擊。 產(chǎn)品的競爭策略及解決壁壘的方法 公司產(chǎn)品以零甲醛的特性和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最突出的競爭點，通過廣告、促銷和發(fā)放贈品的方式強化競爭點。 由于本公司的新產(chǎn)品有一定的渠道壁壘和顧客忠誠度壁壘，所以公司決定采用滲透定價的方式快速占領(lǐng)市場，采用人員推銷的方式，尋找合適的經(jīng)銷商（合格的裝修公司、建材市場、建材超市）。中后期以人員銷售、開辦直銷店、在全國建立加盟連鎖店、與大型建材企業(yè)聯(lián)盟的方式擴大市場。采用關(guān)系營銷的方法與客戶和最終消費者建立長期的“共贏”關(guān)系。 木頭人地板，無甲醛 22 武漢木頭人有限責任公司 公司宗旨 公司以生產(chǎn)地板及其附屬產(chǎn)品為核心，秉承誠信經(jīng)營的原則，為 客戶提供節(jié)能、環(huán)保、安全的產(chǎn)品，堅持走專業(yè)化、多元化和國際化的發(fā)展道路，力爭達到并保持同行業(yè)領(lǐng)先水平。通過開展合作實現(xiàn)公司、客戶、社會等多方共贏。公司將合理利用農(nóng)村資源，生產(chǎn)優(yōu)良的產(chǎn)品，服務(wù)社會，回報社會。 公司總體戰(zhàn)略 公司總體戰(zhàn)略概述 作為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的高科技企業(yè)，本公司欲采用差異化戰(zhàn)略，突出技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，爭取五年內(nèi)占有全國木地板行業(yè)約 4%的市場份額，建立全國銷售網(wǎng)絡(luò)。同時實現(xiàn)與華中農(nóng)業(yè)大學食品科技學院，裝飾公司，家居賣場等的戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進產(chǎn)品的深度研發(fā)，爭取在公司成立五年后開始實 行產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略，在家居領(lǐng)域?qū)ふ倚碌睦麧欬c，保持公司在同行業(yè)的領(lǐng)先水平。 戰(zhàn)略規(guī)劃目標 第一個五年計劃 大力進行產(chǎn)品研發(fā)，全力提升產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象，把公司打造成為國內(nèi)地板行業(yè)的知名品牌企業(yè)。并著手全面打開國內(nèi)市場。 第一年 導(dǎo)入武漢市場，建立起強大的營銷網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)年銷量 4500 噸，年銷售額收入 5894 萬元。（折合約面積 50 萬平方米， 2020 年約占武漢木地板市場需求的 3%） 第二年 以武漢為中心，同時依托武黃等高速公路的交通優(yōu)勢初步占領(lǐng)湖北省內(nèi)黃木頭人地板，無甲醛 23 武漢木頭人有限責任公司 石、咸寧、黃岡、孝感、荊門、荊州等武漢周邊的大中型 城市。實現(xiàn)年銷量 9500噸，年銷售額 12443 萬元。 第三年 在河南鄭州和四川成都設(shè)立分廠，并以這些城市為核心，向省會周圍二級城市輻射打開一些具備發(fā)展?jié)摿Φ亩壋鞘?。實現(xiàn)年銷量 萬噸，年銷售額 31435萬元。 第四年 以以上三地為中心，在湖北、河南、安徽、江西、四川、湖南六省建立起銷售網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)年銷量 萬噸，年銷售額 90376 萬元。 第五年 以湖北、河南、四川為中心向華東、東北和華南輻射并逐步建立起銷售網(wǎng)絡(luò)。從一級城市開始輻射，打開一級城市周邊具備發(fā)展?jié)摿Φ亩壋鞘惺袌?。實現(xiàn)年銷量 萬噸，年銷 售額 259340 萬元，占領(lǐng)全國地板市場約 4％的市場份額。（此時公司剛打開全國市場，將在此后幾年進一步的發(fā)展趨于成熟） 第二個五年計劃 鞏固國內(nèi)已占領(lǐng)市場，逐步實現(xiàn)多元化。 第三個五年計劃 打開國際市場，參與國際競爭，打造成為國際知名品牌。 職能戰(zhàn)略 業(yè)內(nèi)人士分析， 未來在國內(nèi)乃至世界木地板舞臺上的強者將是品牌擁有者和研發(fā)優(yōu)勢擁有者。地板企業(yè)必須擺脫勞動密集的短暫市場生存之道 ，轉(zhuǎn)而向科技型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變。依據(jù)這種市場趨勢，未來的地板行業(yè)在科技含量和服務(wù)質(zhì)量上的競爭較為激烈。本公司將著 力建設(shè)人才、科技、服務(wù)三位一體的多元化競爭力。 人才戰(zhàn)略 注重吸收和培養(yǎng)科研、服務(wù)、管理三方面的人才。在公司中形成吸引人才與培養(yǎng)人才的良性循環(huán)，做到人盡其才，為每位員工提供一個能充分展示能力的廣木頭人地板，無甲醛 24 武漢木頭人有限責任公司 闊舞臺。完善各項制度，保障員工的利益，留住每一個人才。 科技戰(zhàn)略 強化科研創(chuàng)新理念，形成良好的創(chuàng)新氛圍，組建強大的科研隊伍，形成為企業(yè)直屬的科研中心。充分了解市場需要、客戶需求，把握行業(yè)科技前沿脈搏，主導(dǎo)行業(yè)科研動向，洞悉行業(yè)發(fā)展未來，保持行業(yè)領(lǐng)先。根據(jù)客戶需求的變化，不斷研發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，努力申請獲得更 多專利，獲得廣泛的行業(yè)認證、國家認證。 服務(wù)戰(zhàn)略 堅持以顧客為中心，留住老客戶，吸引新客戶。不斷改進服務(wù)內(nèi)容及形式，拓展服務(wù)渠道，加快服務(wù)速度，深化服務(wù)內(nèi)涵。將目光投向有內(nèi)涵的增值服務(wù)。 5．公司體系 公司性質(zhì) 有限責任公司 ———— 武漢木頭人有限責任公司 公司總部：祥和大廈 （武漢市京漢大道 25 號） 木頭人地板，無甲醛 25 武漢木頭人有限責任公司 公司組織結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)公司規(guī)模擬定初期采用直線職能型組織形式，如圖： 注：“ ” 表示直接領(lǐng)導(dǎo)、 “ ——— ” 表示參謀 圖（ 6） 直線職能式組織結(jié)構(gòu)圖 公司在創(chuàng)業(yè)初期考慮到規(guī)模和單一產(chǎn)品的特點，采用直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，有利于公司整體統(tǒng)一指揮，又有利于發(fā)揮各職能部門的專長。隨著公司規(guī)模的壯大，在河南鄭州，四川成都兩地設(shè)立生產(chǎn)分廠后，組織結(jié)構(gòu)將由直線型向區(qū)域式過渡。 部門職能和職責 公司治理結(jié)構(gòu) 武漢木頭人有限責任公司采用完善的法人治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立股東會、董事會、總經(jīng)理。公司的股東會是公司的權(quán)力機構(gòu)和決策機構(gòu) ，董事會是執(zhí)行機構(gòu)和經(jīng)營機構(gòu)，董事會下聘總經(jīng)理，同時受股東會制約；總經(jīng)理負責公司日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，對董事會負責，受董事會監(jiān)督。 股東會 董事會 總經(jīng)理 生 產(chǎn)研 發(fā)部 市 場銷 售部 人 力資 源 部 財務(wù)部 生 產(chǎn) 車 間 華中農(nóng)業(yè) 大學 客 戶 服 務(wù) 部 木頭人地板，無甲醛 26 武漢木頭人有限責任公司 由本公司全體股東組成的公司最高權(quán)力機構(gòu)，是股東在公司內(nèi)部行使股東權(quán)的法定組織。主要對涉及股東利益和公司生存與發(fā)展的重大問題提出決策，對董事會的重大事宜進行監(jiān)督。其職責如下： 決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃； 審議批準董事會所做的報告和決議； 審議批準公司年度財務(wù)預(yù)算、決算方案； 審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案 ； 對公司增加和減少注冊資本、增減或更換風險投資做出決策； 修改公司章程； 董事會 公司的一切權(quán)利都是由董事會行使和授權(quán)，其職責如下： 負責召集股東會，執(zhí)行股東會決議并向股東會報告工作； 決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案； 制訂公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案； 決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置； 決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人及其報酬事項； 制定本公司的基本管理制度； 總經(jīng)理 由 董事會聘任、負責組織日常經(jīng)營管理活動的公司常設(shè)業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)最高代表，其職責如下： 主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，組織實施董事會決議，并將實施情況向董事會報告；． 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案； 擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機構(gòu)的具體方案； 擬訂公司的基本管理制度和具體規(guī)章； 提請聘任或解聘公司財務(wù)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等高管層負責人； 木頭人地板，無甲醛 27 武漢木頭人有限責任公司 依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退； 在職責范圍內(nèi)，對外代表公司處理業(yè)務(wù)； 執(zhí)行公司章程和董事會授 權(quán)的其他事項； 公司主要職能部門及職責 生產(chǎn)研發(fā)部 主要負責本公司產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)：制定生產(chǎn)研發(fā)成本控制和預(yù)算，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，進行產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)研究。同時負責做好與市場銷售部協(xié)調(diào)工作，負責地板的安裝和維修。 制定產(chǎn)品開發(fā)標準和計劃并實施，積極研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品； 加強與市場營銷部和客戶服務(wù)部的聯(lián)系，根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進行改進和升級，樹立公司品牌形象； 組織建立和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，編制生產(chǎn)計劃，檢查生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成； 根據(jù)生產(chǎn)運作計劃，掌握生產(chǎn)進度 ，搞好各車間的協(xié)調(diào)，組織分配勞動力，平衡調(diào)度設(shè)備材料； 根據(jù)生產(chǎn)需求，編制物資采購供應(yīng)計劃并實施； 抓好設(shè)備管理，提出更新改造方案，定期組織維修保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率和利用率； 負責生產(chǎn)中的技術(shù)質(zhì)量保證工作和安全工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時組織解決處理，重大問題直接報告總經(jīng)理； 負責控制生產(chǎn)成本、組織革新、提高效率； 市場銷售部 主要負責本公司產(chǎn)品的市場信息跟蹤反饋、完成銷售任務(wù)，根據(jù)公司的不同周期和戰(zhàn)略制定相應(yīng)的營銷策劃，做好企業(yè)宣傳和品牌服務(wù)以及公關(guān)事宜，其職責如下： 依據(jù)公司經(jīng)營計 劃，并配合公司總目標，擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行； 主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實木頭人地板，無甲醛 28 武漢木頭人有限責任公司 施； 根據(jù)本部門工作計劃，估算所需的款項支出，編制本部門的年度預(yù)算，并逐月加以控制和平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核； 對銷售中的項目，應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，確保銷售目標的完成，同時在銷售中宣傳新產(chǎn)品的消費理念； 據(jù)市場需求的變化，及時向相關(guān)部門反饋市場信息； 與生產(chǎn)研發(fā)部協(xié)調(diào)組建客戶服務(wù)部，負責公司產(chǎn)品的安裝維護及客戶信息資源建 立和反饋，做好關(guān)系營銷，負責公關(guān)事宜； 制定和建立公司品牌管理戰(zhàn)略，提升企業(yè)的知名度和美譽度； 財務(wù)部 負責公司的財務(wù)預(yù)算、決算及各種報表的制定和規(guī)劃，分為財務(wù)和出納，其部門職責如下： 負責管理公司的日常財務(wù)工作； 建立健全科學準確的財務(wù)核算體系和財務(wù)監(jiān)控體系； 參與公司各項資本經(jīng)營活動的預(yù)測、計劃、核算、分析決策和財務(wù)控制管理，做好對本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查； 編制月度預(yù)算和年度預(yù)、決算報表； 籌集公司運營的所需資金，審核公司資金流向； 組織指導(dǎo)編制財務(wù)收支計劃、 財務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對成本費用進行控制、分析及考核。 負責監(jiān)管財務(wù)歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。 人力資源部 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。 制度建設(shè)與管理 制定公司短中期人才戰(zhàn)略規(guī)劃和人才管理體系； 木頭人地板，無甲醛 29 武漢木頭人有限責任公司 機構(gòu)管理 負責公司結(jié)構(gòu)、制度體系的建立和維護，提高公司的整體管理水平；負責 對其他部門人員的監(jiān)督、考核、激勵和解聘管理； 人事管理 負責員工的招聘、入職、考核、調(diào)動和離職管理；建立完善的人力資源檔案管理；提供各類人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，配合相關(guān)部門開展工作；聯(lián)系高校建立人才儲備工作； 薪酬福利管理 制定并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；制定公司的激勵和福利政策并管理和實施；對公司的員工的獎懲、工資福利的支付； 培訓(xùn)發(fā)展管理 公司年度培訓(xùn)計劃的制定和實施，設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)和準備相關(guān)人力資源培訓(xùn)教程； 企業(yè)文化 明確和宣傳企業(yè)的價 值觀和企業(yè)理念，制定企業(yè) VI手冊；企業(yè)、員工共發(fā)展； 重點二級部門 客戶服務(wù)部 主要負責地板的安裝和維護，客戶資料的建立和發(fā)展，打造木頭人地板的服務(wù)品牌，詳細見服務(wù)優(yōu)勢。 建立產(chǎn)品售前、售中、售后一條龍服務(wù)標準，明確企業(yè)服務(wù)宗旨 負責地板銷售過程的安裝、護理、維修 制定客戶服務(wù)工作制度和客戶服務(wù)標準，把木頭人地板服務(wù)做成品牌； 建立客戶信息管理和客戶關(guān)系管理，建立客戶資料檔案和客戶信用管理；客戶關(guān)系維護和開拓，跟蹤訪談和節(jié)假活動等多種形式進行客戶關(guān)系 的維護和傳播；開拓組織購買者市場，建立互信共贏的供求關(guān)系； 建立客戶承諾、服務(wù)、投訴管理體系，樹立客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念； 企業(yè)生命周期創(chuàng)新管理 企業(yè)生命周期指企業(yè)從出生開始，經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、高速成長期、成熟期、衰落期這一過程，從木頭人地板，無甲醛 30 武漢木頭人有限責任公司 技術(shù)、制度和經(jīng)營管理上分析如何應(yīng)對各生命周期，來提高企業(yè)的核心競爭力。 階段 特征 應(yīng)對策略 問題 創(chuàng)業(yè)期 新產(chǎn)品進入市場，市場接受度風險大；資金、人力、物力壓力大；實力小，但成長迅速。 技術(shù)上： 依托華中農(nóng)業(yè)大學食品科學技術(shù)學院的技術(shù)，迅速做到 技術(shù)轉(zhuǎn)化為成品打入市場，在宣傳促銷上注重產(chǎn)品防水、零甲醛的特性，給消費者注入生活家居無甲醛的新理念。同時企業(yè)采取模仿創(chuàng)新，學習借鑒市場領(lǐng)先者的先進技術(shù)和經(jīng)營管理理念，最大限度的降低成本； 制度上： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化，直線指揮，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)激情和目標以維系人際關(guān)系，企業(yè)的各項制度規(guī)范以創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人決策為標準； 管理經(jīng)營上： 由于權(quán)利集中在管理者即創(chuàng)業(yè)者手中，百廢待興。我們公司將采用一人多用，因人設(shè)事，淡化高管層內(nèi)部等級層次，以關(guān)系營銷與大客戶群體建立聯(lián)系以維系生存的。管理經(jīng)營辦法確保我們公司順利渡過創(chuàng)業(yè)期；由于 沒有形成系統(tǒng)的完善的物流體系，所以將重點放在銷售領(lǐng)域，初期采用滲透定價法，注重 “木頭人地板無甲醛”的廣告宣傳 產(chǎn)品 定位 成長期 規(guī)模效益出現(xiàn)，市場開拓能力加強，市場份額擴大，品牌知名度提高，股權(quán)出現(xiàn)多元化，矛盾多發(fā)期。 技術(shù)上： 加大科研投入，創(chuàng)建武漢木頭人實驗室（依托華中地區(qū)高?？蒲辛α浚?，做到市場研發(fā)的結(jié)合，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的市場主打產(chǎn)品； 制度上： 企業(yè)規(guī)模壯大，組織結(jié)構(gòu)由扁平向錐形式過渡，創(chuàng)業(yè)團隊變?yōu)槁殬I(yè)化管理層，分權(quán)和授權(quán)出現(xiàn)，采用滾動計劃法，形成明確的公司管理制度和考 核激勵機制，績效評估以質(zhì)、量上評定； 管理經(jīng)營上： 有自己公司完整的物流體系和人力資源管理體系，有核心員工和精干的銷售團隊，公司將加大宣傳力度，搶占市場份額，維系和發(fā)展牢固的關(guān)系大客戶，同時從橫向和縱向拓展產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品線；突出企業(yè)品 股權(quán)收益企業(yè)擴張 木頭人地板，無甲醛 31 武漢木頭人有限責任公司 牌服務(wù)理念，做好服務(wù)以增加企業(yè)資產(chǎn)； 成熟期 市場份額穩(wěn)定，組織良好，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)日益明顯 技術(shù)上： 充分發(fā)揮實驗室的資源優(yōu)勢，積極與上海、廣州等木地板行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)交流學習，對老產(chǎn)品進行升級和更新，同時研究開發(fā)更環(huán)保節(jié)能的新產(chǎn)品； 制度上： 企業(yè)向區(qū)域式事業(yè)部發(fā)展，注重企業(yè)文化的塑造和生產(chǎn)工藝的流程再造，企業(yè)的制度演變?yōu)闀婊瑢T工進行目標管理和自我成就需要的滿足； 經(jīng)營管理上： 形成自己的品牌，同時適時發(fā)展并逐漸形成更多的品牌，最大限度增加企業(yè)的市場占有率，走國際化道路； 管理困境 官僚體制 衰退期 內(nèi)部斗爭激烈，客戶被忽視，偏執(zhí)束縛了企業(yè)，缺乏創(chuàng)新 技術(shù)上： 在技術(shù)上達到一個瓶頸后，企業(yè)考慮新的創(chuàng)新理念，發(fā)掘木塑材料新的功能和輻射作用； 制度上： 企業(yè)轉(zhuǎn)變思想，高層領(lǐng)導(dǎo)者的更換，同時引進外來的戰(zhàn)略投資者，變革組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)由衰 退走向再發(fā)展； 經(jīng)營管理上： 業(yè)務(wù)重組，出售沒有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)，同時購進能發(fā)揮公司優(yōu)勢的核心競爭力的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)； 觀念 表（ 4） 人員配備 公司第一年人員安排如下表，按照第一個五年發(fā)展計劃，隨著生產(chǎn)線的擴張，生產(chǎn)和銷售人員以相應(yīng)的比例增長。 部門 人員安排 高管層 董事長、總經(jīng)理各 1人、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源部門各部木頭人地板，無甲醛 32 武漢木頭人有限責任公司 門經(jīng)理 1人；共 6 人 生產(chǎn)研發(fā)部 研發(fā)人員 2 人，科長 2 人， 車間主任 2 人，共 6 人 普通生產(chǎn)員工 54 人；共 54 人 市場銷售部 銷售管理 4 人，廣告主管 1人；共 5人 市場拓展 10 人，銷售團隊 8人，廣告助理 1 人；共 19人 客戶服務(wù)部 主管 1人，售后 4 人，文員 2 人，共 7人