【導讀】締造健康之家"。本手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而更快地融入團隊。解基本的規(guī)章制度，以及您所擁有的基本權利和應履行的義務。公司人力資源部聯(lián)系。愿您工作順心，事業(yè)順利！要不惜時間使顧客驚喜；適者生存、永不言敗；要竭盡所能把事情辦好；創(chuàng)造價值、實現(xiàn)自我。注意言行一致、注意作業(yè)跟進、注意同事感受、注意輕重緩急。辦理入職手續(xù)，填寫個人資料；與錄用部門負責人見面，接受工作安排。公司指定機構出具的近期體檢報告；與原單位解除勞動關系的證明文件；與人力資源部門同事商洽，確定您個人人事檔案存放、黨團組織關系。領取辦公用品及其他相關資料；早晨須提前5分鐘到達辦公場所，以便及時參加晨會。大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。文化、理念和相關制度、規(guī)定，所在部門職責、人員情況，工作內(nèi)容和要求等。試用期一般為3個月。

　　

【正文】 業(yè)系列兩個職業(yè)體系 ， 提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間 。 A. 專業(yè)系列： 是指在某一個或幾個相關的領域內(nèi) ， 持續(xù)深入的發(fā)展 ， 追求專業(yè)技能的提升 ， 以成為該領域內(nèi)專家為目標 。 B. 行政系列： 熱愛管理工作并具有管理才能的員工 ， 將結合自身的專業(yè)方向和專長 ， 向企業(yè)管理者方向發(fā)展 。 第十三章 職業(yè)發(fā)展 33 發(fā)展機制 晉職或晉級 在出現(xiàn)職位空缺或本人專業(yè)能力提升的前提下 ， 符合下列條件的職員將有機會獲得晉升： A. 積極主動 ， 敬業(yè)誠信 ， 具備良好的職業(yè)素質(zhì) ， 具有高度的責任感和使命感； B. 不斷學習 ， 提升自己的能力 ， 創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績； C. 具有良好的團隊精神 ， 獲得同事的高度信任 ， 和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果； D. 具有全局觀念 ， 了解公司的戰(zhàn)略； E. 符合職位的任職要求 。 橫向發(fā)展 （ 1） 根據(jù)工作需要 ， 公司可以根據(jù)您的能力 、 工作表現(xiàn)和業(yè)務需要 ， 在征求您個人意愿后 ， 安排您在本單位乃至集團內(nèi)調(diào)動 ， 以更好地幫助您發(fā)揮潛質(zhì) ， 提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； （ 2） 若您有在本單位內(nèi)部流動的意愿 ， 可向相關部門提出申請 ， 批準后由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并最終確認； （ 3） 具體請參閱公司調(diào)動管理的有關規(guī)定 。 職業(yè)發(fā)展 34 2. 培訓與學習 培訓形式 （ 1） 內(nèi)部培訓 公司舉辦的各類內(nèi)部培訓 ， 如新員工入職培訓 、 常規(guī)培訓 、 新晉升管理人員培訓 、 房地產(chǎn)專業(yè)培訓等 。 （ 2） 外部培訓 由專業(yè)機構 、 政府部門 、 高等院校舉辦的各類培訓 。 （ 3） 在職輔導 您的上司或同事通過制定工作計劃 、 分配工作任務 、 評價考核業(yè)績 、 幫助解決問題等途徑在日常工作中對您進行培訓 、 指導或幫助 。 公司的培訓更多的是在一對一的工作中進行 ， 您的上級和其他同事是您不斷獲得培訓的最好資源 ，只要您用心 ， 您會發(fā)現(xiàn)培訓無所不在 ， 只要您努力進取 ， 您同樣會發(fā)現(xiàn)成功就在您的腳下 。 （ 4） 網(wǎng)絡教育 公司將不斷完善并推廣網(wǎng)上培訓方式 。 您可充分利用網(wǎng)絡學習平臺研習各類課程 。 （ 5） 考察學習 為拓展視野 、 啟發(fā)思路 ， 公司將組織管理人員 、 專業(yè)人員以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察學習 。 職業(yè)發(fā)展 35 培訓管理 培訓積分制度 （ 1） 職員參加各種培訓并獲得結業(yè)后 ， 人力資源部門將為職員記錄積分； （ 2） 職員的年度累計積分是職員薪金調(diào)整 、 獎勵評比或職務晉升的參考依據(jù) 。 信息公布和查詢 人力資源部門將實時公布各類培訓信息 、 培訓課程及培訓積分 ， 職員可以在網(wǎng)上查閱或咨詢所在單位人力資源部門 。 知識管理 知識管理是實現(xiàn)學習資源共享的重要方式 。 管理人員和專業(yè)骨干是開展培訓的中堅力量 ， 肩負著工作指導 、 培訓推廣的責任 。 每一個人都應該及時總結 、 樂于分享 。 職業(yè)發(fā)展 36 職業(yè)發(fā)展 潛能的發(fā)揮 素質(zhì)的提高 品質(zhì)的生活 價值的實現(xiàn) ?公司實現(xiàn)價值最大化，提供物質(zhì)基礎 ?個人努力工作，以價值最大化檢驗行為 ?實現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活 實現(xiàn)公司和個人價值最大化 ?公司為個人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間 ?追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能 ?才華展示，脫穎而出 ?公司為個人提供培訓 ?個人磨練意志，培養(yǎng) AQ、 EQ、 IQ ?不斷努力，豐富知識，技能精湛 37 1. 溝通政策 公司鼓勵職員之間 、 上級與下級之間 、 職員與公司之間保持平等的對話和交流 ， 致力于營造融洽 、 坦誠的人際關系 ， 保持和諧 、 相互信任 、 共同進步的工作氛圍 。 2. 溝通渠道 公司通過多種渠道加強與員工的溝通 ， 吸納員工的建議 、 意見 ， 關心 、 尊重員工 ， 為員工營造一個公平 、 公開 、 公正的工作環(huán)境 。 歡迎職員使用以下溝通渠道： 門戶開放 公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門 ， 讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見 ， 同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室 ， 關注下屬的想法和情緒；公司提倡坦誠的交流 ， 職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出 ， 并不應因此遭到指責和批評 。 溝通會 讓公司決策層走近職員 ， 傾聽職員的想法 ， 職員的問題可以當場得到?jīng)Q策層的答復 ， 同時也讓職員及時了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài) 。 第十四章 員工關系 38 總經(jīng)理面談 如職員需要與決策層領導單獨面談 ， 可以通過人力資源部安排 ， 讓職員有機會與決策層領導直接交流 。 工作面談 （ 轉(zhuǎn)正 、 調(diào)薪 、 崗位變動 、 工作評估 、 離職 ） 新職員即將轉(zhuǎn)正時 ， 職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面談 ， 了解職員加入公司后的工作體會 ， 給予職員試用期的工作評價 ， 并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務和薪金級別； 如果職員有薪金和崗位變動 ， 職員的上司應該與職員面談 ， 解釋公司的決定 ， 傾聽職員的意見； 進行績效評估和職員職業(yè)生涯規(guī)劃時 ， 職員的上司與職員進行績效面談 、 職業(yè)發(fā)展面談 ， 就職員的工作表現(xiàn)和潛力進行評估和反饋 ， 并對職員今后的工作和職業(yè)發(fā)展提出建議； 如果職員即將離開公司 ， 職員的上司或人力資源部應與職員進行離職面談 ， 聆聽職員選擇離開的原因 。 制定共同工作目標討論和會議 公司提倡團隊工作模式 ， 團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀 。 公司的績效管理體系要求管理者在制定目標的時候傾聽團隊的意見 ， 共同分享愿景 。 這樣的討論和工作會議在日常管理中持續(xù)不斷的進行 ，這是一個傾聽工作意見 ， 表達工作愿望的渠道 。 Email 公司有暢順的電子郵件系統(tǒng) ， 如有不適合當面交流的情況 ， 職員可以以郵件方式溝通 ， 解決工作中的疑問和困惑 。 如職員有意見需要直接向決策層反映 ， 可以直接發(fā)郵件給決策層相關人員 。 電子郵件應簡潔明了 ，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員 。 員工關系 39 1. 適用范圍 本手冊適用于全體職員 。 2. 解釋與建議 、 本手冊由集團人力資本經(jīng)營部制定 ， 并根據(jù)實際情況進行修改 。 、 本手冊解釋權歸集團人力資本經(jīng)營部 ， 如有不明事項 ，請向所在單位人力資源部門或集團人力資本經(jīng)營部咨詢 。 、 職員如有任何建議 ， 請向所在單位人力資源部或集團人力資本經(jīng)營部反饋 。 第十五章 附則