【導(dǎo)讀】ABC證券公司流程再造的目標(biāo)。明了影響業(yè)務(wù)的主要事項(xiàng)。明了成本結(jié)構(gòu)中的驅(qū)動(dòng)因素。為未來增長開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。將改善機(jī)會(huì)按對(duì)業(yè)務(wù)的影響及可實(shí)現(xiàn)性進(jìn)行優(yōu)先順序化。實(shí)施改進(jìn)建議的推進(jìn)計(jì)劃。順利的設(shè)計(jì)實(shí)施和推廣。迅捷地評(píng)估當(dāng)前經(jīng)營業(yè)績(jī)并且確定顯著提升收入,削減成本及提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)的。改善的機(jī)會(huì)包括短,中及長期時(shí)區(qū)。除了核心流程的再設(shè)計(jì),還應(yīng)確定快速見效的改善從而實(shí)現(xiàn)短期改進(jìn)及為ABC證券公。目標(biāo)是15%-25%的可控經(jīng)營成本削減,流程時(shí)耗的顯著下降,以及客戶服務(wù)的大幅。提高銷售的有效性。變?yōu)閷⑺麄円暈橐唤M。從而確定有效提供優(yōu)質(zhì)服。交易和頭寸處理差錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)帳單差錯(cuò)從而增加客戶服務(wù)處及營業(yè)部的客戶查詢量。此模式建立在將單個(gè)任務(wù)及業(yè)務(wù)活動(dòng)融。為整體,從而組成交易事件的基礎(chǔ)上。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績(jī)的整體改善,將ABC證券公司業(yè)務(wù)經(jīng)營流程在各營業(yè)部,后臺(tái)及客。這方法將短期,中期及長遠(yuǎn)改善的機(jī)會(huì)結(jié)合起來,使ABC證券公司實(shí)現(xiàn)即期利益,