關(guān)于開展公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】運(yùn)輸廳工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。構(gòu)的干部職工，通過(guò)開展服務(wù)大走訪活動(dòng)，轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)觀念，眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。普法工作結(jié)合起來(lái)，全面了解涉路涉運(yùn)企業(yè)執(zhí)行公路法規(guī)制度情況，介紹相關(guān)政策，了解分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施。國(guó)務(wù)院促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾出行的要求貫徹落實(shí)好。證法規(guī)政策執(zhí)行到位。不準(zhǔn)”紀(jì)律，排查執(zhí)法中存在的問(wèn)題并立行立改。和行政檢查事項(xiàng)清單。舉報(bào)平臺(tái)，積極受理服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果，公開接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。后每月25日?qǐng)?bào)送下月的工作計(jì)劃。欄以及新媒體新技術(shù)等方式，有計(jì)劃有步驟地開展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，貨運(yùn)業(yè)戶代表，到公路超限檢測(cè)站、政務(wù)服務(wù)窗口等執(zhí)法服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，各級(jí)單位及有關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)要。的具體措施，明確解決問(wèn)題的責(zé)任人員，明確解決問(wèn)題的具體時(shí)間，要建立回訪實(shí)效評(píng)估機(jī)制，總結(jié)收集意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，
【正文】 構(gòu)要盡最大努力幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，及時(shí)明確解決問(wèn)題的具體措施，明確解決問(wèn)題的責(zé)任人員，明確解決問(wèn)題的具體時(shí)間，使執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)真正成為為群眾解憂、為民辦實(shí)事的民生工程。要建立回訪實(shí)效評(píng)估機(jī)制，總結(jié)收集意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，努力挖掘存在問(wèn)題，并實(shí)行清單制度和 “ 銷號(hào)管理 ” ，最終通過(guò)建章立制、完善措施，推進(jìn)工作長(zhǎng)效化、制度化。 （四）加強(qiáng)宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督。活動(dòng)開展過(guò)程中，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門及有關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)要充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。要將群眾滿意不滿意、社會(huì)認(rèn)可不認(rèn)可作為衡量大走訪活動(dòng)是否取得實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)過(guò)程中增強(qiáng)企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶的滿意度和獲得感。 （五）完善機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)提高。為確保執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)落實(shí)到位，局將在活動(dòng)期間組織人員進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)制度和機(jī)制，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)深入開展。 六、其它 請(qǐng)各單位明確專人負(fù)責(zé)，將具體聯(lián)系人 員和聯(lián)系方式于 10 月 25日前反饋至局法規(guī)科，并認(rèn)真做好以下工作： （一）請(qǐng)區(qū)運(yùn)管所按活動(dòng)方案要求，落實(shí)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員聘請(qǐng)事宜，并將有關(guān)情況于 11 月 25 日前報(bào)市局。 （二）請(qǐng)區(qū)運(yùn)管所梳理全區(qū)貨運(yùn)企業(yè)、場(chǎng)站及運(yùn)輸業(yè)戶名錄，梳理全區(qū)重點(diǎn)涉路企業(yè)名錄，于 11 月 2３日前電子版報(bào)送局里。 （三）請(qǐng)區(qū)運(yùn)管所認(rèn)真做好活動(dòng)月度總結(jié)工作，于每月 25 日前上報(bào)當(dāng)月的《公路執(zhí)法服務(wù)大走訪工作月度統(tǒng)計(jì)匯總表》（附件 3）和下月《公路執(zhí)法服務(wù)大走訪工作計(jì)劃》，于 2018 年 9 月 8 日前報(bào)送大走訪活動(dòng)工作總結(jié)。
鄂ICP備17016276號(hào)-1