縣旅游行業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《中國(guó)制造2025**行動(dòng)綱要》，想新戰(zhàn)略，全面落實(shí)省十三次黨代會(huì)部署要求，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，一步完善；旅游市場(chǎng)環(huán)境秩序進(jìn)一步優(yōu)化，旅游服務(wù)品牌初步形成，全縣旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作取得新成效。客出行前進(jìn)行文明旅游教育，引導(dǎo)游客“文明旅游、理性消費(fèi)”。非法滯留等違規(guī)行為。培育旅行社誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意。識(shí)，有效降低旅行社的服務(wù)質(zhì)量投訴，防止發(fā)生旅游安全事故。制，切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，保證星級(jí)飯店的整體水平。A級(jí)景區(qū)的初評(píng)與復(fù)核工作力度，切實(shí)維護(hù)國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。著力做好A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作，持續(xù)做好開(kāi)展A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及。1．發(fā)布游客滿意度狀況信息。導(dǎo)、督促各旅游企業(yè)圍繞游客意見(jiàn)采取措施，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，患排查整改力度，為“十一”黃金周營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境。要加強(qiáng)旅游行業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)。性地解決突出問(wèn)題。要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，確保旅游旅游行業(yè)“質(zhì)
【正文】 黃金周前開(kāi)展全行業(yè)旅游安全和旅游市場(chǎng)檢查，各旅游企業(yè)積極開(kāi)展自查，加強(qiáng)安全隱患排查整改力度，為 “ 十一 ” 黃金周營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境。 四、工作要求 (一 )統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展旅游行業(yè) “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)對(duì)于提升旅游企事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)全縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重要意義。全縣各旅游企業(yè)要高度重視，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立 “ 質(zhì)量興旅 ” 的觀念，認(rèn)真落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量提升的各項(xiàng)工作。 （二）精心組織，狠抓落實(shí)。要按照方案的計(jì)劃、部署和各自的工作特點(diǎn)，精心組織，周密安排，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確?；顒?dòng)取得成效。 （三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加強(qiáng)旅游行業(yè) “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)的宣傳引導(dǎo)， 推動(dòng)旅游質(zhì)量提升行動(dòng)深入開(kāi)展。大力宣傳旅游行業(yè)“ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)，好做法，為開(kāi)展旅游行業(yè) “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，促進(jìn)工作交流。 (四 )整體推進(jìn)，注重實(shí)效。各旅游企業(yè)要積極主動(dòng)推進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展。在各項(xiàng)活動(dòng)中，要認(rèn)真分析工作開(kāi)展情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決突出問(wèn)題。要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，確保旅游旅游行業(yè) “ 質(zhì)量月 ” 活動(dòng)取得實(shí)效，活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，并于 2017 年 9 月26 日 前將活動(dòng)總結(jié)和開(kāi)展活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表（含電子版）上報(bào)縣旅游局。
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