品牌權(quán)益與品牌關(guān)系品牌行銷課程教材-資料下載頁(yè)
2025-05-21 11:00本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】品牌關(guān)係之分類與衡量構(gòu)面。由於消費(fèi)者使用品牌時(shí)，會(huì)加諸個(gè)人的。情感因素而產(chǎn)生一些主觀的看法，某些。消費(fèi)者甚至?xí)F張品牌間的真正差異，除了因?yàn)樾刨囕^熟悉的品牌之外，也因。人此類消費(fèi)者與品牌已經(jīng)建立獨(dú)特的品。牌關(guān)係，可見(jiàn)緊密的品牌關(guān)係，對(duì)顧客。忠度的提升有所助益。建構(gòu)強(qiáng)勢(shì)品牌的障礙。市場(chǎng)與中介者零碎化。品牌策略與品牌關(guān)係甚為複雜。改變識(shí)別與執(zhí)行之誘惑。組織抗拒創(chuàng)新之偏見(jiàn)。個(gè)別化行銷溝通及推廣。造商之產(chǎn)品，也是服務(wù)提供者及零售商之有。效溝通工具，欲建立顧客導(dǎo)向之品牌附加價(jià)。消費(fèi)者需求及生活型態(tài)進(jìn)行最佳契合，而資。與品牌之關(guān)係，以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期利益。面進(jìn)行研究，將品牌權(quán)益區(qū)分為品牌價(jià)值。meaning)，而品牌意義是品牌權(quán)益之質(zhì)性。文獻(xiàn)上出現(xiàn)過(guò)許多品牌權(quán)益可以代表顧。其中許多學(xué)者指出品牌權(quán)益可被解釋為。意額外支付的價(jià)格。概念，直至目前，各方給予的定義相當(dāng)。分歧，仍無(wú)一個(gè)一致性的明確定義。品牌知名度的主要類型。牌彼此是否同時(shí)感覺(jué)品牌關(guān)係發(fā)生於顧客與
【正文】 路：根據(jù)定價(jià)與產(chǎn)量，選擇性擴(kuò)張。促銷：試用，使用名人推薦方式。該品牌能代表消費(fèi)者理想的生活型態(tài)，使消費(fèi)者願(yuàn)意模仿之。典範(fàn)的模仿該品牌必須提供差異化的線索與非常強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力吸引消費(fèi)者，使之能及早回應(yīng)。行為調(diào)整該品牌必須要讓消費(fèi)者認(rèn)為選擇該品牌是有意義。認(rèn)知的程序 46 品牌關(guān)係之分類與衡量構(gòu)面 品牌關(guān)係是消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的過(guò)程，並將品牌視為關(guān)係伙伴的一員，可類推為兩個(gè)人之間的關(guān)係。 47 品牌關(guān)係的類型 夫妻與親人 密友與朋友 同事與同學(xué) 諮詢顧問(wèn) 48 國(guó)內(nèi)學(xué)者分類之品牌類型 吳真瑋（民 88）將品牌類型分為： 朋友 從屬 利益結(jié)合 夥伴 敵意 49 品牌關(guān)係之分類 源自於人際之間關(guān)係的「品牌 消費(fèi)者」關(guān)係的品牌觀念。 Fournier(1998)曾參考 Weiss (1974)其所提出之關(guān)係的分類傾向於所生產(chǎn)的特殊利益，因而提供個(gè)人發(fā)展不同的貢獻(xiàn)，而 Fournier(1998)藉由深入訪談消費(fèi)者的方式歸納出了十五種品牌關(guān)係的類型。 50 Fournier的 15種類型 安排的婚姻 一般的朋友 便利性的婚姻 承諾的夥伴關(guān)係 好朋友 區(qū)分的友誼 親戚關(guān)係 反彈／逃避關(guān)係 孩提友誼 求愛(ài)時(shí)期 依賴 一夜情 秘密戀情 奴役 51 年輕族群品牌策略 看不見(jiàn)之品牌關(guān)係( invisible brands )陳列展示之品牌關(guān)係( displayed bran ds )發(fā)現(xiàn)之品牌關(guān)係( discovered bran ds )擁護(hù)之品牌關(guān)係( champion brands )高高低信賴度知名度 52 關(guān)係價(jià)值 關(guān)係價(jià)值包括 ： 關(guān)係利益 關(guān)係代價(jià) 53 以社會(huì)關(guān)係利益分類之關(guān)係類型 依附 社會(huì)整合 價(jià)值的保證 可信賴的結(jié)盟 引導(dǎo)以及 呵護(hù)的機(jī)會(huì) 54 以社會(huì)關(guān)係利益分類之歸納 依附與呵護(hù) 社會(huì)整合 價(jià)值的保證 引導(dǎo)與建議 55 品牌關(guān)係品質(zhì)量表 以為評(píng)估、維持、管理、及強(qiáng)化品牌關(guān)係的依據(jù)，包括了 喜愛(ài)與熱情 、 自我連結(jié) 、 承諾 、 互依 、 親密 、以及 品牌夥伴品質(zhì) 。 56 品牌夥伴品質(zhì)的組成成分 感覺(jué)品牌對(duì)消費(fèi)者具有正向的導(dǎo)向 對(duì)於品牌在執(zhí)行其關(guān)係角色時(shí)整體之可靠度、可信度、及可預(yù)測(cè) 對(duì)於品牌在遵守默示的關(guān)係契約規(guī)則之判斷 對(duì)於品牌會(huì)傳達(dá)我們想要的東西之信賴或信念 感覺(jué)品牌會(huì)對(duì)其行動(dòng)負(fù)責(zé)任 57 態(tài)度與品牌關(guān)係的連結(jié) 與品牌關(guān)係的連結(jié) 品牌信念 —消費(fèi)者認(rèn)為某品牌所具有的特性 品牌評(píng)價(jià) —消費(fèi)者對(duì)某品牌的好惡程度 購(gòu)買意願(yuàn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1