山東省通信公司寬帶網(wǎng)絡(luò)年品牌推廣策劃方案-資料下載頁
2025-05-21 10:12本頁面
【導(dǎo)讀】美國一百多年前產(chǎn)品無品牌。在STARBUCKS喝一杯卡布其諾，你為品牌支付了多少錢？當(dāng)我們相約去STARBUCKS時(shí)，你怎么說？浪漫與效率的統(tǒng)一。代表企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)所做出的承諾、表現(xiàn)的價(jià)值、提供的好處。以及客戶對這些承諾、價(jià)值、好處的主觀評估。保證不同時(shí)間、不同地。愉快、有趣的體驗(yàn)。美國傳統(tǒng)/生活方式。男子氣概/手足情誼。運(yùn)動(dòng)型/精力充沛。興奮的/創(chuàng)新的/積極的。流行/能負(fù)擔(dān)得起。協(xié)調(diào)一致的色彩模式。塑造品牌需要大量的投入；眾口稱贊，相互推薦。用戶忠誠，“我唯一的選擇”。用戶滿意，“我很滿意”。潛在用戶轉(zhuǎn)變成真正用戶。一個(gè)正面形象，“嘗試一下未嘗不可”。有一定品牌認(rèn)知度，他們所期望的享受及提高他們的生活層次。
【正文】 員流程 客戶服務(wù)的關(guān)鍵因素 營銷設(shè)計(jì)與品牌的核心價(jià)值相一致 與員工溝通交流品牌的價(jià)值 企業(yè)文化與品牌價(jià)值相一致 績效衡量和激勵(lì)措施與品牌價(jià)值相一致 勝任的 資歷豐富的 自主的 積極的 與品牌價(jià)值一致的態(tài)度 可預(yù)見性 —— 第一次就能解決問題 靈活的 —— 為我解決問題 個(gè)性化的 —— 能夠記得我們曾經(jīng)有過交往 體貼 —— 對我關(guān)心 推進(jìn) 推進(jìn) 品牌的顧客體驗(yàn)建立在合適的人員資源流程之上 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 同時(shí)要結(jié)合不同媒體的特點(diǎn)整合傳播內(nèi)容 1 2 3 4 電視 報(bào)紙 廣播 戶外 促進(jìn)消費(fèi)者對網(wǎng)通品牌核心價(jià)值的認(rèn)知，以品牌廣告為主，突出網(wǎng)通寬帶的質(zhì)量表現(xiàn)（穩(wěn)、快） 充分利用報(bào)紙信息量大，公信力強(qiáng)的特點(diǎn)，宣傳網(wǎng)通寬帶表現(xiàn)好的原因，引導(dǎo)消費(fèi)者建立選擇寬帶的新標(biāo)準(zhǔn) 充分利用廣播聽眾特征明顯的特點(diǎn)，集中進(jìn)行品牌傳播和知識(shí)介紹，依靠金牌欄目爭取未來的消費(fèi)群體 突出業(yè)務(wù)辦理的聯(lián)系辦法，注意在形式上的獨(dú)特性、攻擊性，使之成為實(shí)現(xiàn)銷售的先鋒 5 網(wǎng)絡(luò) 收集相關(guān)讀者信息，進(jìn)行市場研究，同時(shí)密切與消費(fèi)者的關(guān)系，增強(qiáng)品牌忠誠度，促進(jìn)口碑傳播 6 詳細(xì)的產(chǎn)品資料，傳達(dá)網(wǎng)通品牌核心價(jià)值的支持點(diǎn)，利用物料與人員的結(jié)合促進(jìn)銷售 終端 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 媒體與主題活動(dòng)的配合可以更好的支持品牌核心價(jià)值的傳播 體驗(yàn) 5G帶寬，享受互聯(lián)生活主題活動(dòng) 目的為傳達(dá)網(wǎng)通5G帶寬，品質(zhì)卓越的信息 報(bào)紙宣傳網(wǎng)通寬帶品質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)選擇行為 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)通寬帶體驗(yàn)室，強(qiáng)化認(rèn)知 電視播放該活動(dòng)的專題片以及體驗(yàn)者訪談 廣播設(shè)立咨詢熱線，為消費(fèi)者答疑 達(dá)到活動(dòng)目的，提高品牌核心價(jià)值的認(rèn)知 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 戶外廣告是傳達(dá)品牌核心價(jià)值的有效載體 大型戶外廣告直接傳達(dá)品牌口號(hào)“體驗(yàn) 5G帶寬，享受互聯(lián)生活” 社區(qū)燈箱突出帶寬、服務(wù)兩個(gè)要點(diǎn)，強(qiáng)化銷售功能 車體廣告突出對品牌口號(hào)和業(yè)務(wù)名稱的宣傳 門面廣告突出品牌口號(hào)以及對傳播活動(dòng)的支持 手提袋等物料也應(yīng)該成為傳播品牌口號(hào)的載體 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 尤其要注意戶外廣告的銷售促進(jìn)作用 享受互聯(lián)生活 體驗(yàn) 5G帶寬 5G帶寬帶給您的將 是生活方式的改變 享受互聯(lián)生活 體驗(yàn) 5G帶寬 毫無疑問，我們掌握最新的互聯(lián)技術(shù) 體驗(yàn) 5G帶寬 享受互聯(lián)生活 體驗(yàn) 5G帶寬 我們的服務(wù)永遠(yuǎn)充滿微笑 體驗(yàn) 5G帶寬 享受互聯(lián)生活 體驗(yàn) 5G帶寬 享受互聯(lián)生活 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 公關(guān)促銷活動(dòng)是宣傳品牌核心價(jià)值的有效方式，例如 者權(quán)益日主題活動(dòng) 廣場活動(dòng)，現(xiàn)場受理客戶對網(wǎng)通寬帶的有關(guān)投訴，咨詢解答疑難問題 有獎(jiǎng)知識(shí)競賽活動(dòng)，通過在報(bào)紙發(fā)布寬帶知識(shí)問卷并征集答案宣傳網(wǎng)通寬帶 網(wǎng)通用戶 ，提供與用戶交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)品牌口碑傳播 網(wǎng)通服務(wù)承諾協(xié)議簽約儀式，與新老用戶代表簽定服務(wù)協(xié)議，傳達(dá)品牌價(jià)值 冠名贊助 ，提升企業(yè)品牌知名度，提升品牌價(jià)值 其他可適當(dāng)進(jìn)行延伸的活動(dòng)，例如各種社會(huì)公益性質(zhì)的比賽等 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 網(wǎng)通品牌傳播活動(dòng)規(guī)劃 服務(wù)承諾系列活動(dòng)，表現(xiàn)服務(wù)品質(zhì) 電信日活動(dòng)，集中進(jìn)行網(wǎng)通寬帶體驗(yàn)活動(dòng) 7— 8月份暑假期間面向?qū)W生群體的健康上網(wǎng)活動(dòng) 國慶活動(dòng)，贊助國慶文藝或者體育活動(dòng) 元旦春節(jié)活動(dòng) 所有活動(dòng)都應(yīng)該貫徹宣傳網(wǎng)通的品牌核心價(jià)值，避免進(jìn)行價(jià)格競爭 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 總之，網(wǎng)通品牌核心價(jià)值的傳播要遵循以下原則 體驗(yàn) 5G帶寬， 享受互聯(lián)生活 媒體推動(dòng) 活動(dòng)拉動(dòng) 活動(dòng)配合 形象宣傳 市場研究（網(wǎng)絡(luò)） 體驗(yàn)活動(dòng) 公益活動(dòng) 新聞炒做 主題 方式 內(nèi)容 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 網(wǎng)通品牌核心價(jià)值傳播的地面接應(yīng) 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 品牌核心價(jià)值傳播的地面接應(yīng)非常重要 各種渠道的信息都在傳遞品牌的核心價(jià)值（對消費(fèi)者的承諾） 消費(fèi)者經(jīng)過認(rèn)真考察才會(huì)相信這些承諾 而消費(fèi)者考察的是具體的工作人員 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 因此在營銷執(zhí)行環(huán)節(jié)中要認(rèn)真貫徹品牌的核心價(jià)值 客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候就要貫徹對品牌核心價(jià)值的解說，形成標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣，不論價(jià)格還是設(shè)備都要以品牌內(nèi)涵作為引導(dǎo)詞 在安裝時(shí)要將相關(guān)資料演化為宣傳載體，安裝人員要成為品牌宣傳員，不斷重復(fù)品牌核心價(jià)值 維修及時(shí)，態(tài)度良好，不要忘記宣傳品牌 適當(dāng)?shù)目蛻袈?lián)誼活動(dòng)促進(jìn)品牌認(rèn)知 齊魯廣告調(diào)查有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 謝謝各位的聆聽
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