ch14組織溝通-資料下載頁
2024-09-29 22:31本頁面
【導讀】用社群媒體改造溝通力。溝通的意義與重要性。改善溝通效能的途徑。體互動下的組織溝通。社群網(wǎng)站改變?nèi)穗H溝通的型態(tài)，提供業(yè)者一個新的社。百思買執(zhí)行長認為社群媒體優(yōu)多於弊，可讓百思買更。容易接觸消費者，且接觸成本低廉。實體購物需求仍存在。網(wǎng)路社群媒體是否能降低組織間溝通障礙﹖是否會帶。透過社群網(wǎng)站縮短與消費者之間的距離是否會造成訊。息超載，該如何拿解決﹖。發(fā)訊者編碼訊息傳遞解碼收訊者。圖14-1溝通的程序模式。人際溝通與組織溝通。言辭溝通與非言辭溝通。正式溝通與非正式溝通。指口語或文字形式所進行的溝通，包括口頭溝通。指用含有資訊意涵的面部表情、動作姿勢、說話。語氣、身體距離、舉止形象以及溝通的場合地點。透過可信任管道所獲得的。2020年改變內(nèi)部溝通方式，增進溝通效率。2020年金融危機，透過內(nèi)部電視臺，由高層親上?；鹁€錄製影片宣布不裁員，穩(wěn)定員工信心。人事任用制度強調(diào)長期雇用以及團隊合作，內(nèi)部
【正文】 9 管理個案： 臺達電多媒體互動下的組織溝通 透過多媒體進行組織溝通 ， 打破上對下的單一溝通模式 ， 提高員工參與度 捨棄人資部門引用公關(guān)部門 ， 彈性處理人際關(guān)係 2020年改變內(nèi)部溝通方式 ， 增進溝通效率 2020年金融危機 ， 透過內(nèi)部電視臺 ， 由高層親上火線錄製影片宣布不裁員 ， 穩(wěn)定員工信心 臺達電透過多媒體與員工互動 ， 改善了那些傳統(tǒng)溝通上的障礙 ﹖ Ch 14 組織溝通 1420 改善溝通效能的途徑 主動傾聽 控制情緒 保持開放 善用回饋 Ch 14 組織溝通 1421 章末個案： Hamp。M開放性的組織溝通 1982年確立流行風格 ， 1998年開始網(wǎng)路銷售 ，2020年亞洲展店 成衣設計上架時間短 人事任用制度強調(diào)長期雇用以及團隊合作 ， 內(nèi)部員工晉升為優(yōu)先考量 扁平化組織讓 Hamp。M溝通無障礙 Hamp。M人才晉用的方式 ， 優(yōu)點為何及缺點為何 ﹖ 開放性的組織文化適合那些產(chǎn)業(yè)學習仿效 ﹖ Ch 14 組織溝通
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